2)公共关系活动类型评估 (1)日常公共关系活动效果评估 (2)专项公共关系活动效果评估 (3年度公共关系效果评估 (4)长期公共关系活动效果评估
6 2）公共关系活动类型评估 （1)日常公共关系活动效果评估 （2)专项公共关系活动效果评估 （3)年度公共关系效果评估 （4)长期公共关系活动效果评估
3)公众关系状态评估 (1)内部公众关系评估 (2)外部公众关系评估 4)公共关系机构工作绩效评估
7 3）公众关系状态评估 （1)内部公众关系评估 （2)外部公众关系评估 4）公共关系机构工作绩效评估
9.1.3公共关系评估的程序 1)设立统一的评估目标。 2)取得组织最高管理者的认可并将评估过程 纳入公共关系计划之中。 3)在公共关系部门内部取得对评估的一致意见。 4)从可观察与测量的角度将目标具体化。 5)选择适当的评估标准 6)确定搜集证据最佳途径。 刁)保持完整的计划实施记录。 8)及时、有效地使用评估结果 9)将评价结果向组织管理者报告。 10)提高对公共关系的理性认识
8 9.1.3 公共关系评估的程序 1)设立统一的评估目标。 2)取得组织最高管理者的认可并将评估过程 纳入公共关系计划之中。 3)在公共关系部门内部取得对评估的一致意见。 4)从可观察与测量的角度将目标具体化。 5)选择适当的评估标准。 6)确定搜集证据最佳途径。 7)保持完整的计划实施记录。 8)及时、有效地使用评估结果。 9)将评价结果向组织管理者报告。 10)提高对公共关系的理性认识