申通快递股份有限公司2020年半年度报告全文

申通快递股份有限公司2020年半年度报告全文 四、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 口是√否 本报告期 上年同期 本报告期比上年同期增减 营业收入(元) 9,258,311,81263 9.871.391.6494 621% 归属于上市公司股东的净利润(元) 70,67776936 832,478,54869 91.51% 归属于上市公司股东的扣除非经常性损 31,74090921 782,152,713.67 -9594% 益的净利润(元) 经营活动产生的现金流量净额(元) 399,696,74590 813,013,20535 149.16% 基本每股收益(元/股) 0.05 90.74% 稀释每股收益(元/股) 005 90.74% 加权平均净资产收益率 0.71% 93% 本报告期未 度末 本报告期末比上年度末增减 总资产(元) 15,018971542.72 13,855221:867.36 归属于上市公司股东的净资产(元) 9,053,124,541.95 9,136,945461.23 -0.92% 五、境内外会计准则下会计数据差异 同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 口适用√不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 口适用√不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 六、非经常性损益项目及金额 适用口不适用 位:元 说明 非流动资产处置损益(包括已计提资产减值准备的冲销部分) ,870,450.15 计入当期损益的政府补助(与企业业务密切相关,按照国家统 46,743,004.12 标准定额或定量享受的政府补助除外) 委托他人投资或管理资产的损益 14752,51106 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 -4,709,251.50 chin乡 www.cninfocom.cn

申通快递股份有限公司 2020 年半年度报告全文 6 四、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 □ 是 √ 否 本报告期 上年同期 本报告期比上年同期增减 营业收入（元） 9,258,311,812.63 9,871,391,649.42 -6.21% 归属于上市公司股东的净利润（元） 70,677,769.36 832,478,548.69 -91.51% 归属于上市公司股东的扣除非经常性损 益的净利润（元） 31,740,909.21 782,152,713.67 -95.94% 经营活动产生的现金流量净额（元） -399,696,745.90 813,013,205.35 -149.16% 基本每股收益（元/股） 0.05 0.54 -90.74% 稀释每股收益（元/股） 0.05 0.54 -90.74% 加权平均净资产收益率 0.71% 9.33% -8.62% 本报告期末 上年度末 本报告期末比上年度末增减 总资产（元） 15,018,971,542.72 13,855,221,867.36 8.40% 归属于上市公司股东的净资产（元） 9,053,124,541.95 9,136,945,461.23 -0.92% 五、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □ 适用 √ 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □ 适用 √ 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 六、非经常性损益项目及金额 √ 适用 □ 不适用 单位：元 项目 金额 说明 非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部分） -4,870,450.15 计入当期损益的政府补助（与企业业务密切相关，按照国家统 一标准定额或定量享受的政府补助除外） 46,743,004.12 委托他人投资或管理资产的损益 14,752,511.06 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 -4,709,251.50

申通快递股份有限公司2020年半年度报告全文 减:所得税影响额 12,978,953.38 38.936.860 对公司根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》定义界定的非经常性损益项目,以及把《公 开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目 说明原因 口适用√不适用 公司报告期不存在将根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》定义、列举的非经常性损益 项目界定为经常性损益的项目的情形 chin乡 www.cninfocom.cn

申通快递股份有限公司 2020 年半年度报告全文 7 减：所得税影响额 12,978,953.38 合计 38,936,860.15 -- 对公司根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号——非经常性损益》定义界定的非经常性损益项目，以及把《公 开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应 说明原因 □ 适用 √ 不适用 公司报告期不存在将根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号——非经常性损益》定义、列举的非经常性损益 项目界定为经常性损益的项目的情形

