1Cs01.080.20 A22 备案号： B 中华人民共和国旅游行业标准 LB/T XXXX-2011 国际邮轮口岸旅游服务规范 Specification for tourist service of international cruise ports 2011-02-01发布 2011-06-01实施 中华人民共和国国家旅游局发布
ICS 01.080.20 A 22 备案号： LB 中 华 人 民 共 和 国 旅 游 行 业 标 准 LB/T XXXX—2011 国际邮轮口岸旅游服务规范 Specification for tourist service of international cruise ports 2011 - 02 - 01 发布 2011 - 06 - 01 实施 中华人民共和国国家旅游局 发 布
LB/T XXXX-2011 目次 前言 引言 1范围 2规范性引用文件。 1 3术语和定义 4接待服务的基本要求 5服务设施与服务项目的质量要求 6安全要求 7卫生要求… .5 8服务信息传递要求 9管理要求
LB/T XXXX—2011 I 目 次 前言..................................................................................................................................................................... II 引言................................................................................................................................................................... III 1 范围................................................................................................................................................................. 1 2 规范性引用文件.............................................................................................................................................1 3 术语和定义.....................................................................................................................................................1 4 接待服务的基本要求.....................................................................................................................................2 5 服务设施与服务项目的质量要求.................................................................................................................4 6 安全要求.........................................................................................................................................................4 7 卫生要求.........................................................................................................................................................5 8 服务信息传递要求.........................................................................................................................................5 9 管理要求.........................................................................................................................................................6
LB/T XXXX-2011 前 龙 本标准按照GB/T1.1一2009给出的想则起草 本标准由全国旅游标准化技术委员会(SCTC210)提出并归口。 本标准起草单位：中国交通运输协会邮轮游艇分会、上海市旅游局。 本标准主要起草人：李任芷、刘士军、郑炜航、朱国建、汪黎明、刘莉莉、张源、程爵浩、林章林、 孙意、梁人伟
LB/T XXXX—2011 II 前 言 本标准按照GB/T 1.1－2009给出的规则起草。 本标准由全国旅游标准化技术委员会（SC/TC210）提出并归口。 本标准起草单位：中国交通运输协会邮轮游艇分会、上海市旅游局。 本标准主要起草人：李任芷、刘士军、郑炜航、朱国建、汪黎明、刘莉莉、张源、程爵浩、林章林、 孙意、梁人伟
LB/T XXXX-2011 引言 国际邮轮口岸的旅游服务是邮轮旅游的重要组成部分，对邮轮旅游的发展具有不容忽视的作用。对 国际邮轮口岸旅游服务场所和服务内容进行标准化管理，有利于规范国际邮轮口岸秩序，提升国际邮轮 口岸旅游的服务品质，完善国际邮轮口岸城市的形象
LB/T XXXX—2011 III 引 言 国际邮轮口岸的旅游服务是邮轮旅游的重要组成部分，对邮轮旅游的发展具有不容忽视的作用。对 国际邮轮口岸旅游服务场所和服务内容进行标准化管理，有利于规范国际邮轮口岸秩序，提升国际邮轮 口岸旅游的服务品质，完善国际邮轮口岸城市的形象
LB/T XXXX-2011 国际邮轮口岸旅游服务规范 1范围 本标准规定了国际邮轮口岸旅游服务的基本要求及服务、服务设施、安全、卫生、信息传递、管理 等质量要求。 本标准适用于国际邮轮口岸提供邮轮旅游服务的承运人、港口经营人、口岸查验监管人、邮轮口岸 旅游经营人各服务主体。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的.凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB2894安全标志及使用导则 GB5749生活饮用水卫生标准 GB9672一1996公共交通等候室卫生标准 GB/T10001. 标志用公用信总图形符号第1部分：通用符号 GB/个1001.2标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号 GB13495消防安全标志 GB/T15566图形标志、使用原则与要求 GB/T15971一2010导游服务规范 GB/T16890一2008水路客运服务质量要 GB/T18973旅游厕所质量等级划分与评定 GB/T19001质量管理体系要求 GB/T50116火灾自动报警设计规范 T/T471交通客运图形符号、标志及技术要求 W9205 公共场所用品卫生标准（己废止？？） (国际船舶与港口设施保安规则》国际海事组织(ISPS) 《公共场合集中式空调系统卫生规范》卫生部 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件 3.1 国际邮轮口岸international cruise ports 国家批准设立，由国家法定机关实施监管，允许中国籍和外国籍人员、货物、物品和境外的邮轮直 接出入境的，具有必要隔离设施和查验场所的特定水运（海港、河港）区域
LB/T XXXX—2011 1 国际邮轮口岸旅游服务规范 1 范围 本标准规定了国际邮轮口岸旅游服务的基本要求及服务、服务设施、安全、卫生、信息传递、管理 等质量要求。 本标准适用于国际邮轮口岸提供邮轮旅游服务的承运人、港口经营人、口岸查验监管人、邮轮口岸 旅游经营人各服务主体。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 2894 安全标志及使用导则 GB 5749 生活饮用水卫生标准 GB 9672—1996 公共交通等候室卫生标准 GB/T 10001.1 标志用公用信息图形符号 第1部分：通用符号 GB/T 10001.2 标志用公共信息图形符号 第2部分：旅游休闲符号 GB 13495 消防安全标志 GB/T 15566 图形标志、使用原则与要求 GB/T 15971—2010 导游服务规范 GB/T 16890—2008 水路客运服务质量要求 GB/T 18973 旅游厕所质量等级划分与评定 GB/T 19001 质量管理体系要求 GB/T 50116 火灾自动报警设计规范 JT/T 471 交通客运图形符号、标志及技术要求 WS 205 公共场所用品卫生标准（已废止？？） 《国际船舶与港口设施保安规则》国际海事组织（ISPS） 《公共场合集中式空调系统卫生规范》卫生部 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 国际邮轮口岸 international cruise ports 国家批准设立，由国家法定机关实施监管，允许中国籍和外国籍人员、货物、物品和境外的邮轮直 接出入境的，具有必要隔离设施和查验场所的特定水运（海港、河港）区域