生产过程监控 客户反馈沟通 定期对采购物资、外 严格按照《产品计质 购原料的品质进行检 监控生产、加工及运 量争议处理流程》进 行处理 与客户保持实时沟 输等环节的产品品质 通,了解并及时回应 客户关于产品与服务 源头采购检测 不合格品控制 产品品质管控流程 在生产过程监控中,我们严格按照PDCA(计划Plan·执行Do·检查 Check-处理Act)循 环提升的控制方法,抓住影响产品质量的关键因素,设置质量的管理点和控制点,找出影响工 序产品质量的主导因素,确定控制方法和要求。以阴极铜外观质量检验为例,我们先通过电解 车间进行自检及修整后,由质量计量部进行产品检验。不合格产品重新返回电解车间修正至检 验合格后,与合格产品一同进行贴标工作,最后由供销部和冶化工程公司分别负责确保入库、 打包质量,完成产品生产至出库全过程的质量控制及监督检查。 我们始终坚持推进质量管控及其持续改进的工作。报告期内,本集团完成重大产品质量事故为 零;无重大计量、质量投诉;重要测量过程控制率100%;A类测量设备周检(校准)率10o%的 目标。同时,我们所生产的硫酸铜、铜箔、漆包线获"江西名牌"产品称号。截至2019年12月31 日,本公司已有8种产品获该称号 号:2019-089 江西名产品证书 经江西省名牌战略促进会求委员会评定,予江西铜业股份有限 满硫酸铜为:江西名牌品 2019.12-202211 硫酸铜获江西名牌产品称号
15 产品品质管控流程 在生产过程监控中，我们严格按照PDCA（计划 Plan - 执行 Do - 检查 Check - 处理 Act）循 环提升的控制方法，抓住影响产品质量的关键因素，设置质量的管理点和控制点，找出影响工 序产品质量的主导因素，确定控制方法和要求。以阴极铜外观质量检验为例，我们先通过电解 车间进行自检及修整后，由质量计量部进行产品检验。不合格产品重新返回电解车间修正至检 验合格后，与合格产品一同进行贴标工作，最后由供销部和冶化工程公司分别负责确保入库、 打包质量，完成产品生产至出库全过程的质量控制及监督检查。 我们始终坚持推进质量管控及其持续改进的工作。报告期内，本集团完成重大产品质量事故为 零；无重大计量、质量投诉；重要测量过程控制率100%；A类测量设备周检（校准）率100%的 目标。同时，我们所生产的硫酸铜、铜箔、漆包线获“江西名牌”产品称号。截至2019年12月31 日，本公司已有8种产品获该称号。 硫酸铜获“江西名牌”产品称号 •定期对采购物资、外 购原料的品质进行检 测 源头采购检测 •监控生产、加工及运 输等环节的产品品质 生产过程监控 •严格按照《产品计质 量争议处理流程》进 行处理 不合格品控制 •与客户保持实时沟 通，了解并及时回应 客户关于产品与服务 的意见建议 客户反馈沟通
管理能力提升 本集团相信优质的产品离不开全员质量意识的提升。我们对管理、技术和一线操作人员进行分 级质量教育培训,内容涵盖一体化质量管理体系、对标攻关技术、质量改进方法等方面,不断 强化全员的质量文化、质量效益和质量法制意识。 为营造良好的质量管理氛围,我们每年9月在全集团范围内开展“质量月“活动。报告期内,我 们以“共创中国质量,建设质量强国”为2019年质量月活动主题,在全集团范围内利用局域网、 闭路电视、简报、标语和版画等宣传手段,采取知识专题讲座和报刊专栏等多种形式,普及质 量知识,增强全员质量意识。 贵溪冶炼厂质量开放日 报告期内,贵溪冶炼厂以"推进质量智能化管控,助力工厂高质量发展"为主题,在全厂范围 内开展质量开放日活动。活动期间,贵溪冶炼厂开设质量开放日“专题展厅,展示本厂质 量发展沿革,传播质量文化;通过图片、实物及质量指标对比数据,展现产品注册、标准制 定、质量控制(QC)等工作成果,并向全体员工普及质量管理知识。 