数字环境下图书馆服务创新 陈传夫 武汉大学信息管理学院 2007年6月15日
数字环境下图书馆服务创新 陈传夫 武汉大学信息管理学院 2007年6月15日
占 为什么要考虑服务创新 传统服务观念的缺陷 如何进行服务创新
要点 • 为什么要考虑服务创新 • 传统服务观念的缺陷 • 如何进行服务创新
图书馆服务整体面貌 Libraries just aren t what they used to be They're more- and better--ALA 2006F 4月4日 Report 图书馆已经不是从前的面貌。他们正在变 得更好
图书馆服务整体面貌 • Libraries just aren‘t what they used to be. They’re more - and better——ALA 2006年 4月4日 Report • 图书馆已经不是从前的面貌。他们正在变 得更好
图书馆职业的传统 BRIght time, right book, right user) 3C(collection, classification, cataloging
图书馆职业的传统 • 3R(right time, right book, right user) • 3C(collection, classification, cataloging)
认识我们的职一 肀馆职业面临新的信息使命 社会结构变化对图书馆职业的挑战 其他行业正在与图书馆职业竞争
认识我们的职业 • 图书馆职业面临新的信息使命 • 社会结构变化对图书馆职业的挑战 • 其他行业正在与图书馆职业竞争