进，有关处理人的方式（工具）之价值偏好。人们应该得到尊重和有尊严的对 待；人们应该最大限度地决定自己生活的方向；人们应该得到激励和帮助来与他人互 动，以建立一个能及时回应每个人的需要的社会；人们应该被视为独特的而不是归为 一个没有个性珠类别，因为他们有一些独特的生活经历。 (4)社会工作专业核心价值。 i.由美国社会工作人员协会(NASW)概括：服务、社会公平与正义、个人的尊 严与价值、人际关系的重要性、廉正、能力。 ⅱ.社会公正的内涵演进。经济学、政治学、伦理学、社会工作学等多个学科的 不同的理解 ⅲ.东西方传统文化中公平观念的区别。 vi.罗尔斯的正义观 4.社会工作价值的层次。 (1)终极价值、中介价值与工具价值 终极价值，又称抽象价值，是指那些概括性的、抽象的、具有普遍指导意义的价 值。具体包括： i.人的尊严、价值、自由和平等是与生俱来的 ⅱ，人有获得资源并发展潜能的能力和权利 ⅲ.每个人的独特性和个别性都应当被尊重 .人与人之间、个人与社会之间应当相互承担支持和帮助的责任和义务 中介价值：是终极价值向社会工作专业领域转化的“中介”，为社会工作专业明 确目标，说明社会工作专业应当如何体现终极价值。包括： i.社会工作的专业关系尊重个人的价值和尊严，社会工作者通过和案主间彼此 参与、接纳、保密、诚实以及负贵任的处理冲突，而逐渐提升两个人之间的专业关系 ⅱ.社会工作者尊重案主自我决定的权利，并且在协助案主的过程中，积极维护 这种权利。 ⅲ，社会工作者致力于协助案主及其系统获得需要的资源，并帮助他们充分利用 这些资源发挥自己的潜能，实现“助人自助” ⅳ，社会工作者致力于使社会福利机构人性化的努力而避免其“官僚化”的趋势， 从而使这些机构更能满足人的需要、更好地实现其服务的功能 V.社会工作者坚持人与人之间平等和差异的原则，对于不同案主应给予同样的 尊重和接纳。 ⅵ，社会工作者应致力于协助案主更好地自我实现从而为社会发展做出贡献，同 时倡导社会政策的变迁和改革以使其更能满足个体发展的需要。 工具价值，或操作价值：是终极价值和中介价值在社会工作专业实践中的具体 运用，表现社会工作者在实务工作应当采取何种手段或方法来实现终极价值和中介 6
6 ⅲ．有关处理人的方式（工具）之价值偏好。人们应该得到尊重和有尊严的对 待；人们应该最大限度地决定自己生活的方向；人们应该得到激励和帮助来与他人互 动，以建立一个能及时回应每个人的需要的社会；人们应该被视为独特的而不是归为 一个没有个性珠类别，因为他们有一些独特的生活经历。 （4）社会工作专业核心价值。 ⅰ．由美国社会工作人员协会（NASW）概括：服务、社会公平与正义、个人的尊 严与价值、人际关系的重要性、廉正、能力。 ⅱ．社会公正的内涵演进。经济学、政治学、伦理学、社会工作学等多个学科的 不同的理解 ⅲ．东西方传统文化中公平观念的区别。 vi.罗尔斯的正义观。 4.社会工作价值的层次。 （1）终极价值、中介价值与工具价值 终极价值，又称抽象价值，是指那些概括性的、抽象的、具有普遍指导意义的价 值。具体包括： ⅰ.人的尊严、价值、自由和平等是与生俱来的 ⅱ.人有获得资源并发展潜能的能力和权利 ⅲ.每个人的独特性和个别性都应当被尊重 ⅳ.人与人之间、个人与社会之间应当相互承担支持和帮助的责任和义务 中介价值：是终极价值向社会工作专业领域转化的“中介”，为社会工作专业明 确目标，说明社会工作专业应当如何体现终极价值。包括： ⅰ.社会工作的专业关系尊重个人的价值和尊严，社会工作者通过和案主间彼此 参与、接纳、保密、诚实以及负责任的处理冲突，而逐渐提升两个人之间的专业关系 ⅱ.社会工作者尊重案主自我决定的权利，并且在协助案主的过程中，积极维护 这种权利. ⅲ.社会工作者致力于协助案主及其系统获得需要的资源，并帮助他们充分利用 这些资源发挥自己的潜能，实现“助人自助”。 ⅳ. 社会工作者致力于使社会福利机构人性化的努力而避免其“官僚化”的趋势， 从而使这些机构更能满足人的需要、更好地实现其服务的功能 ⅴ.社会工作者坚持人与人之间平等和差异的原则，对于不同案主应给予同样的 尊重和接纳. ⅵ.社会工作者应致力于协助案主更好地自我实现从而为社会发展做出贡献，同 时倡导社会政策的变迁和改革以使其更能满足个体发展的需要。 工具价值，或操作价值： 是终极价值和中介价值在社会工作专业实践中的具体 运用 ，表现社会工作者在实务工作应当采取何种手段或方法来实现终极价值和中介