本次"质量开放日"活动邀请当地市场主管部门与近4o家企业进行现场交流,为员工提供 学习先进质量管理方法及技术的平台,助力企业质量管理水平提升 此外,贵溪冶炼厂通过举办第十一届全国闪速冶炼技术研讨会,探讨了质量管理模式方法的 应用和质量管控智能化的经验,推动科学质量管理方法交流互鉴。 第十一届全国闪炼技术研讨会 质量开放日活动现场 第十一届全国闪速冶炼技术研讨会 铜第公司提升全员质量意识 「本集团下属铜箔公司为营造“质量优先”文化的氛围,在公司宣传栏、工序质量点张贴各类 质量标语、宣传画,发放质量宣传手册;利用铜箔简报和微信平台,鼓励员工结合身边与质 量相关事情积极投稿,分享经验;同时,通过梳理各岗位标准化操作文件、完善计量检测设 备管理、推进数据统计、运用sPC( Statistical Process Control,统计过程控制)、MSA ( Measurement Systems Analysis,测量系统分析)和5ME(人、机、料、法、环、测)等品 质管理工具,有效提升产品质量的问题分析与解决能力。 报告期内,铜箔公司积极响应本集团“开展质量月活动”的号召,通过开展全员创星、主要 工序开展劳动竞赛、内部青年质量岗位示范岗和内部质量管控对标等活动,在全公司范围内 树立“质量隐患即是事故”的质量责任理念,提升全员质量意识
16 管理能力提升 本集团相信优质的产品离不开全员质量意识的提升。我们对管理、技术和一线操作人员进行分 级质量教育培训，内容涵盖一体化质量管理体系、对标攻关技术、质量改进方法等方面，不断 强化全员的质量文化、质量效益和质量法制意识。 为营造良好的质量管理氛围，我们每年 9 月在全集团范围内开展“质量月”活动。报告期内，我 们以“共创中国质量，建设质量强国”为 2019 年质量月活动主题，在全集团范围内利用局域网、 闭路电视、简报、标语和版画等宣传手段，采取知识专题讲座和报刊专栏等多种形式，普及质 量知识，增强全员质量意识。 贵溪冶炼厂质量开放日 报告期内，贵溪冶炼厂以“推进质量智能化管控，助力工厂高质量发展”为主题，在全厂范围 内开展“质量开放日”活动。活动期间，贵溪冶炼厂开设“质量开放日”专题展厅，展示本厂质 量发展沿革，传播质量文化；通过图片、实物及质量指标对比数据，展现产品注册、标准制 定、质量控制（QC）等工作成果，并向全体员工普及质量管理知识。 本次“质量开放日”活动邀请当地市场主管部门与近40家企业进行现场交流，为员工提供一个 学习先进质量管理方法及技术的平台，助力企业质量管理水平提升。 此外，贵溪冶炼厂通过举办第十一届全国闪速冶炼技术研讨会，探讨了质量管理模式方法的 应用和质量管控智能化的经验，推动科学质量管理方法交流互鉴。 “质量开放日”活动现场 第十一届全国闪速冶炼技术研讨会 铜箔公司提升全员质量意识 本集团下属铜箔公司为营造“质量优先”文化的氛围，在公司宣传栏、工序质量点张贴各类 质量标语、宣传画，发放质量宣传手册；利用铜箔简报和微信平台，鼓励员工结合身边与质 量相关事情积极投稿，分享经验；同时，通过梳理各岗位标准化操作文件、完善计量检测设 备管理、推进数据统计、运用SPC（Statistical Process Control，统计过程控制）、MSA （Measurement Systems Analysis，测量系统分析）和5M1E（人、机、料、法、环、测）等品 质管理工具，有效提升产品质量的问题分析与解决能力。 报告期内，铜箔公司积极响应本集团“开展质量月活动”的号召，通过开展全员创星、主要 工序开展劳动竞赛、内部青年质量岗位示范岗和内部质量管控对标等活动，在全公司范围内 树立“质量隐患即是事故”的质量责任理念，提升全员质量意识
