2019年年度报告 公司代码:603801 公司简称:志邦家居 志邦家居股份有限公司 2019年年度报告 1/207
2019 年年度报告 1 / 207 公司代码：603801 公司简称：志邦家居 志邦家居股份有限公司 2019 年年度报告
2019年年度报告 致股东 庚子年初,往日行路匆匆的人们,在这个闭门不出的春天里,回归了久违的家庭生活 我们比以往任何时候都懂得,“家”才是我们最安全、最重要的地方 泛家装行业历经30余年的发展,享受了改革开放的市场红利,也经历过各种机遇与挑战。 过去的2019年,对于泛家装行业而言,是充满挑战的一年。国际上中美贸易摩擦不断反复, 国内宏观经济下行压力加大,上游商品房销售量增速放缓,这些因素给泛家装市场带来巨大 压力。可喜的是,面对复杂的经济形势和行业挑战,定制家居行业整体表现良好,尤其是抓 住精装修市场快速发展和存量房业务的定制公司 2019年,我们能明显感受到消费者需求的良性变化:年轻一代成为消费的主力人群,其 个性化消费需求带来简约、轻奢风格的产品畅销:二孩家庭增加,强调环保的刚性诉求使得 注重品质和环保的厂商的市占率明显提升;家庭小型化趋势,带来改善型増量装修需求增多 消费升级和中产崛起,带来品牌企业的客单值提升,大额订单占比越来越高。 2019年,在外部宏观环境不利和竞争格局加剧的影响下,我们始终以二次创业的心态求 生存,以持续奋斗的精神求发展。我们紧抓精装市场与全品类全屋定制发展机遇,深耕各类 业务渠道,开启数字化赋能营销,推广管家式服务,构建线上线下结合的培训体系等,多维 度赋能加盟商。志邦重构研发体系,以展厅迭代和开发渠道差异化产品的方式提升产品力, 以设计谷和云设计软件的开发推广提升设计竞争力,以完善供应链和精益制造保障高品质低 成本交付。在志邦员工和合作伙伴的共同努力下,志邦最终取得了全年营收、净利20%以上 的双增长。与此同时,我们也始终正视自身存在的不足和差距,并进行持续的改进。 着眼未来,我们认为,全屋定制家具行业依旧有非常广阔的市场空间。商品房竣工数量 短期内逐渐上升;老旧小区的改造存量房将逐步释放;人们生活水平的提升,人们对美好生 活的向往没有变,尤其庚子年初,人们对“家”和“居家生活”的理解有了更深层次的认知: 而科技进步,数字化与智能化的发展,将加快这一进程。2020年志邦人仍将坚守初心,砥砺 前行,将进一步深化组织变革,完善业务布局,以长期的奋斗者精神,开创未来的道路。 品类布局方面:我们将进一步完善全屋定制品类业务布局,增强品类的完整度,同时扩 大已有品类的市场份额,力求打造每个单一品类的独特优势:同时为满足消费者未来需求, 志邦家居研究院将进行前瞻性硏究和开发。通过研发体系的变革、客户价值流程的重构、强 化供应链成本优势等工作,保障各品类在市场中的综合竞争力。 品牌营销方面:志邦继续围绕品牌年轻化、时尚化的传播核心,充分借助形象代言人周 杰伦,输出“专注家居、更懂生活”的品牌理念,赋能全网营销,进一步从传统媒体推广转 向包括数字媒体在内的全渠道内容传播。 2/207
2019 年年度报告 2 / 207 致股东 庚子年初，往日行路匆匆的人们，在这个闭门不出的春天里，回归了久违的家庭生活。 我们比以往任何时候都懂得，“家”才是我们最安全、最重要的地方。 泛家装行业历经 30 余年的发展，享受了改革开放的市场红利，也经历过各种机遇与挑战。 过去的 2019 年，对于泛家装行业而言，是充满挑战的一年。国际上中美贸易摩擦不断反复， 国内宏观经济下行压力加大，上游商品房销售量增速放缓，这些因素给泛家装市场带来巨大 压力。可喜的是，面对复杂的经济形势和行业挑战，定制家居行业整体表现良好，尤其是抓 住精装修市场快速发展和存量房业务的定制公司。 2019 年，我们能明显感受到消费者需求的良性变化：年轻一代成为消费的主力人群，其 个性化消费需求带来简约、轻奢风格的产品畅销；二孩家庭增加，强调环保的刚性诉求使得 注重品质和环保的厂商的市占率明显提升；家庭小型化趋势，带来改善型增量装修需求增多； 消费升级和中产崛起，带来品牌企业的客单值提升，大额订单占比越来越高。 2019 年，在外部宏观环境不利和竞争格局加剧的影响下，我们始终以二次创业的心态求 生存，以持续奋斗的精神求发展。我们紧抓精装市场与全品类全屋定制发展机遇，深耕各类 业务渠道，开启数字化赋能营销，推广管家式服务，构建线上线下结合的培训体系等，多维 度赋能加盟商。志邦重构研发体系，以展厅迭代和开发渠道差异化产品的方式提升产品力， 以设计谷和云设计软件的开发推广提升设计竞争力，以完善供应链和精益制造保障高品质低 成本交付。在志邦员工和合作伙伴的共同努力下，志邦最终取得了全年营收、净利 20%以上 的双增长。与此同时，我们也始终正视自身存在的不足和差距，并进行持续的改进。 着眼未来，我们认为，全屋定制家具行业依旧有非常广阔的市场空间。商品房竣工数量 短期内逐渐上升；老旧小区的改造存量房将逐步释放；人们生活水平的提升，人们对美好生 活的向往没有变，尤其庚子年初，人们对“家”和“居家生活”的理解有了更深层次的认知； 而科技进步，数字化与智能化的发展，将加快这一进程。2020 年志邦人仍将坚守初心，砥砺 前行，将进一步深化组织变革，完善业务布局，以长期的奋斗者精神，开创未来的道路。 品类布局方面：我们将进一步完善全屋定制品类业务布局，增强品类的完整度，同时扩 大已有品类的市场份额，力求打造每个单一品类的独特优势；同时为满足消费者未来需求， 志邦家居研究院将进行前瞻性研究和开发。通过研发体系的变革、客户价值流程的重构、强 化供应链成本优势等工作，保障各品类在市场中的综合竞争力。 品牌营销方面：志邦继续围绕品牌年轻化、时尚化的传播核心，充分借助形象代言人周 杰伦，输出“专注家居、更懂生活”的品牌理念，赋能全网营销，进一步从传统媒体推广转 向包括数字媒体在内的全渠道内容传播
