第六章人际交往 一、章节名称及学时分配 节次名称学时分配 第一节人际交往概述0.5学时 第二节大学生人际交往的特点0.5学时 第三节大学生常见人际问题及其调试1学时 二、授课类别：理论课 三、教学目的及要求： 1、了解人际交往的含义及意义： 2、理解影响人际交往的因素及心理效应 3、让学生理解掌握人际交往的技巧： 4、通过学习，学生能够在人际交往的能力有所提高。 四、教学重、难点：人际交往中的心理效应：大学生人际交往的技巧 五、教学方法：讲授法、讨论法、问答法 六、教学组织与设计 1、教学过程的组织：列举的实验与实例，深入浅出地把学生带入对心理学的基本理论 中，激发学生的学习兴趣，教学过程采用师生互动的形式，让学生对本章的重难点有较 清晰的认识，在教学过程的组织中特别注重学生学习方法的培养。 2、讨论、练习、作业的布置与安排： 课堂讨论：联系自己情况谈一下人际交往中存在的困惑及自己人际交往中的经验教训。 3、教具、挂图、多煤体等教学手段的应用。 七、教学内容：
1 第六章 人际交往 一、章节名称及学时分配 节 次 名 称 学时分配 第一节 人际交往概述 0.5 学时 第二节 大学生人际交往的特点 0.5 学时 第三节 大学生常见人际问题及其调试 1 学时 二、授课类别:理论课 三、教学目的及要求： 1、了解人际交往的含义及意义； 2、理解影响人际交往的因素及心理效应； 3、让学生理解掌握人际交往的技巧； 4、通过学习，学生能够在人际交往的能力有所提高。 四、教学重、难点：人际交往中的心理效应；大学生人际交往的技巧 五、教学方法：讲授法、讨论法、问答法 六、教学组织与设计 1、教学过程的组织：列举的实验与实例，深入浅出地把学生带入对心理学的基本理论 中，激发学生的学习兴趣，教学过程采用师生互动的形式，让学生对本章的重难点有较 清晰的认识，在教学过程的组织中特别注重学生学习方法的培养。 2、讨论、练习、作业的布置与安排： 课堂讨论：联系自己情况谈一下人际交往中存在的困惑及自己人际交往中的经验教训。 3、教具、挂图、多媒体等教学手段的应用。 七、教学内容：
导入： 故事：天堂与地狱的区别（每人都是过长的筷子，地狱的人只喂自己所以喂不进嘴 里：天堂的人相互喂，大家都吃的很开心)。让学生思考，得出人际交往的重要性。 人在社会中生存，不管愿意与否，都要与他人发生千丝万缕的联系，人际交往是人 类精神生活的需要，交往的时间越久，空间越大，精神生活往往就越丰富、越愉快。如 果缺乏交往，人的个性就可能畸形发展，甚至影响到身心健康。 大学生正处于一种渴望交往、渴求理解的心理发展时期，良好的人际关系是学生心 理正常发展、个性保持健康的必然要求。因此，把握这一时期的交往之道，建立和谐的 人际关系。即是构建健康心理的重要组成部分，也是大学生社会化的中心任务之一。 第一节 人际交往概述 交往是人类活动的基本形式，是人的社会性的需要。人们在交往中所结成的人际关 系如何，往往是一个人的心理健康水平和社会适应能力的综合体现。就大学生而言，人 际交往又是其自我成长成熟和社会化的重要途径。因此，人际交往的好坏，直接影响到 大学生的适应与发展，甚至决定着大学生的人生质量和事业的成败。了解人际交往的基 本理论，探讨大学生人际交往问题、成因及调适方法等，将会对大学生培养良好的人际 交往能力，获得良好的人际关系提供有益的帮助。 一、人际交往的内涵 从动态的角度说，人际交往是指人与人之间的信息沟通和物品交换。人与人之间的 一切直接或间接的相互作用，都属于这个范围。当我们用语言、眼神、表情等表示我们 的意见、情感或态度时，我们就在与别人进行信息沟通。当我们买东西，送礼物时，我 们之间的关系不仅有物质的交换，也有信息沟通。 从静态的角度说，人际交往是指人与人之间已经形成的关系，即人际关系。这种关 系是通过直接交往所产生的情感积淀，是人与人之间相对稳定的情感纽带，所反映的是 人与人之间的心理关系和心理距离。人际关系与政治关系、劳资关系等不同，它是一种 非规范性的关系。因为情感是不能强迫的，任何外加的力量都不能左右已经产生的具有 倾向性的情感，情感的产生、保持、改变和消亡都由个人自己把握，仅仅遵循人的心理 规律。各种社会人际关系也受心理规律的制约，但首先受社会习俗、伦理、政治和法律 2
