62行长致辞 2019年是邮储银行成立12周年。12年是一个轮回,也是一个新的开始。这 年,邮储银行牢牢把握这个承上启下、继往开来的历史紧要关口,“用汗水浇 灌收获,以实干笃定前行”,认真贯彻落实党中央、国务院各项工作部署,坚定 不移服务实体经济、防控金融风险、持续深化改革,深λ推进特色化、综合化、 轻型化、智能化、集约化“五化”转型,向投资者交出了一份满意的答卷。 以价值创造为导向,经营发展稳中有进。全行总资产规模达10.22万亿元 总负债规模达9.67万亿元;实现营业收入2,768.09亿元,同比增长6.06%;净 利润610.36亿元,同比增长16.52%。在规模稳定增长的同时,盈利能力和价值 创造能力稳步提升,总资产回报率、净资产收益率、中间业务收入占比等指标进 步改善,净利差、净息差继续处于同业领先水平。我们获得国际三大评级机构 优异主体评级,一级资本位列英国《银行家》杂志“2019年全球银行1000强” 第22位,市场竞争力稳步提升。 以深化改革为动力,治理体系更加完善。2019年12月10日,邮储银行成 功在上交所上市,融资规模327亿元,成为A股近10年来最大规模IPO。自2007 年挂牌成立,我们用13年时间圆满完成了“股改-引战-A、H两地上市”三步走 改革任务,成为一家沪港两地上市、具有鲜明零售特色的国有大型商业银行。与 此同时,我们制定新一轮发展战略规划,强化战略落地,在机制重塑上迈出坚实 步伐:在总行实施组织机构改革,建立前中后台差异化激励机制,使组织更具活 力;设立全资子公司—一中邮理财有限责任公司,服务客户多元化投资理财需求 的能力进一步增强。 以回归实体为本源,服务质效持续提升。我们坚持服务“三农”、城乡居民 和中小企业的三大定位,发挥资金和渠道优势,助力经济高质量发展。致力服务 小微企业及民营企业,普惠型小微企业贷款结余户数151.60万户,贷款余额 6,531.85亿元,均居同业前列,利率保持合理水平;新发放民营企业贷款占比 稳步提升。我们以更大力度助力打嬴精准脱贫攻坚战,金融精准扶贫贷款余额 824.56亿元,新增212.59亿元;支持乡村振兴战略,涉农贷款余额1.26万亿 元。为国家战略发展贡献力量,河北雄安分行开业,京津冀协同发展相关项目贷
20 6.2 行长致辞 2019 年是邮储银行成立 12 周年。12 年是一个轮回，也是一个新的开始。这 一年，邮储银行牢牢把握这个承上启下、继往开来的历史紧要关口，“用汗水浇 灌收获，以实干笃定前行”，认真贯彻落实党中央、国务院各项工作部署，坚定 不移服务实体经济、防控金融风险、持续深化改革，深入推进特色化、综合化、 轻型化、智能化、集约化“五化”转型，向投资者交出了一份满意的答卷。 以价值创造为导向，经营发展稳中有进。全行总资产规模达 10.22 万亿元， 总负债规模达 9.67 万亿元；实现营业收入 2,768.09 亿元，同比增长 6.06%；净 利润 610.36 亿元，同比增长 16.52%。在规模稳定增长的同时，盈利能力和价值 创造能力稳步提升，总资产回报率、净资产收益率、中间业务收入占比等指标进 一步改善，净利差、净息差继续处于同业领先水平。我们获得国际三大评级机构 优异主体评级，一级资本位列英国《银行家》杂志“2019 年全球银行 1000 强” 第 22 位，市场竞争力稳步提升。 以深化改革为动力，治理体系更加完善。2019 年 12 月 10 日，邮储银行成 功在上交所上市，融资规模 327 亿元，成为 A 股近 10 年来最大规模 IPO。自 2007 年挂牌成立，我们用 13 年时间圆满完成了“股改-引战-A、H 两地上市”三步走 改革任务，成为一家沪港两地上市、具有鲜明零售特色的国有大型商业银行。