《管理心理学》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码：16001302 课程名称：管理心理学 英文名称：Managerial psychology 课程类别：专业课 学时：36 学 分：2 适用对象：管理类专业 考核方式：考查 先修课程：管理学 二、课程简介 中文简介：管理心理学是心理科学的一个分支，是研究组织管理中人的心理 活动规律的一门学科。其主要任务是探索改进管理工作的心理依据，寻求激励人 心理和行为的各种途径和方法，以最大限度的调动人的积极性、创造性，提高劳 动生产率。其研究重点是组织管理中具体的社会心理现象，以及个体、群体、组 织、领导中的具体心理活动的规律性 英文简介：Managerial psychology is a sub-discipline of industrial and organizational psychology,which focuses on the efficacy of individuals,groups and organizations in the workplace.Its purpose is to specifically aid managers in gaining a better understanding of the psychological pattems common among individuals and groups within any given organisation.Managerial psychology can be used to predict and prevent harmful psychological pattems within the workplace and can also be implemented to control psychological patterns among individuals and groups in a way that will benefit the organisation long term. 三、课程性质与教学目的 管理心理学是管理类专业的主干课程，它把心理学的知识应用于分析、说明 指导管理活动中的个体和群体行为。通过该课程的学习让学生掌握组织管理中的 社会心理现象，以及管理过程中具体心理活动的规律性。培养学生具备扎实的管 理心理学理论基础，学生可以利用管理心理学理论和方法结合中国的政治、文化 等实情解决实际问题的能力等 四、教学内容及要求 第一章管理心理学概述 (一)目的与要求
《管理心理学》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码：16001302 课程名称：管理心理学 英文名称：Managerial psychology 课程类别：专业课 学 时：36 学 分：2 适用对象: 管理类专业 考核方式：考查 先修课程：管理学 二、课程简介 中文简介：管理心理学是心理科学的一个分支，是研究组织管理中人的心理 活动规律的一门学科。其主要任务是探索改进管理工作的心理依据，寻求激励人 心理和行为的各种途径和方法，以最大限度的调动人的积极性、创造性，提高劳 动生产率。其研究重点是组织管理中具体的社会心理现象，以及个体、群体、组 织、领导中的具体心理活动的规律性。 英文简介： Managerial psychology is a sub-discipline of industrial and organizational psychology, which focuses on the efficacy of individuals, groups and organizations in the workplace. Its purpose is to specifically aid managers in gaining a better understanding of the psychological patterns common among individuals and groups within any given organisation. Managerial psychology can be used to predict and prevent harmful psychological patterns within the workplace and can also be implemented to control psychological patterns among individuals and groups in a way that will benefit the organisation long term. 