2 导入： 故事：天堂与地狱的区别（每人都是过长的筷子，地狱的人只喂自己所以喂不进嘴 里；天堂的人相互喂，大家都吃的很开心）。让学生思考，得出人际交往的重要性。 人在社会中生存，不管愿意与否，都要与他人发生千丝万缕的联系，人际交往是人 类精神生活的需要，交往的时间越久，空间越大，精神生活往往就越丰富、越愉快。如 果缺乏交往，人的个性就可能畸形发展，甚至影响到身心健康。 大学生正处于一种渴望交往、渴求理解的心理发展时期，良好的人际关系是学生心 理正常发展、个性保持健康的必然要求。因此，把握这一时期的交往之道，建立和谐的 人际关系。即是构建健康心理的重要组成部分，也是大学生社会化的中心任务之一。 第一节 人际交往概述 交往是人类活动的基本形式，是人的社会性的需要。人们在交往中所结成的人际关 系如何，往往是一个人的心理健康水平和社会适应能力的综合体现。就大学生而言，人 际交往又是其自我成长成熟和社会化的重要途径。因此，人际交往的好坏，直接影响到 大学生的适应与发展，甚至决定着大学生的人生质量和事业的成败。了解人际交往的基 本理论，探讨大学生人际交往问题、成因及调适方法等，将会对大学生培养良好的人际 交往能力，获得良好的人际关系提供有益的帮助。 一、 人际交往的内涵 从动态的角度说，人际交往是指人与人之间的信息沟通和物品交换。人与人之间的 一切直接或间接的相互作用，都属于这个范围。当我们用语言、眼神、表情等表示我们 的意见、情感或态度时，我们就在与别人进行信息沟通。当我们买东西，送礼物时，我 们之间的关系不仅有物质的交换，也有信息沟通。 从静态的角度说，人际交往是指人与人之间已经形成的关系，即人际关系。这种关 系是通过直接交往所产生的情感积淀，是人与人之间相对稳定的情感纽带，所反映的是 人与人之间的心理关系和心理距离。人际关系与政治关系、劳资关系等不同，它是一种 非规范性的关系。因为情感是不能强迫的，任何外加的力量都不能左右已经产生的具有 倾向性的情感，情感的产生、保持、改变和消亡都由个人自己把握，仅仅遵循人的心理 规律。各种社会人际关系也受心理规律的制约，但首先受社会习俗、伦理、政治和法律
规律的支配 动态的交往与静态的人际关系是相互影响、相互依赖、相互转化的。前一时期的动态交 往所激发的情感会积淀成后一时期的静态的人际关系，而人际关系一旦形城，就会作为 一个相对稳定的导向系统，引导以后的动态交往。积极的人际交往会转化成积极的人际 关系，积极的人际关系又会引导出进一步的人际交往，这是二者的良性循环。当二者处 于恶性循环时，则是消极的交往导致消极的人际关系，而消极的人际关系又会使交往进 一步恶化。 二、人际交往的功能 我们知道，人们在社会生活和社会实践中总要同他人发生这样或那样的联系，这些 联系必须通过人与人之间的交往来完成。这种人们为了满足某种需要相互进行的交流或 联系，称之为人际交往。每个人都生活在人际交往的关系网中，而且每一个人的成长和 发展都离不开人际交往。人通过交往，可以更好地适应环境、适应社会，形成健全人格。 所以交往既有社会功能，又有心理功能。 (一)自知、知人的功能 人要不断地认识自己，包括自己与他人的关系，以及自己的社会角色和在集体中淡 定位置，这是自我意识成熟的表现。但人的自我意识并不能自然的成熟，而必须通过与 人交往，在与他人的相互作用中逐渐成熟起来。 首先，人们是以他人为镜，在与别人的比较中认识自己的。离开了交往对象，就没 有了衡量自己的尺子和照鉴自己的镜子。一个人如果终日闭门谢客，独来独往，孤僻冷 漠，缺乏交往，那他对自己的以识就缺乏了“参照系”。通过交往，能“以人为镜”，调 整和改进自己。 其次，人们还通过他人对自己的态度和评价，以及自己与他人的关系来认识自己的 形象，发现自己的长处和短处，找到自己恰当的社会位置，从而选择更为恰当的行为。 个人通过积极的交往，能够探索自我，从而形城对自己的正确评价。因为在交往中，个 体能通过别人的看法米证实自我评价的可靠性，还可以通过倾听别人的意见米调整对自 己的评价。同时，还能够进一步在肯定自我的基础上悦纳自我。 此外，除了要“自知”外，还要“知人”。人际交往的范围越大，接触的人越多 也就越能了解更多人的品行。知己知彼方能百战百胜。人生的许多经验，就是在人际交 3
