2滤程 一个公司只有通过管理和连接工作过程 才能完成其所要求的满意目标。 高绩效公司正在日益把它们的注意力集中在管理核 心业务过程的需要上,如新产品开发、销售形成和其他任 务等。它们为每个过程采用逆工程流程和建立跨职能小组 清华大学经济管理学院胡左浩
清华大学经济管理学院 胡左浩 2、过程 • 一个公司只有通过管理和连接工作过程 才能完成其所要求的满意目标。 高绩效公司正在日益把它们的注意力集中在管理核 心业务过程的需要上，如新产品开发、销售形成和其他任 务等。它们为每个过程采用逆工程流程和建立跨职能小组
3源 为了执行过程,公司需要诸如人力、材 料、机器、信息和能源等资源 可以自己拥有,也可以租赁或出借。 非核心资源 核心资源和能力 清华大学经济管理学院胡左浩
清华大学经济管理学院 胡左浩 3、资源 • 为了执行过程，公司需要诸如人力、材 料、机器、信息和能源等资源。 • 可以自己拥有，也可以租赁或出借。 – 非核心资源 – 核心资源和能力
这心能 个核心能力应具有3个特征: 它是一种具有竞争优势的资源; 它在应用上有潜在的宽度; 竞争者要模仿难度很高。 清华大学经济管理学院胡左浩
清华大学经济管理学院 胡左浩 核心能力 • 个核心能力应具有3个特征： – 它是一种具有竞争优势的资源； – 它在应用上有潜在的宽度； – 竞争者要模仿难度很高
4组织到组织 个公司的组织由它的结构、政策和公 司文化诸方面组成 ·公司文化改变常常是成功地执行新战略 的关键。 公司文化—“体现一个组织的经验、历史、信仰 和标准” 公司文化——人们的衣着、与人谈话的方法,甚至 他们办公室的布置 清华大学经济管理学院胡左浩
清华大学经济管理学院 胡左浩 4、组织和组织文化 • 一个公司的组织由它的结构、政策和公 司文化诸方面组成。 • 公司文化改变常常是成功地执行新战略 的关键。 – 公司文化—— “体现一个组织的经验、历史、信仰 和标准” 。 – 公司文化——人们的衣着、与人谈话的方法，甚至 他们办公室的布置
CASE 微软:“如果一个公司像一辆汽车,那么它不应该有后窗”,微 软公司的副总裁马克·默里说,他负责人力资源和管理。微软并不对 过去的成绩沾沾自喜,公司的文化表现出向前看和企业的精神。但 令人奇怪的是这里并没有人意识到要分享它的文化。大多数微软的 员工年龄在30岁左右,这是受公司文化强烈影响的一代人。的确, 微软像一个大学校园,员工衣着随便、互相称呼名而不是姓,自由 地谈论自己的思想。但这都是表面现象,微软员工在新产品开发上 特别卖力地工作,每个员工每半年评定一次工资和奖金。全世界没 有一家公司像微软那样有那么多的百万和亿万收入的员工 清华大学经济管理学院胡左浩
清华大学经济管理学院 胡左浩 CASE • 微软：“如果一个公司像一辆汽车，那么它不应该有后窗”，微 软公司的副总裁马克·默里说，他负责人力资源和管理。微软并不对 过去的成绩沾沾自喜，公司的文化表现出向前看和企业的精神。但 令人奇怪的是这里并没有人意识到要分享它的文化。大多数微软的 员工年龄在30岁左右，这是受公司文化强烈影响的一代人。的确， 微软像一个大学校园，员工衣着随便、互相称呼名而不是姓，自由 地谈论自己的思想。但这都是表面现象，微软员工在新产品开发上 特别卖力地工作，每个员工每半年评定一次工资和奖金。全世界没 有一家公司像微软那样有那么多的百万和亿万收入的员工