第1节战略计划与市场导向二、战略计划及其过程企业过去历史的突出特征■规定企业使命规定企业使命需要企业周围环境的发展变化考虑的因素企业的资源情况企业的特有能力规定企业使命市场导向切实可行企业使命报告书应具备的条件富有鼓动性具体明确
第1节 战略计划与市场导向 ◼ 二、战略计划及其过程 ◼ 规定企业使命 规定企 业使命 规定企业使命需要 考虑的因素 企业使命报告书 应具备的条件 企业过去历史的突出特征 企业周围环境的发展变化 企业的资源情况 企业的特有能力 市场导向 切实可行 富有鼓动性 具体明确
第1节战略计划与市场导向二、战略计划及其过程■确定企业目标企业提供良好的设备和服务，满足顾客的通讯需要使命企业目标提高投收益资增加收益减少投资增加销售额降低成本市场营销目标销售更多的设寻求增加现在不致减少顾客使备，以增加租有设备的利用的前提下，提高用率收费率金的使用率延长出售设备的销售更多的销售更多的设备使用年限附加设备
第1节 战略计划与市场导向 ◼ 二、战略计划及其过程 ◼ 确定企业目标 增加销售额 销售更多的设 备，以增加租 金的使用率 销售 更 多的 设备 提供良好的设备和服务，满足顾客的通讯需要 提高投资收益 增加收益 减少投资 降低成本 寻求增加现 有设备的利 用率 销 售 更 多 的 附加设备 延长出售设备的 使用年限 企业 使命 企 业 目 标 市 场 营 销 目 标 增加收益 在不致减少顾客使 用的前提下，提高 收费率
第1节战略计划与市场导向二、战略计划及其过程■安排业务组合1、战略业务单位的划分2、战略业务单位的评价（1）波士顿矩阵法（2）通用电气矩阵法
第1节 战略计划与市场导向 ◼ 二、战略计划及其过程 ◼ 安排业务组合 1、战略业务单位的划分 2、战略业务单位的评价 （1）波士顿矩阵法 （2）通用电气矩阵法
波士顿矩阵法明星类问题类220%18%16%14%？市场增长率12%10%现金牛类瘦狗类8%6%4%02%0M义25相对市场份额
波士顿矩阵法 市 场 增 长 率 相对市场份额 明星类 问题类 现金牛类 瘦狗类 市 场 增 长 率 相对市场份额 明星类 问题类 现金牛类 瘦狗类
通用电气矩阵法业务优势弱平均强市高场B-1-吸中引F力低
通用电气矩阵法 强 平均 弱 高 中 低 B A C D F E G 业 务 优 势