与 此同时，我们制定新一轮发展战略规划，强化战略落地，在机制重塑上迈出坚实 步伐：在总行实施组织机构改革，建立前中后台差异化激励机制，使组织更具活 力；设立全资子公司——中邮理财有限责任公司，服务客户多元化投资理财需求 的能力进一步增强。 以回归实体为本源，服务质效持续提升。我们坚持服务“三农”、城乡居民 和中小企业的三大定位，发挥资金和渠道优势，助力经济高质量发展。致力服务 小微企业及民营企业，普惠型小微企业贷款结余户数 151.60 万户，贷款余额 6,531.85 亿元，均居同业前列，利率保持合理水平；新发放民营企业贷款占比 稳步提升。我们以更大力度助力打赢精准脱贫攻坚战，金融精准扶贫贷款余额 824.56 亿元，新增 212.59 亿元；支持乡村振兴战略，涉农贷款余额 1.26 万亿 元。为国家战略发展贡献力量，河北雄安分行开业，京津冀协同发展相关项目贷
款余额598.03亿元,服务“一带一路”和粵港澳大湾区、长江经济带战略力度 持续加大,绿色贷款余额占比保持同业较高水平。 以科技赋能为驱动,转型创新亮点纷呈。我们全面强化时不我待的危机意识, 在信息科技领域奋起直追,完善科技板块组织架构,大力引进科技人才,加大激 励力度。截至报告期末,总行信息科技队伍人数翻番,信息科技建设能力、创新 能力、风控能力、运维能力明显提升。以科技为驱动力,在“新零售”转型上实 现突破,全国推广“邮储食堂”,实名用户规模达1,138.71万户;加快发展线 上贷款,自主开发的小额“极速贷”全年累计放款金额超400亿元,贷款余额近 300亿元:全面推进与互联网平台业务合作,全年通过平台合作放款金额近1,000 亿元;建设开放式缴费平台,重点拓展三线城市及以下地区民生服务领域,不到 半年时间新增合作单位1,300多家;加快新技术应用创新,拓展区块链、人工智 能、物联网等应用范围,完成网点集中授权机器人等系统投产推广。 以风险合规为底线,资产质量更加扎实。深入落实中央坚决打好防范化解重 大风险攻坚战的决策部署,进一步健全和完善“全面、全程、全员”的全面风险 管理体系,全面摸排资产风险底数,强化“三道防线”管控有效性,完善房地产 地方政府隐性债务等重点领域风控措施,确保资产质量优于行业平均水平。截至 报告期末,不良贷款余额428.44亿元,不良贷款率0.86%,拨备覆盖率389.45% 核心一级资本充足率达到9.90%,较去年末上升0.13个百分点,抵御风险能力 进一步增强。 2020年是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年。尽管新冠肺炎疫 情对全球经济社会发展产生了巨大冲击,风险和不确定性显著上升,但国内疫情 防控形势持续向好、生产生活秩序加快恢复,中国发展的巨大潜力和强大动能正 在逐步释放。通过A股上市和永续债的成功发行,邮储银行进一步夯实了资本基 础,提高了应对各种压力挑战和支持实体经济的能力。我们将按照习近平总书记 万众一心加油干,越是艰险越向前”的要求,持续强化内功,积极寻找机遇, 努力变压力为动力、化危为机;坚持以客户为中心,以价值创造为导向,全力推 进转型赋能、科技赋能、人才赋能、组织赋能;既履行国有大行担当,支持企业 和居民客户共渡难关,又以市场化为原则,寻找新的效益增长点、服务于经济新 动能。 21
21 款余额 598.03 亿元，服务“一带一路”和粤港澳大湾区、长江经济带战略力度 持续加大，绿色贷款余额占比保持同业较高水平。 以科技赋能为驱动，转型创新亮点纷呈。我们全面强化时不我待的危机意识， 在信息科技领域奋起直追，完善科技板块组织架构，大力引进科技人才，加大激 励力度。截至报告期末，总行信息科技队伍人数翻番，信息科技建设能力、创新 能力、风控能力、运维能力明显提升。