此外,本集团积极开展质量改进活动,着力提高员工的质量技能。我们通过强化骨干培训、完 善激励机制、创新方式方法引导员工积极投身QC小组等质量改进活动,充分发挥员工的专业 知识及技能,助力本集团提高产品质量,降低生产成本,提升企业效益。报告期内,我们获得 全国优秀QC小组1个,全国质量信得过班组1个、有色金属行业优秀QC小组6个、江西省 优秀QC小组25个,得到了社会各界对本集团质量管理工作的高度认可。 证书 为表彰2019年全国优秀质量 管理小组,特颁发此证书 企业名称:江西铜业图任有限公简责重 小组名称:硫酸车间cC小组 贵溪冶炼厂硫酸车间QC小组获全国优秀质量管理小组 劳动竟赛与奥林匹克技能竟赛活动 2019年,我们开展了以提高质量、提高效益、降低成本,对标一流为主题的劳动竞赛活动, 本集团附属14个单位、共2万余人次参赛。劳动竞赛活动中,全年38项专项技术经济指标有26 项达到或超过竞赛目标,有力提升了技术经济指标水平,促进了生产经营任务的完成。同时, 各单位结合实际,针对阶段性生产经营的重点、难点,开展了形式多样的专项劳动竞赛 此外,我们对技能竞赛的开展也做出了有力推动,让技术工人有施展才能的舞台和脱颖而出的 机会。2019年,本集团和附属各单位共组织开展了20多个工种、40余场技能竞赛,共6,00余人 次参加各个层次技能培训和岗位练兵,79名选手参加了江西铜业奥林匹克竞赛决赛,其中王小 虎等12名选手被授予江西省技术能手称号。同时,我们组织员工参加中国铝业杯”全国有色 金属行业技能竞赛、"中国铜业杯"全国有色金属行业班组长综合管理技能竞赛,1人获得第二名, 人次获得第三、第四名,共有8人因成绩突出被授予全国技术能手”、“全国有色金属行业技术 能手“称号 要量江园第二十届奥林匹克技能比要 江西铜业第二十届奥林匹克技能竞赛 中国铝业杯”第十三届全国有色金属行业职业技 能竞赛 2.2科技创新 我们坚持以创神引领企业发展,大力实专项科研政关,积极实现向物智造”转型
17 此外，本集团积极开展质量改进活动，着力提高员工的质量技能。我们通过强化骨干培训、完 善激励机制、创新方式方法引导员工积极投身 QC 小组等质量改进活动，充分发挥员工的专业 知识及技能，助力本集团提高产品质量，降低生产成本，提升企业效益。报告期内，我们获得 全国优秀 QC 小组 1 个，全国质量信得过班组 1 个、有色金属行业优秀 QC 小组 6 个、江西省 优秀 QC 小组 25 个，得到了社会各界对本集团质量管理工作的高度认可。 贵溪冶炼厂硫酸车间 QC 小组获全国优秀质量管理小组 劳动竞赛与奥林匹克技能竞赛活动 2019年，我们开展了以“提高质量、提高效益、降低成本，对标一流”为主题的劳动竞赛活动， 本集团附属14个单位、共2万余人次参赛。劳动竞赛活动中，全年38项专项技术经济指标有26 项达到或超过竞赛目标，有力提升了技术经济指标水平，促进了生产经营任务的完成。同时， 各单位结合实际，针对阶段性生产经营的重点、难点，开展了形式多样的专项劳动竞赛。 此外，我们对技能竞赛的开展也做出了有力推动，让技术工人有施展才能的舞台和脱颖而出的 机会。2019年，本集团和附属各单位共组织开展了20多个工种、40余场技能竞赛，共6,000余人 次参加各个层次技能培训和岗位练兵，79名选手参加了江西铜业奥林匹克竞赛决赛，其中王小 虎等12名选手被授予“江西省技术能手”称号。同时，我们组织员工参加“中国铝业杯” 全国有色 金属行业技能竞赛、“中国铜业杯”全国有色金属行业班组长综合管理技能竞赛，1人获得第二名， 4人次获得第三、第四名，共有8人因成绩突出被授予“全国技术能手”、“全国有色金属行业技术 能手”称号。 江西铜业第二十届奥林匹克技能竞赛 “中国铝业杯”第十三届全国有色金属行业职业技 能竞赛 2.2 科技创新 我们坚持以创新精神引领企业发展，大力实施专项科研攻关，积极实现向“新智造”转型