3 规律的支配。 动态的交往与静态的人际关系是相互影响、相互依赖、相互转化的。前一时期的动态交 往所激发的情感会积淀成后一时期的静态的人际关系，而人际关系一旦形成，就会作为 一个相对稳定的导向系统，引导以后的动态交往。积极的人际交往会转化成积极的人际 关系，积极的人际关系又会引导出进一步的人际交往，这是二者的良性循环。当二者处 于恶性循环时，则是消极的交往导致消极的人际关系，而消极的人际关系又会使交往进 一步恶化。 二、 人际交往的功能 我们知道，人们在社会生活和社会实践中总要同他人发生这样或那样的联系，这些 联系必须通过人与人之间的交往来完成。这种人们为了满足某种需要相互进行的交流或 联系，称之为人际交往。每个人都生活在人际交往的关系网中，而且每一个人的成长和 发展都离不开人际交往。人通过交往，可以更好地适应环境、适应社会，形成健全人格。 所以交往既有社会功能，又有心理功能。 （一） 自知、知人的功能 人要不断地认识自己，包括自己与他人的关系，以及自己的社会角色和在集体中淡 定位置，这是自我意识成熟的表现。但人的自我意识并不能自然的成熟，而必须通过与 人交往，在与他人的相互作用中逐渐成熟起来。 首先，人们是以他人为镜，在与别人的比较中认识自己的。离开了交往对象，就没 有了衡量自己的尺子和照鉴自己的镜子。一个人如果终日闭门谢客，独来独往，孤僻冷 漠，缺乏交往，那他对自己的认识就缺乏了“参照系”。通过交往，能“以人为镜”，调 整和改进自己。 其次，人们还通过他人对自己的态度和评价，以及自己与他人的关系来认识自己的 形象，发现自己的长处和短处，找到自己恰当的社会位置，从而选择更为恰当的行为。 个人通过积极的交往，能够探索自我，从而形成对自己的正确评价。因为在交往中，个 体能通过别人的看法来证实自我评价的可靠性，还可以通过倾听别人的意见来调整对自 己的评价。同时，还能够进一步在肯定自我的基础上悦纳自我。 此外，除了要“自知”外，还要“知人”。人际交往的范围越大，接触的人越多， 也就越能了解更多人的品行。知己知彼方能百战百胜。人生的许多经验，就是在人际交
往过程中积累和丰富起来的。 (二)人际协调的功能 交往是人们为了改造社会、改造自然而相互协作的产物。个人在自然面前是软弱的， 而集体的力量是无穷的。正是通过社交，单独的、孤立无援的个体，才能结成一个强有 力的集体来共同适应自然。人际交往能协调人们的行动，避免冲突，提高效率。作为一 个现代人，要想取得现代的成功，就要学会善于与他人合作。要能组织、协调各种力量， 调动各方面的智慧。要想做到这一点，就离不开人际交往。 (三)获得信息的功能 人际交往最明显的作用是交流信息。现代社会是信息社会，信息量之大、信息价值 之高，是前所未有的。人们拥有信息和利用信息的要求，随若信息量的扩大，也在不断 地增长。这需要人们以更迅速的方法直接沟通信息。一个人直接从书本上获得的知识毕 竞有限。通过人际交往，我们可以相互传递、交流信息和成果，丰富自己的经验，增长 见识，开阔视野，活跃思维，启迪思维。人际间信息交流是一种积极的对流，是思想的 交换。所以大学生应积极与他人交往，获得更多的信息，丰富自己的人生。 (四)心理保健的功能 人际交往对个体的心理健康有重要意义。人们进行交往不仅能获得信息，而且还能 够获得心理上的沟通之中，情感上的交流。通过人际交往，人们可以增进了解，沟通感 情，加深友谊。在学习和生活中，互相关心，互相爱护。