第二部分 创造企业文化
第二部分创造企业文化 建立规范 每个组织都需要一个简单而清晰的目标,有些企业称之为 使命”,但问题是十个这样的“使命”中有九个其命题就离 谱了。十个当中大约有四个因为使用华丽的词句而让你不知所 云,例如“我们将用超一流的产品和服务满足我们的客户,把 最完美的献给我们的人民;同时,对我们所涉及的环境和社 区,我们是负责任的公司”。 其他五个例子虽然有些内容,但还是由于其没有针对性而 失去作用。例如,他们指出该企业用某种产品或服务或技术服 务于这样或那样的市场,问题是:市场、产品、技术均意味着 终结,而企业的业务本身并没有终结。 说到底,所有企业的驱动力应该只有一个,很简单,就是 完美( to be the best)。如果你能告诉你企业的员工,我们的
12丿润倍增 企业是最好的,我们大家都是这最好的一分子,那么还有什么 能比这些更能激发员工去工作,去创造我们的未来呢? 与
第二部分创造企业文化 13 .“最好”的定义 最好”意指3件事 1、我们永远不会停顿,我们将尽人类之所能去追求,无论 其多么繁琐,尤论其时间有多长,不达目的决不罢休。 但我要提醒各位,这决不意味着“加班加点”。我的经验 证明:超时工作气j预期结果几乎没有相关性。我从不让我的员 工超时工作,甚至根本不去查看谁干了多少天、多少小时。 使利润成倍增长的第一要素是创造这样一个企业文化 即,“最好”的定义就是:不断地思考、不断地追求、不停地 重塑自己,使之成为更好,只要我们还没有成为最好,我们就 决不会满足