三、课程性质与教学目的 管理心理学是管理类专业的主干课程，它把心理学的知识应用于分析、说明、 指导管理活动中的个体和群体行为。通过该课程的学习让学生掌握组织管理中的 社会心理现象，以及管理过程中具体心理活动的规律性。培养学生具备扎实的管 理心理学理论基础，学生可以利用管理心理学理论和方法结合中国的政治、文化 等实情解决实际问题的能力等。 四、教学内容及要求 第一章 管理心理学概述 （一）目的与要求
1.了解管理心理学的发展历史 2.掌握管理心理学的概念和作用 3.掌握管理心理学研究方法（唯物辩证法》 (二)教学内容 第一节管理心理学的发展 1.主要内容：管理心理学的早期研究：霍桑试验的影响：管理心理 学在中国的发展。 2.基本概念和知识点：管理心理学发展阶段，管理心理学发展背景 泰勒、闵斯特伯格的研究，霍桑效应，中国古代管理心理学思想， 西方管理心理学的引进，20世纪80年代以来的发展 3.问题与应用（能力要求）：分析管理心理学的历史进程 第二节管理心理学的概念、作用、研究方法 1.主要内容：什么是管理心理学：学习研究管理心理学的作用：管 理心理学的研究方法 2.基本概念和知识点：管理心理学，管理心理学的作用，实验法 现场研究法，测验法，案例比较法，研究模型与常用变量 3.问题与应用（能力要求）：能根据所学研究方法设计研究方案 第三节积极管理心理学 1。主要内容：积极管理心理学概术：心理资本与积极心理品质 2.基本概念和知识点：积极心理学，积极管理心理学，心理资本及 其维度，自我效能感，心理弹性（复原力） 3.问题与应用（能力要求）：能根据所学研究方法设计研究方案 (三)思考与实践 1.简术管理心理学的基本概念 2.根据所学研究方法设计一个研究方案 3.心理资本的问卷测量 (四)教学方法与手段 本章教学方法以课堂讲授为主。 第二章知觉、归因于个人决策 (一)目的与要求 1.了解知觉、知觉防御和错觉 2.学握常见的人际知觉偏差 3.了解归因理论及其归因分析（内外因关系处理） 4.了解个人决策模型与风格 (二)教学内容 第一节知觉
1．了解管理心理学的发展历史 2．掌握管理心理学的概念和作用 3．掌握管理心理学研究方法（唯物辩证法） （二）教学内容 第一节 管理心理学的发展 1．主要内容：管理心理学的早期研究；霍桑试验的影响；管理心理 学在中国的发展。 2．基本概念和知识点：管理心理学发展阶段，管理心理学发展背景， 泰勒、闵斯特伯格的研究，霍桑效应，中国古代管理心理学思想， 西方管理心理学的引进，20 世纪 80 年代以来的发展 3．问题与应用（能力要求）：分析管理心理学的历史进程 第二节 管理心理学的概念、作用、研究方法 1．主要内容：什么是管理心理学；学习研究管理心理学的作用；管 理心理学的研究方法 2．基本概念和知识点：管理心理学，管理心理学的作用，实验法， 现场研究法，测验法，案例比较法，研究模型与常用变量 3．问题与应用（能力要求）：能根据所学研究方法设计研究方案 第三节 积极管理心理学 1. 主要内容：积极管理心理学概述；心理资本与积极心理品质 2. 基本概念和知识点：积极心理学，积极管理心理学，心理资本及 其维度，自我效能感，心理弹性（复原力） 3. 问题与应用（能力要求）：能根据所学研究方法设计研究方案 （三）思考与实践 1.简述管理心理学的基本概念 2.根据所学研究方法设计一个研究方案 3.心理资本的问卷测量 （四）教学方法与手段 本章教学方法以课堂讲授为主。 第二章 知觉、归因于个人决策 （一）目的与要求 1.了解知觉、知觉防御和错觉 2.掌握常见的人际知觉偏差 3.了解归因理论及其归因分析（内外因关系处理） 4.了解个人决策模型与风格 （二）教学内容 第一节 知觉
