菲利普·科特勒的定义 市场营销是个人和 群体通过创造并同 他人交换产品和价 值以满足需求和欲 望的一种社会和管 理过程
菲利普·科特勒的定义 市场营销是个人和 群体通过创造并同 他人交换产品和价 值以满足需求和欲 望的一种社会和管 理过程
美国市场营销协会的定义 MarketingManagement)is the process of planning and executing the conception pricing, promotion and distribution of ideas, oods, and services to create exchanges that satisfy individnal and organizational goals
美国市场营销协会的定义 Marketing(Management) is the process of planning and executing the conception,pricing,promotion, and distribution of ideas,goods,and services to create exchanges that satisfy individual and organizational goals
市场营销內涵 市场营销的目标是满足需求和欲望 市场营销的核心是交换; 交换取决于营销者的产品满足顾客需求的程度和对交换 过程管理的水平
市场营销内涵 市场营销的目标是满足需求和欲望； 市场营销的核心是交换； 交换取决于营销者的产品满足顾客需求的程度和对交换 过程管理的水平
营销的范围包罗万象 商品( Goods) ·地点( Places) ·服务( Service) 财产权( Properties) ·经历( Exper iences) ·组织( Organ i zations) ·事件( Events) 信息( Information) 个人( Persons) ·观念( Ideas)
营销的范围包罗万象 • 商品（Goods） • 服务（Service） • 经历（Experiences） • 事件（Events） • 个人（Persons） • 地点（Places） • 财产权（Properties） • 组织（Organizations） • 信息（Information） • 观念（Ideas）
三、市场营销的相关概念 市场营销者 需要 需要 关系 关系 交换 欲望 交换 欲望 产品 产品 效用 效用 满足 满足 需求费用
三、市场营销的相关概念 需要 需要 欲望 欲望 需求 交换 交换 关系 关系 市场营销者 产品 产品 效用 效用 满足 满足 费用