价值。直接表现为：社会工作者应该遵守的伦理守则和职业道德。 (2)不同层次价值之间的关系。 5.社会工作价值的类别 (I)Pumphrey的分类，依照专业关系进行分类：专业与其所处的文化环境之关 系、关切专业人员之间的关系、关切服务案主或团体的关系。 (2)Lvy的分类：对人的偏好的观念、期望可达到的境界、期望待人的方法。 (3)Morales&Sheafor的分类：对人的价值观、对社会的价值观、对工作的 价值观。 6.社会工作价值观的发展趋势 (1)从个体观点向整体观点的转向。 (2)从理性观点向情感观点的转向。 (3)从功利观点向服务观点的转向。 (三)教学方法与手段 课堂讲授为主。 第三章社会工作价值实践的难题 (一)目的与要求 1.能够辨别社会工作理想价值观念与现实中的价值难题，特别是辨识社会工作专 业价值观与个人价值的差别， 2.了解西方社会工作专业价值与中国文化价值的差异。 (二)教学内容 【基本概念】社会工作价值实践难题、价值观念的文化差异 【知识点】社会工作价值观矛盾与冲突的具体表现、社会工作价值观本土化差异的 具体表现 【主要教学内容】 第一节社会工作核心价值中的矛盾与冲突 1.社会工作实务上的价值难题 影响社会工作实务的价值层次体系：社会价值、意识形态价值、专业价值、个人 价值。 (1)社会价值观与专业价值观的神突 社会各个方面对社会工作专业的价值要求存在着差异，这种差异也会反映到社会 工作价值观中，由此导致了社会工作价值观本身的矛盾和冲突。 (2)意识形态价值与专业价值观的冲突 意识形态的价值是为社会或社会团体所持有的独立系统概念，可能影响专业关系 中双方的态度
7 价值。直接表现为：社会工作者应该遵守的伦理守则和职业道德。 （2）不同层次价值之间的关系。 5.社会工作价值的类别 （1）Pumphrey 的分类，依照专业关系进行分类：专业与其所处的文化环境之关 系、关切专业人员之间的关系、关切服务案主或团体的关系。 （2）Levy 的分类：对人的偏好的观念、期望可达到的境界、期望待人的方法。 （3）Morales & Sheafor 的分类：对人的价值观、对社会的价值观、对工作的 价值观。 6.社会工作价值观的发展趋势。 （1）从个体观点向整体观点的转向。 （2）从理性观点向情感观点的转向。 （3）从功利观点向服务观点的转向。 （三）教学方法与手段 课堂讲授为主。 第三章 社会工作价值实践的难题 （一）目的与要求 1.能够辨别社会工作理想价值观念与现实中的价值难题，特别是辨识社会工作专 业价值观与个人价值的差别。 2.了解西方社会工作专业价值与中国文化价值的差异。 （二）教学内容 【基本概念】社会工作价值实践难题、价值观念的文化差异 【知识点】社会工作价值观矛盾与冲突的具体表现、社会工作价值观本土化差异的 具体表现 【主要教学内容】 第一节 社会工作核心价值中的矛盾与冲突 1. 社会工作实务上的价值难题 影响社会工作实务的价值层次体系：社会价值、意识形态价值、专业价值、个人 价值。 （1） 社会价值观与专业价值观的冲突 社会各个方面对社会工作专业的价值要求存在着差异，这种差异也会反映到社会 工作价值观中，由此导致了社会工作价值观本身的矛盾和冲突。 （2）意识形态价值与专业价值观的冲突 意识形态的价值是为社会或社会团体所持有的独立系统概念，可能影响专业关系 中双方的态度