生活在这样的气氛之中，人们 心情舒畅，精神愉快，幸福感强，较少产生不良情绪。即使有了不良情绪。即使有了不 良情绪，也能减轻心理压力，保持心理健康。反之，缺乏人际交往，情感难以沟通，容 易产生误解，引发矛盾，导致人际关系紧张。长期生活在不融洽的环境中，不良情绪大 大增多，有了不良情绪又无知心朋友可以倾诉，无法宜泄的不良情绪郁积于心，最终便 有可能产生，心理障碍。正如培根所说：“当你遭遇挫折而感到愤懑抑郁时，向知心挚 友一席倾诉可以使你得到疏导。否则这种积郁会使人致病。…只有对朋友，你才 可以尽情倾诉你的忧愁与欢乐、恐惧与希望、猜凝与劝慰。总之，那沉重地压在你心头 上的一切，通过友谊的肩头被分担了。” 三、人际交往对大学生健康成长的意义 (一)人际交往有助于大学生智力的开发和学习效率的提高
4 往过程中积累和丰富起来的。 （二） 人际协调的功能 交往是人们为了改造社会、改造自然而相互协作的产物。个人在自然面前是软弱的， 而集体的力量是无穷的。正是通过社交，单独的、孤立无援的个体，才能结成一个强有 力的集体来共同适应自然。人际交往能协调人们的行动，避免冲突，提高效率。作为一 个现代人，要想取得现代的成功，就要学会善于与他人合作。要能组织、协调各种力量， 调动各方面的智慧。要想做到这一点，就离不开人际交往。 （三） 获得信息的功能 人际交往最明显的作用是交流信息。现代社会是信息社会，信息量之大、信息价值 之高，是前所未有的。人们拥有信息和利用信息的要求，随着信息量的扩大，也在不断 地增长。这需要人们以更迅速的方法直接沟通信息。一个人直接从书本上获得的知识毕 竟有限。通过人际交往，我们可以相互传递、交流信息和成果，丰富自己的经验，增长 见识，开阔视野，活跃思维，启迪思维。人际间信息交流是一种积极的对流，是思想的 交换。所以大学生应积极与他人交往，获得更多的信息，丰富自己的人生。 （四） 心理保健的功能 人际交往对个体的心理健康有重要意义。人们进行交往不仅能获得信息，而且还能 够获得心理上的沟通之中，情感上的交流。通过人际交往，人们可以增进了解，沟通感 情，加深友谊。在学习和生活中，互相关心，互相爱护。生活在这样的气氛之中，人们 心情舒畅，精神愉快，幸福感强，较少产生不良情绪。即使有了不良情绪。即使有了不 良情绪，也能减轻心理压力，保持心理健康。反之，缺乏人际交往，情感难以沟通，容 易产生误解，引发矛盾，导致人际关系紧张。长期生活在不融洽的环境中，不良情绪大 大增多，有了不良情绪又无知心朋友可以倾诉，无法宣泄的不良情绪郁积于心，最终便 有可能产生，心理障碍。正如培根所说：“当你遭遇挫折而感到愤懑抑郁时，向知心挚 友一席倾诉可以使你得到疏导。否则这种积郁会使人致病。·······只有对朋友，你才 可以尽情倾诉你的忧愁与欢乐、恐惧与希望、猜疑与劝慰。总之，那沉重地压在你心头 上的一切，通过友谊的肩头被分担了。” 三、 人际交往对大学生健康成长的意义 （一） 人际交往有助于大学生智力的开发和学习效率的提高
大学生的主要任务是学习知识、开发智能。智能的开发、学习效率的提高，不仅取 决于个人的努力，还与其他许多因素有关，人际关系就是其中重要因素。具体表现在以 下几个方面： 第一，良好的人际交往有助于大学的信息交流。人与人之间的接触与往来，是彼此 交流的信息、思想和感情的过程。当今的时代是信息时代，科学技术日新月异，各种新 知识层出不穷，而一个人的信息量、知识面毕竞很有限，单枪匹马很难博文广记。大学 生只有依靠师生群体，纵横交织、广泛交流，才能加深理解，拓宽知识。 第二，良好的人际交往有助于大学生的智力开发和技能的提高。在与人交谈时，思 维被激活，灵感颇现。在许多情况下，自己百思不得其解的问题，在与人的偶然交谈中， 顿时豁然开朗，迎刃而解。著名华裔科学家、诺贝尔奖获得者李政道教授和杨振宁教授 合作打破宇称守恒定律，就是在一起吃饭交谈时突发灵感而解决的。 第三，良好的人际交往有助于提高大学生的学习效率。