以科技为驱动力，在“新零售”转型上实 现突破，全国推广“邮储食堂”，实名用户规模达 1,138.71 万户；加快发展线 上贷款，自主开发的小额“极速贷”全年累计放款金额超 400 亿元，贷款余额近 300 亿元；全面推进与互联网平台业务合作，全年通过平台合作放款金额近 1,000 亿元；建设开放式缴费平台，重点拓展三线城市及以下地区民生服务领域，不到 半年时间新增合作单位 1,300 多家；加快新技术应用创新，拓展区块链、人工智 能、物联网等应用范围，完成网点集中授权机器人等系统投产推广。 以风险合规为底线，资产质量更加扎实。深入落实中央坚决打好防范化解重 大风险攻坚战的决策部署，进一步健全和完善“全面、全程、全员”的全面风险 管理体系，全面摸排资产风险底数，强化“三道防线”管控有效性，完善房地产、 地方政府隐性债务等重点领域风控措施，确保资产质量优于行业平均水平。截至 报告期末，不良贷款余额 428.44 亿元，不良贷款率 0.86%，拨备覆盖率 389.45%。 核心一级资本充足率达到 9.90%，较去年末上升 0.13 个百分点，抵御风险能力 进一步增强。 2020 年是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年。尽管新冠肺炎疫 情对全球经济社会发展产生了巨大冲击，风险和不确定性显著上升，但国内疫情 防控形势持续向好、生产生活秩序加快恢复，中国发展的巨大潜力和强大动能正 在逐步释放。通过 A 股上市和永续债的成功发行，邮储银行进一步夯实了资本基 础，提高了应对各种压力挑战和支持实体经济的能力。我们将按照习近平总书记 “万众一心加油干，越是艰险越向前”的要求，持续强化内功，积极寻找机遇， 努力变压力为动力、化危为机；坚持以客户为中心，以价值创造为导向，全力推 进转型赋能、科技赋能、人才赋能、组织赋能；既履行国有大行担当，支持企业 和居民客户共渡难关，又以市场化为原则，寻找新的效益增长点、服务于经济新 动能
“芳林新叶催陈叶,流水前波让后波”,百年邮储,历经沧桑,砥砺奋进, 蝶变新生。风雨挡不住春天,邮储银行将与时代共进,与祖国同行,给客户提供 体验更佳的服务,为员工提供广阔的成长空间,给投资者以更好的回报,不负社 会各界对邮储银行的支持与关爱。 22
22 “芳林新叶催陈叶，流水前波让后波”,百年邮储，历经沧桑，砥砺奋进， 蝶变新生。风雨挡不住春天，邮储银行将与时代共进，与祖国同行，给客户提供 体验更佳的服务，为员工提供广阔的成长空间，给投资者以更好的回报，不负社 会各界对邮储银行的支持与关爱
7讨论与分析 7.1环境与展望 2019年,全球经济增速放缓,40多家发达和新兴经济体央行实施降息,货币政 策趋于宽松,金融脆弱性继续累积,银行体系监管约朿不断提高。全球银行业在低 增长、低利率环境下运行,美国和日本银行业发展相对平稳,欧洲银行业持续调整, 部分新兴经济体银行业资产质量压力较大 面对复杂严峻的外部环境,我国坚持以供给侧结构性改革为主线,扎实做好“六 稳”工作,经济社会持续健康发展。稳健的货币政策成效显著,人民币汇率在合理 均衡水平保持基本稳定,利率市场化改革不断深化,货币政策传导效率明显提升, 我国银行业继续保持良好发展态势,风险控制能力保持稳健,贷款结构继续优化, 服务实体经济能力不断增强,经营效益大体维持稳定。 展望2020年,新冠肺炎疫情会对经济社会造成较大冲击,但疫情的冲击总体上 是可控的。我国经济长期向好的基本面没有改变,但也面临多方面的挑战。国际方 面,全球经济仍处在国际金融危机后的深度调整期,外部不确定不稳定因素增多, 疫情已触发全球新一轮降息潮,银行业面临的低增长、低利率发展环境仍将持续, 经营发展面临较大挑战。国内方面,我国经济正在由高速增长转向高质量发展,结 构性、体制性、周期性问题相互交织,“三期叠加”影响持续深化,经济下行压力 加大。