1.主要内容：知觉的概念和特征：影响知觉的因素：知觉防御与错 觉 2.基本概念和知识点：知觉的概念和特征，知觉防御，错觉，影响 知觉的因素 3.问题与应用（能力要求）：举例分析影响知觉的因素：用知觉规 律分析日常生活中的认知现象：分析知觉防御和错觉在工作生活中 的意义 第二节人际知觉 1.主要内容：首因效应：晕轮效应：近因效应：定型效应（刻板印 象)：投射效应 2.基本概念和知识点：首因效应晕轮效应：近因效应：定型效应 (刻板印象)：投射效应 3.问题与应用（能力要求）：用人际知觉规律分析人际关系中的问 第二节归因理论 1,主要内容：归因的概念：归因的类别：归因的参照点：成败归因 2.基本概念和知识点：归因，海德归因理论，凯利归因理论，维纳 归因理论 3.问题与应用（能力要求）：运用归因理论分析管理者与员工的归 因偏差 第二节个人决策 1.主要内容：个人决策及其影响因素决策过程模型；个人决策风 格 2.基本概念和知识点：决策，影响决策的因素，纯理性人假设，理 性决策过程模型，有限理性人，代表性启发法，可得性启发法，锚 定和调整启发法，前景理论的主要假设，损失厌恶，参照依赖，捐 赠效应，个人决策风格类型 3.问题与应用（能力要求）：分析影响个人决策的因素 (三)思考与实践 人类认知与决策局限性的原因 (四)教学方法与手段 本章主要教学方法以课堂讲授为主，结合多媒体教学、课堂讨论的 教学方法 第三章个性与心理测验 (一)目的与要求 1.掌握个性的概念 2.学握四种气质类型及B性人格理论 3.掌握个性与职业匹配理论
1.主要内容：知觉的概念和特征；影响知觉的因素；知觉防御与错 觉 2.基本概念和知识点：知觉的概念和特征，知觉防御，错觉，影响 知觉的因素 3.问题与应用（能力要求）：举例分析影响知觉的因素；用知觉规 律分析日常生活中的认知现象；分析知觉防御和错觉在工作生活中 的意义 第二节人际知觉 1.主要内容：首因效应；晕轮效应；近因效应；定型效应（刻板印 象）；投射效应 2.基本概念和知识点：首因效应；晕轮效应；近因效应；定型效应 （刻板印象）；投射效应 3.问题与应用（能力要求）：用人际知觉规律分析人际关系中的问 题 第二节 归因理论 1.主要内容：归因的概念；归因的类别；归因的参照点；成败归因 2.基本概念和知识点：归因，海德归因理论，凯利归因理论，维纳 归因理论 3.问题与应用（能力要求）：运用归因理论分析管理者与员工的归 因偏差 第二节 个人决策 1.主要内容：个人决策及其影响因素；决策过程模型；个人决策风 格 2.基本概念和知识点：决策，影响决策的因素，纯理性人假设，理 性决策过程模型，有限理性人，代表性启发法，可得性启发法，锚 定和调整启发法，前景理论的主要假设，损失厌恶，参照依赖，捐 赠效应，个人决策风格类型 3.问题与应用（能力要求）：分析影响个人决策的因素 （三）思考与实践 人类认知与决策局限性的原因 （四）教学方法与手段 本章主要教学方法以课堂讲授为主，结合多媒体教学、课堂讨论的 教学方法 第三章 个性与心理测验 （一）目的与要求 1.掌握个性的概念 2.掌握四种气质类型及 AB 性人格理论 3.掌握个性与职业匹配理论
4.了解常见的心理测验 (二)教学内容 第一节个性概述 1.主要内容：个性的概念：个性理论；个性与职业匹配理论 2.基本概念和知识点：个性及其影响因素，气质类型理论，B型人 格理论，卡特尔个性特质理论，气质类型与职业匹配，管理者个性 特质 3.问题与应用（能力要求）：个性类型理论和特质理论在个性分析 中的意义 第二节心理测验 L.主要内容：常用心理测验：心理测验在管理中的应用：心理测验 使用中的问题及对策 2.基本概念和知识点：麦尔斯一吉尔斯类型指标测验， “大五”人 格模型，16P℉测验，投射测验，心理测验人员选拔中的作用及其局 限性 3.问题与应用（能力要求）：能在专家指导下进行心理测验 (三)思考与实践 1.什么是个性，个性桶向性和个性特征各包含哪些内容？ 2.个性和职业匹配在管理中的意义 3.心理则验的应用 4.自我人格分析 (四)教学方法与手段 本章主要教学方法以课堂讲授为主，结合课堂讨论和多媒体教学。 第四章价值观与态度 (一)目的与要求 L.掌握价值观和态度的概念 2.掌握态度转变的理论 3.掌握工作满意度得概念和内容 4.掌握组织承诺的概念和作用 5.了解态度、工作满意度的调查方法 (二)教学内容 第一节价值观 1.主要内容：什么是价值观：价值观类型：三种经营价值观（社会 主义核心价值观) 2.基本概念和知识点：价值观，奥尔波特价值观分类，罗克奇价值 观分类，三种经营价值观 3.问题与应用（能力要求）：能用价值观类别理论分析不同人和企 业的主要价值观
