本章要点风险基本概念风险管理过程风险管理计划
本章要点 * 一 二 三 风险基本概念 风险管理过程 风险管理计划
常见的IT项目风险项目缺少可见性需求不明确用户没想好；过程不透明；沟通问题。进展不透明。系统的技术兼容性新技术引入可用性问题新技术；导致原来正常运行的新软件。系统出问题。性能问题仓促上线新环境；领导提出；系统架构等。如何应对？
常见的IT项目风险 需求不明确 用户没想好； 沟通问题。 新技术引入 新技术； 新软件。 性能问题 新环境； 系统架构 等。 项目缺少可见性 过程不透明； 进展不透明。 技术兼容性 导致原来正常运行的 系统出问题。 仓促上线 领导提出； 如何应对？ 系统的 可用性问题
项自风险的三要素事件（风险）事件发生的概率事件的影响chapter 11
项目风险的三要素 chapter_11 * 事件（风险） 事件发生的概率 事件的影响
风险类型大①己知风险-Knownknown预测角度①可预测风险-Knownunknown①不可预测风险-unknownunknown商业风险、管理风险、人员风险、技术范围角度风险、开发环境风险、客户风险、过程风险、产品规模风险等。chapter_11
风险类型 chapter_11 * Ø已知风险－Known known Ø可预测风险-Known unknown Ø不可预测风险-unknown unknown 预测角度 范围角度 商业风险、管理风险、人员风险、技术 风险、开发环境风险、客户风险、过程风 险、产品规模风险等
下面列出的风险，属于哪些风险类型？商业风险、A质量投诉、商业机密泄露人员风险、B员工操作不熟练、不敬业或有欺诈技术风险OC基础架构的迁移造成部分系统不适应开发环境风险OD设施未及时到位，或虽到位，但不配套客户对于最后交付的产品不满意,要求重新设计和重做客户风险、OE管理风险、OF预算削减，打乱项目计划口G太不正规（缺乏对软件开发策略和标准的遵循），导致沟通不足，质量欠佳，甚过程风险至需重新开发；产品规模风险口H项目镀金
下面列出的风险，属于哪些风险类型？ A 质量投诉、商业机密泄露 B 员工操作不熟练、不 敬业或有欺诈 C 基础架构的迁移造成部分系统不适应 D 设施未及时到位，或虽到位，但不配套 E 客户对于最后交付的产品不满意,要求重新设计和重做 F 预算削减,打乱项目计划 G 太不正规(缺乏对软件开发策略和标准的遵循),导致沟通不足,质量欠佳,甚 至需重新开发; H 项目镀金 商业风险、 人员风险、 技术风险、 开发环境风险、 客户风险、 管理风险、 过程风险、 产品规模风险