沟通心态情境分析 ●互补沟通:P-CCPA-A ●交错沟通:P-PCCP-AA PA-CC-A
●互补沟通：P-C,C-P,A-A ●交错沟通：P-P,C-C,P-A,AP,A-C,C-A 沟通心态情境分析
沟通心态觉察与改进 沟通双方处于何种自我心态? ●尽量以A的状态控制自己,并 以A的状态(语调和姿态)来与 人交流;同时鼓励和引导对方进 入A的状态与自己交流
●沟通双方处于何种自我心态？ ●尽量以A的状态控制自己，并 以A的状态（语调和姿态）来与 人交流；同时鼓励和引导对方进 入A的状态与自己交流。 沟通心态——觉察与改进
沟通技巧 练习
沟通技巧 练习
我和谁最难沟通? 1.他(她)用什么心态沟通? 2我用什么心态沟通? 3大家的感受如何?
我和谁最难沟通？ 1.他（她）用什么心态沟通？ 2.我用什么心态沟通？ 3.大家的感受如何？