2019年年度报告 业务运营方面:我们将深化数字化营销,通过订单引流和应用设计数字化,满足客户需 求,提升运营效率;面对年轻化、套系化的渠道产品需求特征,我们将定向开发,大力拓展 整装业务渠道合作;我们将充分借助精装修政策的红利期,继续扩大与地产战略客户的合作, 推进精装修业务的品牌化运营 设计应用方面:作为定制家居行业,我们坚持持续打造设计核心竞争力,不断优化设计 软件,并将云设计软件在全国加盟商全面应用,进一步提高设计效率和客单值,提升客户满 意度。通过家居设计与生活理念研究与传播,提高设计师对于家居文化和生活实践的认知水 平,增强设计综合能力,形成设计领先的制高点 组织变革方面:公司从机会成长期进入到系统成长期,根据新的发展阶段,重新构建公 司治理结构,形成了董事会下辖的五个委员会;重新定位各业务领域、事业部业务范畴,形 成经营层八个独立的业务单元和八个职能部门。结合调整后的组织结构和人事布局,公司推 行新一轮的股权激励方案,将更好的激发团队的奋斗精神,促进公司的持续发展 各位股东,定制行业的市场格局尚处在初级阶段,就像是一场“马拉松”竞赛。虽然短期内 定制行业面临一定的压力,但未来值得期许,也充满无限可能与想象。 感谢各位股东一路以来的陪伴、支持与信任。志邦愿与各位股东一起携手同行,坚守本 心,坚定围绕“成为行稳致远、健康发展的百年企业”的愿景持续奋斗! 3/207
2019 年年度报告 3 / 207 业务运营方面：我们将深化数字化营销，通过订单引流和应用设计数字化，满足客户需 求，提升运营效率；面对年轻化、套系化的渠道产品需求特征，我们将定向开发，大力拓展 整装业务渠道合作；我们将充分借助精装修政策的红利期，继续扩大与地产战略客户的合作， 推进精装修业务的品牌化运营。 设计应用方面：作为定制家居行业，我们坚持持续打造设计核心竞争力，不断优化设计 软件，并将云设计软件在全国加盟商全面应用，进一步提高设计效率和客单值，提升客户满 意度。通过家居设计与生活理念研究与传播，提高设计师对于家居文化和生活实践的认知水 平，增强设计综合能力，形成设计领先的制高点。 组织变革方面：公司从机会成长期进入到系统成长期，根据新的发展阶段，重新构建公 司治理结构，形成了董事会下辖的五个委员会；重新定位各业务领域、事业部业务范畴，形 成经营层八个独立的业务单元和八个职能部门。结合调整后的组织结构和人事布局，公司推 行新一轮的股权激励方案，将更好的激发团队的奋斗精神，促进公司的持续发展。 各位股东，定制行业的市场格局尚处在初级阶段，就像是一场“马拉松”竞赛。虽然短期内 定制行业面临一定的压力，但未来值得期许，也充满无限可能与想象。 感谢各位股东一路以来的陪伴、支持与信任。志邦愿与各位股东一起携手同行，坚守本 心，坚定围绕“成为行稳致远、健康发展的百年企业”的愿景持续奋斗！
2019年年度报告 重要提 本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整, 不存在虚假记教、误导性陈述或重大遗漏,并承担个别和连带的法律责任。 二、公司全体董事出席董事会会议。 三、大华会计师事务所(特殊普通合伙)为本公司出具了标准无保留意见的审计报告。 四、公司负责人孙志勇、主管会计工作负责人周珍芝及会计机构负责人(会计主管人员)臧晶 晶声明:保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 五、经董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案 拟以实施2019年度利润分配股权登记日当日的可参与分配的股本数量为基数,向全体股东每 10股派发现金红利6.6元(含税),2019年度不进行资本公积转增股本。 六、前瞻性陈述的风险声明 √适用口不适用 本报告中所涉及的未来计划、发展战略等前瞻性描述不构成公司对投资者的实质承诺,敬请 投资者注意投资风险 七、是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况 八、是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况? 九、重大风险提示 公司已在本报告中详细描述可能存在的相关风险,敬请查阅第四节“经营情况讨论与分析” 中关于公司未来发展可能面对的风险等内容。 十、其他 口适用不适用 4/207
