成本优势的某些驱动因素 (1)控制规模 一般产品成本函数具有U型曲线,这意味着存在着 最优生产规模。若成本曲线是单调降的,具有某种 自然垄断属性。 控制规模必须对企业的成本函数有深刻的认识,取 得最怡当的规模形式
6 成本优势的某些驱动因素 (1) 控制规模 - 一般产品成本函数具有 U 型曲线，这意味着存在着 最优生产规模。若成本曲线是单调降的，具有某种 自然垄断属性。 - 控制规模必须对企业的成本函数有深刻的认识，取 得最恰当的规模形式
例3-1宽带网技术的选择 ●由于ADSL利用的是现有的用户铜线电缆,不需要重新 布线,只需要在局内配备相应的节点设备,在用户侧安 装ADSL调制解调器,因此具有较小的部署模块(最小 扩容单位可以是96线)。而采用以太网部署就需要在小 区中重新做“户线工程”。据某电信公司的测算,尽管 在大规模应用下,以太网的每线价格要比ADSL便宜 但在小区实装率低于25%时,ADSL仍有成本优势,而 且灵活,特别适合广大散户。 ●考虑到当前宽带网的业务需求还未形成,近期的赢利模 式也不明朗。除在用户密集区和高档小区宜采用以太网 布局外,更多地采用ADSL部署宽带接入网无疑是规避 风险、开展业务的恰当的规模飛式
7 例3-1 宽带网技术的选择 ⚫ 由于ADSL利用的是现有的用户铜线电缆，不需要重新 布线，只需要在局内配备相应的节点设备，在用户侧安 装ADSL调制解调器，因此具有较小的部署模块（最小 扩容单位可以是96线）。而采用以太网部署就需要在小 区中重新做“户线工程” 。据某电信公司的测算，尽管 在大规模应用下，以太网的每线价格要比ADSL便宜， 但在小区实装率低于25%时，ADSL仍有成本优势，而 且灵活，特别适合广大散户。 ⚫ 考虑到当前宽带网的业务需求还未形成，近期的赢利模 式也不明朗。除在用户密集区和高档小区宜采用以太网 布局外，更多地采用ADSL部署宽带接入网无疑是规避 风险、开展业务的恰当的规模形式
成本优势的某些驱动因素 (2)控制学习 价值活动由于管理经验的积累和学习而提高效率, 从而随着时间的推移使成本下降,这就是所谓的 经验曲线”或“学习曲线 学习和经验可以透过供应商、咨询顾问、前雇员、 亲朋好友、对上游产品的要求(如标书)、甚至政府 相关机构行业管理部门)从产业中的一个企业外溢 到另一个企业。 持久性成本优势只能来自专有学习, 学习过程不是自发的,而是管理层和雇员努力和重 视的结果。 留住关键人才和保密制度是降低学习溢出的重要措 施
8 成本优势的某些驱动因素 (2) 控制学习 – 价值活动由于管理经验的积累和学习而提高效率， 从而随着时间的推移使成本下降，这就是所谓的 “经验曲线”或“学习曲线” 。 – 学习和经验可以透过供应商、咨询顾问、前雇员、 亲朋好友、对上游产品的要求(如标书)、甚至政府 相关机构(行业管理部门)从产业中的一个企业外溢 到另一个企业。 – 持久性成本优势只能来自专有学习， – 学习过程不是自发的，而是管理层和雇员努力和重 视的结果。 – 留住关键人才和保密制度是降低学习溢出的重要措 施
成本优势的某些驱动因素 (3)控制生产能力利用率 产品需求的季节性浪动是一种普遍现象,企业通过拢 到平抑浪动的方法,常常可以提高生产能力的利用率 ■分时段定价和分业务定价,通过定价把部分忙时业 务量引导到非忙时段,从而提高设备的利用率 ■加强市场营销活动,例如在淡季增加促销和为产品 寻找淡季使用途径;如利用5.17电信日进行夏季促 销,对媒体提供热线电话等 ■选择需求更为稳定的买方,如出租专线,提供ⅤPN 业务等; ■在交换机的配号配线中注意商业用户和住宅用户的 适当比例的混合。 要实现上述手段必须有良好的客户信息系统的支持, 并有灵活的计费帐务系统来适应灵活的定价
9 成本优势的某些驱动因素 (3) 控制生产能力利用率 • 产品需求的季节性波动是一种普遍现象，企业通过找 到平抑波动的方法，常常可以提高生产能力的利用率。 ◼ 分时段定价和分业务定价，通过定价把部分忙时业 务量引导到非忙时段，从而提高设备的利用率； ◼ 加强市场营销活动，例如在淡季增加促销和为产品 寻找淡季使用途径；如利用5.17电信日进行夏季促 销，对媒体提供热线电话等； ◼ 选择需求更为稳定的买方，如出租专线，提供VPN 业务等； ◼ 在交换机的配号配线中注意商业用户和住宅用户的 适当比例的混合。 • 要实现上述手段必须有良好的客户信息系统的支持， 并有灵活的计费帐务系统来适应灵活的定价
成本优势的某些驱动因素 (4)控制上下游联系 与供应商和销售渠道合作利用纵向联系。纵向联系意 味着企业改善与供应商和销售渠道的关系,使所有各 方都能从协调和联合中优化他们各自的价值链 日本 NTT DOCOMO的mode业务的开发就是由运 营商策划和制定业务标准,然后向制造商招标生产, 最后一举成功。 与销售渠道的合作同样可以获得联合成本优势。采 用特许经营制是一种很好的模式,这种模式大大降 低了主运营商的人力资本和营业厅成本。这种方式 在麦当劳和可口可乐的营销中获得极大的成功 电信终端业务提供上可以采取批发、零售,甚至代 理和外包的渠道销售方式
10 成本优势的某些驱动因素 (4) 控制上下游联系 • 与供应商和销售渠道合作利用纵向联系。纵向联系意 味着企业改善与供应商和销售渠道的关系，使所有各 方都能从协调和联合中优化他们各自的价值链。 – 日本NTT DOCOMO的i-mode业务的开发就是由运 营商策划和制定业务标准，然后向制造商招标生产， 最后一举成功。 – 与销售渠道的合作同样可以获得联合成本优势。采 用特许经营制是一种很好的模式，这种模式大大降 低了主运营商的人力资本和营业厅成本。这种方式 在麦当劳和可口可乐的营销中获得极大的成功。 – 电信终端业务提供上可以采取批发、零售，甚至代 理和外包的渠道销售方式