石河子大学：《食品物流学》课程教学资源（课件讲稿）第六章 物流信息与顾客服务管理

第一节 物流信息 ■利用EDI进行账单、订单的邮送可缩短所需时间。 ■可以在希望的时间里进行处理，所以可以提高顾 客服务的质量、增强顾客的满意度。 ■ 若是企业为了销售而订的货物可以及时（Just In Time)到达，所以可以缩短库存决定周期和库存 补充周期，安全库存也可减少到最佳状态

第一节 物流信息 „ 利用EDI进行账单、订单的邮送可缩短所需时间。 „ 可以在希望的时间里进行处理，所以可以提高顾 客服务的质量、增强顾客的满意度。 „ 若是企业为了销售而订的货物可以及时（Just In Time）到达，所以可以缩短库存决定周期和库存 补充周期，安全库存也可减少到最佳状态

第一节 物流信息 ■ EDI的目的：并不是单纯地为了清除纸张文件，而 在于减少商品接受订货和订货时的错误，缩短处 理时间，消除资料的重复输入，文件书写等烦锁 的物流业务，提高效率

第一节 物流信息 „ EDI的目的：并不是单纯地为了清除纸张文件，而 在于减少商品接受订货和订货时的错误，缩短处 理时间，消除资料的重复输入，文件书写等烦锁 的物流业务，提高效率

第一节物流信息 ■】 DI标准：指的是各企业共同的交流标准，是数据 交换的翻译，它使得遵循这一标准的企业与组织 能进行电子数据交换作业流程

第一节 物流信息 „ EDI标准：指的是各企业共同的交流标准，是数据 交换的翻译，它使得遵循这一标准的企业与组织 能进行电子数据交换作业流程

第一节物流信息 EDI的标准从技术角度来讲分为：事业规约和通讯 规约两种。 ■ EDI好处：使用EDI进行数据传输最大的好处是减 少了企业在文档方面的工作，提高了数据传输的 速度与准确性，从而降低了运营成本，实现整个 供应链活动的效率化和企业经营的目标

第一节 物流信息 „ EDI的标准从技术角度来讲分为：事业规约和通讯 规约两种。 „ EDI好处：使用EDI进行数据传输最大的好处是减 少了企业在文档方面的工作，提高了数据传输的 速度与准确性，从而降低了运营成本，实现整个 供应链活动的效率化和企业经营的目标

第一节物流信息 ■目前最常用的EDI系统主要是： ■I)单对多EDI系统：“单"通常是指大型的制造商 或零售商，其优点是系统的拥有者具有控制整个 系统的能力，缺点是维护和管理的费用较高

第一节 物流信息 „ 目前最常用的EDI系统主要是： „ 1）单对多EDI系统：“单"通常是指大型的制造商 或零售商，其优点是系统的拥有者具有控制整个 系统的能力，缺点是维护和管理的费用较高