在营销者看来，卖方构成行业，买方则构成市场。 传播 商品/服务 行业（卖方的 市场（买方的 集合) 集合) 货币 信息 上产充夏大孝国际与公共事务学院 School of International and Public Affairs,SJTU copyright2006李康化all rights reserved
行业（卖方的 集合） 市场（买方的 集合） 传播 商品/服务 货币 信息 • 在营销者看来，卖方构成行业，买方则构成市场
市场的含义（续） 菲利普·科特勒(Kotler) 指出：“市场是由一切具有 特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需 求的潜在顾客所组成。 市场的构成要素 市场包含三个主要因素：有某种需要的人，为满足这 种需要的购买能力和购买欲望 市场=人口+购买力+购买欲望 上产充夏大孝国际与公共事务学院 School of International and Public Affairs,SJTU copyright2006李康化all rights reserved
市场的含义（续） 菲利普·科特勒（Kotler）指出： “市场是由一切具有 特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需 求的潜在顾客所组成。 ” 市场=人口+购买力+购买欲望 市场的构成要素 市场包含三个主要因素：有某种需要的人，为满足这 种需要的购买能力和购买欲望
交换：是营销学的核心概念，它是通过提供某种东 西作为回报，从某人那取得想要东西的过程。 至少要有两方 每一方都有被对方认为有价值的东西： 每一方都能沟通信息和传送货物： 每一方都可以自由接受或拒绝对方的供应品： ·每一方都认为与另一方进行交易是适当的或称心如 意的。 上产充夏大孝国际与公共事务学院 School of International and Public Affairs,SJTU copyright2006李康化all rights reserved
交换: 是营销学的核心概念，它是通过提供某种东 西作为回报，从某人那取得想要东西的过程。 § 至少要有两方； § 每一方都有被对方认为有价值的东西； § 每一方都能沟通信息和传送货物； § 每一方都可以自由接受或拒绝对方的供应品； § 每一方都认为与另一方进行交易是适当的或称心如 意的
显示双方欲望的交换图 建筑公司的欲望清单 1. 高质量、耐用的设备 2. 公平的价格 3. 设备的及时交货 4. 优惠的付款条件 5. 良好的零部件和服务 卡特彼勒公司 建筑公司 (销售者) 预期顾客) 卡特彼勒公司的欲望清单 1. 把设备卖个好价钱 2. 及时付款 3. 良好口碑 上产充夏大孝国际与公共事务学院 School of International and Public Affairs,SJTU copyright20o6李康化all rights reserved
建筑公司的欲望清单 1. 高质量、耐用的设备 2. 公平的价格 3. 设备的及时交货 4. 优惠的付款条件 5. 良好的零部件和服务 卡特彼勒公司 （销售者） 建筑公司 （预期顾客） 卡特彼勒公司的欲望清单 1. 把设备卖个好价钱 2. 及时付款 3. 良好口碑 显示双方欲望的交换图