4.了解常见的心理测验 （二）教学内容 第一节 个性概述 1.主要内容：个性的概念；个性理论；个性与职业匹配理论 2.基本概念和知识点：个性及其影响因素，气质类型理论，AB 型人 格理论，卡特尔个性特质理论，气质类型与职业匹配，管理者个性 特质 3.问题与应用（能力要求）：个性类型理论和特质理论在个性分析 中的意义 第二节 心理测验 1.主要内容：常用心理测验；心理测验在管理中的应用；心理测验 使用中的问题及对策 2.基本概念和知识点：麦尔斯—吉尔斯类型指标测验，“大五”人 格模型，16PF 测验，投射测验，心理测验人员选拔中的作用及其局 限性 3.问题与应用（能力要求）：能在专家指导下进行心理测验 （三）思考与实践 1.什么是个性，个性倾向性和个性特征各包含哪些内容？ 2.个性和职业匹配在管理中的意义 3.心理测验的应用 4.自我人格分析 （四）教学方法与手段 本章主要教学方法以课堂讲授为主，结合课堂讨论和多媒体教学。 第四章 价值观与态度 （一）目的与要求 1.掌握价值观和态度的概念 2.掌握态度转变的理论 3.掌握工作满意度得概念和内容 4.掌握组织承诺的概念和作用 5.了解态度、工作满意度的调查方法 （二）教学内容 第一节 价值观 1.主要内容：什么是价值观；价值观类型；三种经营价值观（社会 主义核心价值观） 2.基本概念和知识点：价值观，奥尔波特价值观分类，罗克奇价值 观分类，三种经营价值观 3.问题与应用（能力要求）：能用价值观类别理论分析不同人和企 业的主要价值观
第二节态度及其改变 1.主要内容：什么是态度：态度改变的理论：转变员工的态度的方 法：员工态度调查 2.基本概念和知识点：态度，认知失调理论，认知平衡理论，沟通 改变理论，语言实现改变态度理论，影响员工态度转变的因素，态 度转变方法 3.问题与应用（能力要求）：能用问卷、访谈、行为观察等方法进 行态度调查 第三节工作满意度 1.主要内容：工作满意度的概念与内容：影响工作满意度的因素： 工作满意度的现状：员工如何表达不满：如何提高员工满意度 2.基本概念和知识点：工作满意度、满意度的影响因素，员工表达 不满的方式，提高员工满意度的方法 3.问题与应用（能力要求）：根据影响满意度的因素分析不同群体 对工作满意度的反应 第四节组织承诺 1.主要内容：组织承诺的概念和内容：影响组织承诺的因素：组织 承诺的作用：增强组织承诺的方法 2.基本概念和知识点：组织承诺，感情承诺，规范承诺，继续承诺， 影响组织承诺的因素，组织承诺的作用 3.问题与应用（能力要求）：能用组织承诺模型进行某些群体的组 织承诺调查分析 (三)思考与实践 用本章知识分析职场中的“跳槽”现象 (四)教学方法与手段 本章教学主要采用的方法和手段包括课堂讲授、多媒体教学课堂讨论 第五章激励理论 (一)目的与要求 1.掌握激励的基本概念 2.握常见的内容型激励理论和过程性激励理论 3.掌握物质激励和精神激励的常见形式和方法（正确处理物质与精 神的关系) (二)教学内容 第一节内容型激励理论 1.主要内容：马斯洛需要层次理论：赫兹伯格双因素理论：麦克莱兰 成就需要理论：如何运用内容型激励理论 2.基本概今和知识点：激励，激励因素，保雄因素，自我实现需要 马斯洛需要层次理论，赫兹伯格双因素理论，麦克莱兰成就需要理
第二节 态度及其改变 1.主要内容：什么是态度；态度改变的理论；转变员工的态度的方 法；员工态度调查 2.基本概念和知识点：态度，认知失调理论，认知平衡理论，沟通 改变理论，语言实现改变态度理论，影响员工态度转变的因素，态 度转变方法 3.问题与应用（能力要求）：能用问卷、访谈、行为观察等方法进 行态度调查 第三节 工作满意度 1.主要内容：工作满意度的概念与内容；影响工作满意度的因素； 工作满意度的现状；员工如何表达不满；如何提高员工满意度 2.基本概念和知识点：工作满意度、满意度的影响因素，员工表达 不满的方式，提高员工满意度的方法 3.问题与应用（能力要求）：根据影响满意度的因素分析不同群体 对工作满意度的反应 第四节 组织承诺 1.主要内容：组织承诺的概念和内容；影响组织承诺的因素；组织 承诺的作用；增强组织承诺的方法 2.基本概念和知识点：组织承诺，感情承诺，规范承诺，继续承诺， 影响组织承诺的因素，组织承诺的作用 3.问题与应用（能力要求）：能用组织承诺模型进行某些群体的组 织承诺调查分析 （三）思考与实践 用本章知识分析职场中的“跳槽”现象 （四）教学方法与手段 本章教学主要采用的方法和手段包括课堂讲授、多媒体教学课堂讨论 第五章 激励理论 （一）目的与要求 1.掌握激励的基本概念 2.掌握常见的内容型激励理论和过程性激励理论 3.掌握物质激励和精神激励的常见形式和方法（正确处理物质与精 神的关系） （二）教学内容 第一节 内容型激励理论 1.主要内容：马斯洛需要层次理论；赫兹伯格双因素理论；麦克莱兰 成就需要理论；如何运用内容型激励理论 2.基本概念和知识点：激励，激励因素，保健因素，自我实现需要， 马斯洛需要层次理论，赫兹伯格双因素理论，麦克莱兰成就需要理