我国将强化“六稳”举措,加大政策调节力度,努力实现全年经济社会发展 目标任务,确保全面建成小康社会和完成“十三五”规划。银行业将继续深化金融 供给侧结构性改革,更好服务实体经济。 2020年,邮储银行将全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会及中 央经济工作会精神,坚守零售银行战略定位,围绕建设客户信赖、特色鲜明、稳健 安全、创新驱动、价值卓越的一流大型零售银行的战略愿景,全力推进转型赋能 科技赋能、人才赋能、组织赋能,开拓建设现代化一流商业银行的新局面。一是全 面加快业务转型发展。推动零售业务“新零售”转型取得新成效,加快发展公司业 务,提升资金资管业务发展质效。二是全面强化风险管理。牢固树立“全面、全程、 全员”的风险管理理念,坚持“责任要清、情况要明、见事要早、动作要快、点子
23 7.讨论与分析 7.1 环境与展望 2019 年，全球经济增速放缓，40 多家发达和新兴经济体央行实施降息，货币政 策趋于宽松，金融脆弱性继续累积，银行体系监管约束不断提高。全球银行业在低 增长、低利率环境下运行，美国和日本银行业发展相对平稳，欧洲银行业持续调整， 部分新兴经济体银行业资产质量压力较大。 面对复杂严峻的外部环境，我国坚持以供给侧结构性改革为主线，扎实做好“六 稳”工作，经济社会持续健康发展。稳健的货币政策成效显著，人民币汇率在合理 均衡水平保持基本稳定，利率市场化改革不断深化，货币政策传导效率明显提升。 我国银行业继续保持良好发展态势，风险控制能力保持稳健，贷款结构继续优化， 服务实体经济能力不断增强，经营效益大体维持稳定。 展望 2020 年，新冠肺炎疫情会对经济社会造成较大冲击，但疫情的冲击总体上 是可控的。我国经济长期向好的基本面没有改变，但也面临多方面的挑战。国际方 面，全球经济仍处在国际金融危机后的深度调整期，外部不确定不稳定因素增多， 疫情已触发全球新一轮降息潮，银行业面临的低增长、低利率发展环境仍将持续， 经营发展面临较大挑战。国内方面，我国经济正在由高速增长转向高质量发展，结 构性、体制性、周期性问题相互交织，“三期叠加”影响持续深化，经济下行压力 加大。我国将强化“六稳”举措，加大政策调节力度，努力实现全年经济社会发展 目标任务，确保全面建成小康社会和完成“十三五”规划。银行业将继续深化金融 供给侧结构性改革，更好服务实体经济。 2020 年，邮储银行将全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会及中 央经济工作会精神，坚守零售银行战略定位，围绕建设客户信赖、特色鲜明、稳健 安全、创新驱动、价值卓越的一流大型零售银行的战略愿景，全力推进转型赋能、 科技赋能、人才赋能、组织赋能，开拓建设现代化一流商业银行的新局面。一是全 面加快业务转型发展。推动零售业务“新零售”转型取得新成效，加快发展公司业 务，提升资金资管业务发展质效。二是全面强化风险管理。牢固树立“全面、全程、 全员”的风险管理理念，坚持“责任要清、情况要明、见事要早、动作要快、点子
要多、考核要严”的风险管控总体要求,打好防范化解重大风险攻坚战,牢牢守住 不发生系统性风险的底线。三是全面加强科技赋能。以数字化转型为主线,建立与 数字化转型相适应的体制机制,推动技术业务深度融合,着力提升信息科技核心竞 争力。四是全面深化体制机制改革。建立资本补充长效机制,持续深化组织机构调 整,深化经营网点系统化转型
24 要多、考核要严”的风险管控总体要求，打好防范化解重大风险攻坚战，牢牢守住 不发生系统性风险的底线。三是全面加强科技赋能。以数字化转型为主线，建立与 数字化转型相适应的体制机制，推动技术业务深度融合，着力提升信息科技核心竞 争力。四是全面深化体制机制改革。建立资本补充长效机制，持续深化组织机构调 整，深化经营网点系统化转型