申通快递股份有限公司2020年半年度报告全文 第三节公司业务概要 、报告期内公司从事的主要业务 (一)公司从事的主要业务 申通快递最早创立于1993年,是最早成立的民营快递企业之一,创立二十七年来,公司一直秉承着“ 如亲至,用心成就你我”的服务理念,践行着“快速、安全、准确、周到,客户的满意,申通的追求”的质量 方针,建立了公司完善并且高效的全国性快递运营网络,健全了公司“大中转、小集散”中转分拨体系,打 造了公司高效集约的核心干线运输队伍,实现了公司在传统快递业务领域的长足稳健发展。公司在聚焦发 展传统快递业务的同时,有重点有目标地拓展新兴业务,公司通过打通快递业务上下游产业链,从而构建 快递、国际、金融、数据和供应链等业务板块,实现公司以快递业务为核心,以新业务发展为辅助的多元 化战略布局,不断地为申通快递注入发展的新动能,最终实现以快递业务为核心的国际化综合物流服务集 团企业的宏伟目标 (二)公司主要的业务产品 公司目前的主要业务为快递业务,快递业务的产品分为三类,一是标准快递业务产品:汽运时效产品, 包括限时递、当日递、次晨递、24小时件、48小时件等;航空时效产品,包括重点城市间24小时件;二是 增值服务产品:推出承诺达、代收货款等,三是快递辅料产品,提供信封、文件袋、纸箱等快递包装物 在国际业务产品方面,目前公司的国际业务服务地区已经覆盖美国、澳大利亚、俄罗斯、英国、日本、 韩国等35个国家和地区。 在仓储业务产品方面,公司致力于成为专业的第三方仓储物流供应链服务商,专注为电子商务行业提 供仓储、包装及配送管理一站式服务。目前,公司仓储业务的主要服务对象为电子商务经营中有仓储、加 工、配送需求的商家,其中包含但不限于电子商务中平台类企业、平台内运营商家及独立B2C企业等 三)公司的经营模式 公司主要采用“中转直营、网点加盟”的经营模式。中转直营主要指核心转运中心实行直营化,由于转 运中心在区域上处于核心的枢纽位置,在业务流程上也处于关键的环节,因此转运中心的运营对公司而言 意义重大。过去,加盟的转运中心存在管理缺位、运营不佳、资金不足等情况,在产能利用及中转效率上 难以得到有效提升。2018年至今,公司大力推进核心转运中心直营化步伐,累计收购了18个核心城市的转 运中心,收购完成后公司通过精益管理、改善运营、提升产能、升级设备等举措大力推动转运中心智能化 改造,取得了积极性的效果:网点加盟主要指末端网点采用加盟模式,加盟模式有利于网络快速布局,并 chin乡 www.cninfocom.cn

申通快递股份有限公司 2020 年半年度报告全文 8 第三节 公司业务概要 一、报告期内公司从事的主要业务 （一）公司从事的主要业务 申通快递最早创立于1993年，是最早成立的民营快递企业之一，创立二十七年来，公司一直秉承着“一 如亲至，用心成就你我”的服务理念，践行着“快速、安全、准确、周到，客户的满意，申通的追求”的质量 方针，建立了公司完善并且高效的全国性快递运营网络，健全了公司“大中转、小集散”中转分拨体系，打 造了公司高效集约的核心干线运输队伍，实现了公司在传统快递业务领域的长足稳健发展。公司在聚焦发 展传统快递业务的同时，有重点有目标地拓展新兴业务，公司通过打通快递业务上下游产业链，从而构建 快递、国际、金融、数据和供应链等业务板块，实现公司以快递业务为核心，以新业务发展为辅助的多元 化战略布局，不断地为申通快递注入发展的新动能，最终实现以快递业务为核心的国际化综合物流服务集 团企业的宏伟目标。 （二）公司主要的业务产品 公司目前的主要业务为快递业务，快递业务的产品分为三类，一是标准快递业务产品：汽运时效产品， 包括限时递、当日递、次晨递、24小时件、48小时件等；航空时效产品，包括重点城市间24小时件；二是 增值服务产品：推出承诺达、代收货款等，三是快递辅料产品，提供信封、文件袋、纸箱等快递包装物。 在国际业务产品方面，目前公司的国际业务服务地区已经覆盖美国、澳大利亚、俄罗斯、英国、日本、 韩国等35个国家和地区。 在仓储业务产品方面，公司致力于成为专业的第三方仓储物流供应链服务商，专注为电子商务行业提 供仓储、包装及配送管理一站式服务。目前，公司仓储业务的主要服务对象为电子商务经营中有仓储、加 工、配送需求的商家，其中包含但不限于电子商务中平台类企业、平台内运营商家及独立B2C企业等。 （三）公司的经营模式 公司主要采用“中转直营、网点加盟”的经营模式。中转直营主要指核心转运中心实行直营化，由于转 运中心在区域上处于核心的枢纽位置，在业务流程上也处于关键的环节，因此转运中心的运营对公司而言 意义重大。过去，加盟的转运中心存在管理缺位、运营不佳、资金不足等情况，在产能利用及中转效率上 难以得到有效提升。2018年至今，公司大力推进核心转运中心直营化步伐，累计收购了18个核心城市的转 运中心，收购完成后公司通过精益管理、改善运营、提升产能、升级设备等举措大力推动转运中心智能化 改造，取得了积极性的效果；网点加盟主要指末端网点采用加盟模式，加盟模式有利于网络快速布局，并