本集团制定并不断完善《科技开发管理办法》《科研配套项目建设管理办法(试行)》《科研 经费管理办法》《创新创效奖励管理办法》《科技进步奖评选实施细则》《促进科技成果转化 管理办法(试行)》等一系列内部政策。报告期内,本集团制定了《技术创新战略规划(2019 年-2023年)》,为转型为技术创新驱动型企业提供了战略指导。同时,我们对重点科研成果 转化项目及重点关注项目进行清单式动态管理,并积极推进高端科研人才引进工作,建立完善 科研难题公开发布机制,加快提升科技创新能力 本集团不断投入研发创新,围绕生产经营实践中的难点、关键点,在铜加工、新材料等方面突 破关键技术,形成一批有市场竞争力的新产品,并荣获多个省级科技进步奖项。2019全年研发 投入高达37.4亿元。 江西省科学技术进步奖 江西省科学技术进步奖 证书 证书 为表彰江西省科学枝术进乡吴获得 表彰江西省科学技术进步吴获得 特颁发此证书 特发此证书 自名于苏米化作测的浮 项名榨:磁化矿浮选中矿多位调拉枝 少选关键术茂应用 时,三等莫 奖励等级:二等奖 者:江曲例录胶有会 证书号1-18-2-26002 证书号-18-3-09-001 基于界面水化作用调控的硫化矿高效浮选关“硫化矿浮选中矿多位调控技术荣获江西 键技术及应用荣获江西省科技进步二等奖 省科技进步三等奖 报告期内,我们加紧研发碳纳米材料,完成碳纳米管水性浆料的关键专利注册,并专门成立江 西江铜碳纳米材料有限公司进行产业化运营。特聘科学家研发的铜银微细丝线坯已达到世界· 流线坯性能标准,正在开展进一步制坯试验。同时,石墨-铜(铝)复合材料研制已攻克关键难 题,成功制备出品质稳定的样品,并已通过目标客户性能测试。此外,铜箔公司多款应用于5G 的高频、高速类铜箔产品研发已取得突破性进展,未来将助力本集团的5G建设工作 单壁碳纳米管研发 壁碳纳米管凭借其优异的导电、导热、力学及功能特性,成为复合材料、功能材料及电子 器件领域中最耀眼的焦点,具有重大千亿级规模市场前景。目前,我国尚无高品质单壁碳纳 米管产业化技术,主要依赖进口,严重威胁我国核心材料的供应安全。为了解决这一难题, 冮西铜业技术研究院自主研发超高温化学沉积制备单壁碳纳米管技术,克服了传统化学气相 沉积反应生长单壁碳纳米管驱动力不足及高温催化剂易于聚集的难点,所制备产物具有产率 高且缺陷程度低的显著优势,展现出巨大的可规模化前景,有望在国内率先突破产业化,具 有重大经济和社会意义
18 本集团制定并不断完善《科技开发管理办法》《科研配套项目建设管理办法（试行）》《科研 经费管理办法》《创新创效奖励管理办法》《科技进步奖评选实施细则》《促进科技成果转化 管理办法（试行）》等一系列内部政策。报告期内，本集团制定了《技术创新战略规划（2019 年-2023 年）》，为转型为技术创新驱动型企业提供了战略指导。同时，我们对重点科研成果 转化项目及重点关注项目进行清单式动态管理，并积极推进高端科研人才引进工作，建立完善 科研难题公开发布机制，加快提升科技创新能力。 本集团不断投入研发创新，围绕生产经营实践中的难点、关键点，在铜加工、新材料等方面突 破关键技术，形成一批有市场竞争力的新产品，并荣获多个省级科技进步奖项。2019全年研发 投入高达 37.4 亿元。 “基于界面水化作用调控的硫化矿高效浮选关 键技术及应用”荣获江西省科技进步二等奖 “硫化矿浮选中矿多位调控技术”荣获江西 省科技进步三等奖 报告期内，我们加紧研发碳纳米材料，完成碳纳米管水性浆料的关键专利注册，并专门成立江 西江铜碳纳米材料有限公司进行产业化运营。特聘科学家研发的铜银微细丝线坯已达到世界一 流线坯性能标准，正在开展进一步制坯试验。同时，石墨-铜（铝）复合材料研制已攻克关键难 题，成功制备出品质稳定的样品，并已通过目标客户性能测试。