口讨论题 7.1现代推销观与传统推销观最显著的区别 是什么?以形象为第一导向有何益处? 7.2推销语言的基本原则是什么?为什么要 遵循这些原则? 7.3在推销中遭到顾客拒绝一般应如何处 理? 7.4推销面谈是一项艺术性、技巧性都很强 的工作,但无论何种面谈都应注意哪三个问 题 口思考题 7.1问答题 1)推销必须具备的三要素是什么? 2)现代经济生活中主要有哪四种推销形式? 7.2判断题 1)在推销开口说话阶段,最好用“请买 的方式直入正题,以提高推销效率 2)从推销心理学理论上说,顾客总是乐于购 买自己没见过、没用过的不熟悉的新商品。 3)运用“需求吸引法”进行推销,事先要做 好调查,然后要对顾客的需求进行概括,以求
□ 讨论题 7.1 现 代 推 销 观 与 传 统 推 销 观 最 显 著 的 区 别 是 什 么 ？ 以 形 象 为 第 一 导 向 有 何 益 处 ？ 7.2 推 销 语 言 的 基 本 原 则 是 什 么 ？ 为 什 么 要 遵 循 这 些 原 则 ？ 7 .3 在 推 销 中 遭 到 顾 客 拒 绝 一 般 应 如 何 处 理 ？ 7.4 推 销 面 谈 是 一 项 艺 术 性 、 技 巧 性 都 很 强 的 工 作 ， 但 无 论 何 种 面 谈 都 应 注 意 哪 三 个 问 题 ？ □ 思考题 7.1 问答题 1 ） 推 销 必 须 具 备 的 三 要 素 是 什 么 ？ 2 ） 现 代 经 济 生 活 中 主 要 有 哪 四 种 推 销 形 式 ？ 7.2 判断题 1 ）在 推 销 开 口 说 话 阶 段 ，最 好 用 “ 请 买 … … ” 的 方 式 直 入 正 题 ， 以 提 高 推 销 效 率 。 【 】 2 ） 从 推 销 心 理 学 理 论 上 说 ， 顾 客 总 是 乐 于 购 买 自 己 没 见 过 、 没 用 过 的 不 熟 悉 的 新 商 品 。 【 】 3 ）运用 “ 需 求 吸 引 法 ” 进 行 推 销 ， 事 先 要 做 好 调 查 ， 然 后 要 对 顾 客 的 需 求 进 行 概 括 ， 以 求
语中的 7.3选择题 1)接近顾客语言的基本要求是() A.引起顾客注意B.促使顾客购买C.顺利 转入面谈 D.引起顾客兴趣E.请求顾客成交 2)现代推销面谈的方式,主要有以下两类 A.演示面谈B.明星提示面谈C.联想提示 面谈D.提示面谈 3)“这种新式毛毯一上市就大受欢迎,买的 人很多,真是供不应求。”推销员的这番话, 用的是() A.请求成交法B.机会成交法C.从众成交 法D.小点成交法 口练习题 7.1推销中常会遇到顾客哪些异议?针对这 些异议应该如何说服来消释? 第八章主持语言艺术
一语中的。 【 】 7.3 选择题 1 ） 接 近 顾 客 语 言 的 基 本 要 求 是 （ ） 。 A ． 引 起 顾 客 注 意 B ． 促 使 顾 客 购 买 C ． 顺 利 转入面谈 D ． 引 起 顾 客 兴 趣 E ． 请 求 顾 客 成 交 2 ） 现 代 推 销 面 谈 的 方 式 ， 主 要 有 以 下 两 类 （ ） 。 A ． 演 示 面 谈 B ． 明 星 提 示 面 谈 C ． 联 想 提 示 面 谈 D ． 提 示 面 谈 3 ） “ 这 种 新 式 毛 毯 一 上 市 就 大 受 欢 迎 ， 买 的 人 很 多 ， 真 是 供 不 应 求 。 ” 推 销 员 的 这 番 话 ， 用的是（ ） 。 A ． 请 求 成 交 法 B ． 机 会 成 交 法 C ． 从 众 成 交 法 D ． 小 点 成 交 法 □ 练习题 7.1 推 销 中 常 会 遇 到 顾 客 哪 些 异 议 ？ 针 对 这 些 异 议 应 该 如 何 说 服 来 消 释 ？ 第八章 主 持 语 言 艺 术
口讨论题 8.1主持语言的特征主要表现在哪几个方 面? 8.2为什么主持语言要强调急智救场? 8.3主持语言怎样才能做到周密严谨? 口思考题 8.1问答题 1)主持语言是口语,为什么要汲取书面语的 精华? 2)为什么说主持语言是讲究艺术性的个性口 语 8.2判断题 1)主持语言要力戒“灌输”与“说教”,要 多一些“生动”,多一些“亲切”,才能增强 吸引力,优化传播效果。 2)主持中,应找到自己最佳的定位,将自己 的个性特征与活动内容融为一体,最大限度地 发挥个性特点,形成颇具特色的个人魅力 3)主持中时有意外发生,只要意外不涉及主 持人,主持人就可以不必立刻处理,“隔岸观 火”也无妨。【】
□ 讨论题 8.1 主 持 语 言 的 特 征 主 要 表 现 在 哪 几 个 方 面 ？ 8.2 为 什 么 主 持 语 言 要 强 调 急 智 救 场 ？ 8.3 主 持 语 言 怎 样 才 能 做 到 周 密 严 谨 ？ □ 思考题 8.1 问答题 1 ） 主 持 语 言 是 口 语 ， 为 什 么 要 汲 取 书 面 语 的 精华？ 2 ） 为 什 么 说 主 持 语 言 是 讲 究 艺 术 性 的 个 性 口 语 ？ 8.2 判断题 1 ） 主 持 语 言 要 力 戒 “ 灌 输 ” 与 “ 说 教 ” ， 要 多 一 些 “ 生 动 ” ， 多 一 些 “ 亲 切 ” ，才 能 增 强 吸 引 力 ， 优 化 传 播 效 果 。 【 】 2 ） 主 持 中 ， 应 找 到 自 己 最 佳 的 定 位 ， 将 自 己 的 个 性 特 征 与 活 动 内 容 融 为 一 体 ，最 大 限 度 地 发 挥 个 性 特 点 ， 形 成 颇 具 特 色 的 个 人 魅 力 。 【 】 3 ） 主 持 中 时 有 意 外 发 生 ， 只 要 意 外 不 涉 及 主 持 人 ，主 持 人 就 可 以 不 必 立 刻 处 理 ， “ 隔 岸 观 火 ” 也 无 妨 。 【 】