2019 年年度报告 4 / 207 重要提示 一、 本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整， 不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 二、 公司全体董事出席董事会会议。 三、 大华会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了标准无保留意见的审计报告。 四、 公司负责人孙志勇、主管会计工作负责人周珍芝 及会计机构负责人（会计主管人员）臧晶 晶 声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 五、 经董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案 拟以实施2019年度利润分配股权登记日当日的可参与分配的股本数量为基数，向全体股东每 10股派发现金红利6.6元（含税），2019年度不进行资本公积转增股本。 六、 前瞻性陈述的风险声明 √适用 □不适用 本报告中所涉及的未来计划、发展战略等前瞻性描述不构成公司对投资者的实质承诺，敬请 投资者注意投资风险。 七、 是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况 否 八、 是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况？ 否 九、 重大风险提示 公司已在本报告中详细描述可能存在的相关风险，敬请查阅第四节“经营情况讨论与分析” 中关于公司未来发展可能面对的风险等内容。 十、 其他 □适用 √不适用
2019年年度报告 目录 第一节释义 第二节 公司简介和主要财务指标 第三节 公司业务概要 711 第四节经营情况讨论与分析 第五节 重要事项 第六节普通股股份变动及股东情况… 第七节优先股相关情况 第八节董事、监事、高级管理人员和员工情况. 第九节公司治理 第十节公司债券相关情况 第十一节财务报告… 第十二节备查文件目录 5/207
2019 年年度报告 5 / 207 目录 第一节 释义.....................................................................................................................................6 第二节 公司简介和主要财务指标.................................................................................................7 第三节 公司业务概要...................................................................................................................11 第四节 经营情况讨论与分析.......................................................................................................21 第五节 重要事项...........................................................................................................................43 第六节 普通股股份变动及股东情况...........................................................................................62 第七节 优先股相关情况...............................................................................................................69 第八节 董事、监事、高级管理人员和员工情况.......................................................................70 第九节 公司治理...........................................................................................................................77 第十节 公司债券相关情况...........................................................................................................79 第十一节 财务报告...........................................................................................................................80 第十二节 备查文件目录.................................................................................................................206