此外，铜箔公司多款应用于 5G 的高频、高速类铜箔产品研发已取得突破性进展，未来将助力本集团的5G建设工作。 单壁碳纳米管研发 单壁碳纳米管凭借其优异的导电、导热、力学及功能特性，成为复合材料、功能材料及电子 器件领域中最耀眼的焦点，具有重大千亿级规模市场前景。目前，我国尚无高品质单壁碳纳 米管产业化技术，主要依赖进口，严重威胁我国核心材料的供应安全。为了解决这一难题， 江西铜业技术研究院自主研发超高温化学沉积制备单壁碳纳米管技术，克服了传统化学气相 沉积反应生长单壁碳纳米管驱动力不足及高温催化剂易于聚集的难点，所制备产物具有产率 高且缺陷程度低的显著优势，展现出巨大的可规模化前景，有望在国内率先突破产业化，具 有重大经济和社会意义
碳纳米材料功能母粒中试线 作为传统型企业,本集团积极在向“新智造”转变的道路上探索前行。为了提高矿山的开采效 率,降低矿山人力和物力的投入成本,大力倡导智能化矿山的发展,促进各种信息设备的升级 换代。报告期内,我们与华为技术有限公司、中国电信江西公司签署了战略合作协议,正式规 模布局5G建设,积极实现所属矿山、工厂智能化。 江西铜业集 公司与华为技术有限公司 公司和华为技术有限公司 签暑合作协议 城门山铜矿智能化 城门山铜矿积极响应国家"互联网+"行动,贯彻落实《江西省"2+6+N"产业高质量跨越式发展 行动计划》,在中国有色行业率先开启智能化矿山建设。该项目旨在通过一云三网”,形成 由控制网、管理网、监控网组成的信息高速公路,构建高可靠性、高利用率、高扩展性、规 模化的城铜私有云计算资源共享平台,形成矿山生产大数据池,并通过数据整合分类,形成 资源、采矿、选矿、能源、安环、销售计量六大板块,实现业务数据化和数据业务化。 报告期内,我们持续推进城门山铜矿智能化矿山一期建设,构建由矿山生产管控、智能采矿、 智能选矿组成的智能矿山生产一体化管控体系。我们与中国移动通信集团有限公司、华为技 术人员成功实现了江西省首例5G网络点对点连接的目标;与山推机械股份有限公司联合开发 全球首台520马力推土机远程遥控系统;与航天重型工程装备有限公司等企业攻破10吨级矿 用卡车无人驾驶难题。2019年10月,"5G+VR智慧矿山场景″亮相2019年世界ⅤR产业大会,向 社会各界展示了我们的科研创新实力
19 碳纳米材料功能母粒中试线 作为传统型企业，本集团积极在向“新智造”转变的道路上探索前行。为了提高矿山的开采效 率，降低矿山人力和物力的投入成本，大力倡导智能化矿山的发展，促进各种信息设备的升级 换代。报告期内，我们与华为技术有限公司、中国电信江西公司签署了战略合作协议，正式规 模布局 5G 建设，积极实现所属矿山、工厂智能化。 公司和华为技术有限公司 签署合作协议 城门山铜矿智能化矿山 城门山铜矿积极响应国家“互联网+”行动，贯彻落实《江西省“2+6+N”产业高质量跨越式发展 行动计划》，在中国有色行业率先开启智能化矿山建设。该项目旨在通过“一云三网”，形成 由控制网、管理网、监控网组成的信息高速公路，构建高可靠性、高利用率、高扩展性、规 模化的城铜私有云计算资源共享平台，形成矿山生产大数据池，并通过数据整合分类，形成 资源、采矿、选矿、能源、安环、销售计量六大板块，实现业务数据化和数据业务化。 报告期内，我们持续推进城门山铜矿智能化矿山一期建设，构建由矿山生产管控、智能采矿、 智能选矿组成的智能矿山生产一体化管控体系。我们与中国移动通信集团有限公司、华为技 术人员成功实现了江西省首例5G网络点对点连接的目标；与山推机械股份有限公司联合开发 全球首台520马力推土机远程遥控系统；与航天重型工程装备有限公司等企业攻破110吨级矿 用卡车无人驾驶难题。2019年10月，“5G+VR智慧矿山场景”亮相2019年世界VR产业大会，向 社会各界展示了我们的科研创新实力