界定研究的问题和目标 令我们应明确该步骤包括以下几个方面 c(1)确定征兆 a(2)详细列出产生征兆的各种可能原因 αa(③3)列出营销经理能接受的,用以解决问题的各种合理的 执行方案 令调研目标与定义的问题有关,并由其决定。 调硏目标的确立将帮助我们获得解决问题所需要的信息 确定调研目标的一个好方法是询问“解决问题需要什么 信息
❖ 我们应明确该步骤包括以下几个方面： (1)确定征兆 (2)详细列出产生征兆的各种可能原因 (3)列出营销经理能接受的，用以解决问题的各种合理的 执行方案 ❖ 调研目标与定义的问题有关，并由其决定。 调研目标的确立将帮助我们获得解决问题所需要的信息 确定调研目标的一个好方法是询问“解决问题需要什么 信息” 界定研究的问题和目标
二)制订调研计划 (1)市场容量 2.确定调研内 五(2)需求特点 容 (3)产品质量要求、特性、规格种类、包装要求等。 (4)客户可能接受的价格。 账凭证的 (5)不同类型购买者的购买信息来源等 (6)产品的主要销售渠道,用户购买方式 7)购买地点、场合。 (8)主要竞争对手产品的品牌等。 求 (9)调查确定企业产品的目标顾客。 10)市场环境,如经济环境、人口环境、技术环境等
（2） 需求特点。 （4） 客户可能接受的价格。 （5） 不同类型购买者的购买信息来源等。 （7） 购买地点、场合。 （1） 市场容量。 （3） 产品质量要求、特性、规格种类、包装要求等。 （6） 产品的主要销售渠道，用户购买方式。 （8） 主要竞争对手产品的品牌等。 （9） 调查确定企业产品的目标顾客。 （10） 市场环境，如经济环境、人口环境、技术环境等。 （ 五 ） 记 账 凭 证 的 填 制 要 求 2. 确定调研内 容 二）制订调研计划
3.确定调研方法 从调查目的和内容出发,确定调硏方法,即采取哪种方式进行调 研。这也是确定如何获得资料的方法。资料收集包括一手资料的收集 和二手资料的收集。一手资料的获得通常是直接访问客户进行实地问 卷调查,其情况复杂,是市场调查工作的重点。而二手资料一般通过 方案调查,即走访政府、行业协会、有关部门甚至竞争对手来获得, 较为省力。 4.设计调研日程 调硏程序在市场调査中一般是既定的,根据调查范围的大小不同, 时间也有长有短,但一般为一个月左右。 设计调研程序的基本原则是:保证调查的准确性、真实性,不走马观花 尽早完成调查活动,保证时效性,同时也节省费用
3. 确定调研方法 4. 设计调研日程 从调查目的和内容出发，确定调研方法，即采取哪种方式进行调 研。这也是确定如何获得资料的方法。资料收集包括一手资料的收集 和二手资料的收集。一手资料的获得通常是直接访问客户进行实地问 卷调查，其情况复杂，是市场调查工作的重点。而二手资料一般通过 方案调查，即走访政府、行业协会、有关部门甚至竞争对手来获得， 较为省力。 调研程序在市场调查中一般是既定的，根据调查范围的大小不同， 时间也有长有短，但一般为一个月左右。 设计调研程序的基本原则是：保证调查的准确性、真实性，不走马观花； 尽早完成调查活动，保证时效性，同时也节省费用
人力经费的预算 1 其他费用的预算(6 2)办公经费的预算 5完成经 费运算 咨询服务费的预算(5 3)差旅费的预算 物资设备费的预算
5.完成经 费运算 2 其他费用的预算 人力经费的预算 办公经费的预算 咨询服务费的预算 差旅费的预算 物资设备费的预算 1 6 5 4 3
实施调研方案,首先应根据要求甄选出调研 对象,确保能够找到符合条件的调研对象使调 研达到良好的效果。然后根据调研要求调研 问卷。在调研实施过程中,调研员必须严格按形 问卷的要求与顺序进行访问,只有这样才能得到 调研者想要得到的资料
实施调研方案，首先应根据要求甄选出调研 对象，确保能够找到符合条件的调研对象，使调 研达到良好的效果。然后根据调研要求设计调研 问卷。在调研实施过程中，调研员必须严格按照 问卷的要求与顺序进行访问，只有这样才能得到 调研者想要得到的资料