平衡计分卡的产生 平衡记分卡的目的： 通过这样一套测评指标使企 业经理人员快速而全面的考 察企业。 粉武哈貿易大号
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二 综合记分卡的概念 综合记分卡是一种以信息为基础、系统考 虑企业业绩驱动因素、多维度平衡评价的 一 种战略业绩评价系统；同时，它又是 种将企业战略目标与企业业绩驱动因素相 结合、动态实施企业战略的战略管理系统。 粉计份窗易大号
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一个简要的例子 驾驶飞机所需的信息 燃料 飞行速度、高度 方向 目的地 000010 管理企业所需要的信息 尉卧将質多号
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三、综合记分卡的基本内容 在企业发展的不同阶段，虽然管理的主题 不同，面对的困难各样，但困绕大多数企 业家的问题均可以概括的归纳为企业的以 下四大业绩管理问题，经理人们想尽办法 均想在这四个业绩管理方面突现卓越 粉计份窗易大号
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BSC观察企业的四个方面 财务角度 我们怎样满足 目标测评指标 股东？ 顾客怎样 看我们？ 顾客角度 内部业务角度 目标 测评指标 目标 测评指标 我们必须擅长 创新与学习角度 什么？ 目标 测评指标 我们能否继续 提高并创造价 值？ 尉卧将質多号
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