生活在一个不团结的集体里， 关系紧张，人情冷漠互相妒忌，学习效率不会高。反之，在一个班级或宿舍里，人际关 系健康，和谐的气氛很浓，生活在这样一个有向心力、凝聚力的群体里，大家自然感 到心情舒畅，学习效率自然会与日俱增。 (二)良好的人际交往有助于大学生个性发展与社会化 首先，良好的人际交往有助于大学生自我意识的形成和发展。意识不是凭空产生的， 它是社会实践的结果。人们在社会参与中改善自己的现实，同时，也改善着自己思维的 产物。大学生的自我意识，归根到底是由其所处的生活环境特别是人际环境决定的。 其次，良好的人际交往有助于提高大学生的自我认知和评价能力。大学生自我评价 能力的突出表现是自我评价的两极性，这种两极性具有很大危害。置身于良好人际关系 中，使大学生时时感到自己为他人所接受、所承认，从而满足了自尊心，提高了自信心， 意识到自己对他人和社会的价值。与此同时，大学生通过别人对自己的态度、评价，可 以提高自我评价的能力，使自我评价逐步变得客观、全面。 再次，良好的人际交往促进大学生自我意识与社会意识的统一。大学生自我意识不 仅表现为个体之间的差异，而且还表现为社会意识之间的差异，如果对这种差异没有足 够的认识，不努力去缩小，则容易带来挫折和失败，不利于自身的发展。置身于良好的 人际关系中，大学生可能检验自己的目标、需要等与社会和他人是否协调，从而不断地 进行调整、纠正，力求达到自我意识与社会意识的有机统一。 (三)良好的人际交往有利于大学生的身心健康 5
5 大学生的主要任务是学习知识、开发智能。智能的开发、学习效率的提高，不仅取 决于个人的努力，还与其他许多因素有关，人际关系就是其中重要因素。具体表现在以 下几个方面： 第一，良好的人际交往有助于大学的信息交流。人与人之间的接触与往来，是彼此 交流的信息、思想和感情的过程。当今的时代是信息时代，科学技术日新月异，各种新 知识层出不穷，而一个人的信息量、知识面毕竟很有限，单枪匹马很难博文广记。大学 生只有依靠师生群体，纵横交织、广泛交流，才能加深理解，拓宽知识。 第二，良好的人际交往有助于大学生的智力开发和技能的提高。在与人交谈时，思 维被激活，灵感颇现。在许多情况下，自己百思不得其解的问题，在与人的偶然交谈中， 顿时豁然开朗，迎刃而解。著名华裔科学家、诺贝尔奖获得者李政道教授和杨振宁教授 合作打破宇称守恒定律，就是在一起吃饭交谈时突发灵感而解决的。 第三，良好的人际交往有助于提高大学生的学习效率。生活在一个不团结的集体里， 关系紧张，人情冷漠互相妒忌，学习效率不会高。反之，在一个班级或宿舍里，人际关 系健康，和谐 的气氛很浓，生活在这样一个有向心力、凝聚力的群体里，大家自然感 到心情舒畅，学习效率自然会与日俱增。 （二）良好的人际交往有助于大学生个性发展与社会化 首先，良好的人际交往有助于大学生自我意识的形成和发展。意识不是凭空产生的， 它是社会实践的结果。人们在社会参与中改善自己的现实，同时，也改善着自己思维的 产物。大学生的自我意识，归根到底是由其所处的生活环境特别是人际环境决定的。 其次，良好的人际交往有助于提高大学生的自我认知和评价能力。大学生自我评价 能力的突出表现是自我评价的两极性，这种两极性具有很大危害。置身于良好人际关系 中，使大学生时时感到自己为他人所接受、所承认，从而满足了自尊心，提高了自信心 ， 意识到自己对他人和社会的价值。与此同时，大学生通过别人对自己的态度、评价，可 以提高自我评价的能力，使自我评价逐步变得客观、全面。 再次，良好的人际交往促进大学生自我意识与社会意识的统一。大学生自我意识不 仅表现为个体之间的差异，而且还表现为社会意识之间的差异，如果对这种差异没有足 够的认识，不努力去缩小，则容易带来挫折和失败，不利于自身的发展。置身于良好的 人际关系中，大学生可能检验自己的目标、需要等与社会和他人是否协调，从而不断地 进行调整、纠正，力求达到自我意识与社会意识的有机统一。 （三）良好的人际交往有利于大学生的身心健康