申通快递股份有限公司2020年半年度报告全文 以此不断提升公司业务的区域覆盖率,总部在平衡网点利益分配的基础上因城因地施策,充分调动末端网 点的积极性和能动性,能够有效提升公司的业务量及服务质量。 (四)快递服务业务流程 快递服务业务主要分为揽收、中转和派送三个环节,以及全流程的快件信息服务 客户下单 下单到阿点 网点发往分拨中心 电话下单官网下单微信小程序 实名寄递 开箱验视 ←“← 业务员派送 派件公司分发 1、揽收服务 快递揽收服务指由快递业务人员接到用户指令或者快递系统指令,按照《快递暂行条例》的相关规定 进行揽收快递,各网点公司将揽收后的快递按时运送至快递公司转运中心,从而完成网点公司的揽收服务 流程。 (1)上门揽收 用户可以通过官方电话、官方网站、官方APP、官方微信及合作电商平台等多种方式向快递公司发出 寄送快件指令,快递公司系统接收到指令后,通过系统分配至用户所在区域的快递服务网点公司,并由网 点公司安排业务人员上门收取快件。 上门揽收过程中,根据国务院于2018年3月2日颁布的《快递暂行条例》规定,用户填写快递运单前, 公司业务人员会提醒其阅读快递服务合同条款、遵守禁止寄递和限制寄递物品的有关规定,告知相关保价 规则和保险服务项目。同时,公司业务人员将根据规定对用户身份进行实名制身份査验,并登记身份信息, 用户拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的,公司将不会进行揽收操作。 (2)运送至转运中心 公司业务人员完成快递揽收流程后,将会按照规定及时将快递信息录入系统,并将快递汇集至所在网 点公司,由网点公司根据时效要求及时将快递运送至所在区域的转运中心。 chin乡 www.cninfocom.cn

申通快递股份有限公司 2020 年半年度报告全文 9 以此不断提升公司业务的区域覆盖率，总部在平衡网点利益分配的基础上因城因地施策，充分调动末端网 点的积极性和能动性，能够有效提升公司的业务量及服务质量。 （四）快递服务业务流程 快递服务业务主要分为揽收、中转和派送三个环节，以及全流程的快件信息服务。 1、揽收服务 快递揽收服务指由快递业务人员接到用户指令或者快递系统指令，按照《快递暂行条例》的相关规定 进行揽收快递，各网点公司将揽收后的快递按时运送至快递公司转运中心，从而完成网点公司的揽收服务 流程。 （1）上门揽收 用户可以通过官方电话、官方网站、官方APP、官方微信及合作电商平台等多种方式向快递公司发出 寄送快件指令，快递公司系统接收到指令后，通过系统分配至用户所在区域的快递服务网点公司，并由网 点公司安排业务人员上门收取快件。 上门揽收过程中，根据国务院于2018年3月2日颁布的《快递暂行条例》规定，用户填写快递运单前， 公司业务人员会提醒其阅读快递服务合同条款、遵守禁止寄递和限制寄递物品的有关规定，告知相关保价 规则和保险服务项目。同时，公司业务人员将根据规定对用户身份进行实名制身份查验，并登记身份信息， 用户拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的，公司将不会进行揽收操作。 （2）运送至转运中心 公司业务人员完成快递揽收流程后，将会按照规定及时将快递信息录入系统，并将快递汇集至所在网 点公司，由网点公司根据时效要求及时将快递运送至所在区域的转运中心

申通快递股份有限公司2020年半年度报告全文 中转服务 快递中转服务指用户的快递到达快递公司转运中心后,转运中心通过自动化分拣系统进行分拣、称重、 扫描并转运至用户寄送目的地所属转运中心的过程。 (1)分擦作业 转运中心收取网点公司揽收的快件后,将根据快件目的地,依照同城、异地确定中转路由,并通过自 动化分拣系统进行分拣、称重、扫描、打包等操作,逐步将各路由快递进行整理打包并进行装车。 (2)中转运输 转运中心将确定路由的打包异地快件交由快递公司运输车队或航空代理公司,通过陆运或航空渠道运 送至目的地转运中心。如为同一转运中心所辖地的快件,转运中心将交由本地网点公司运输车辆运送至目 的地网点 3、派送服务 快递派送服务指加盟商网点公司从转运中心接收到达件,并安排快递业务人员负责将快件派送至用户 并做相应的交接和结算的过程 (1)从转运中心接收快递 网点公司会在规定的时间内按时到转运中心接收用户的快递,并统一运送至网点公司并进行后续派 送 (2)派送至用户 网点公司的快递业务人员将快件派送至用户手中,并做相应的交接和结算。 4、快件信息服务流程 快件信息服务主要是由快递公司通过快递面单等采集客户信息后,经快递电子信息系统提供全流程的 定位和查询服务,用户寄出快递后通过快递单号获得对应的信息查询服务。用户交寄快件、填写快递信息 后,由揽收网点将快件信息录入快递公司的快递电子信息系统。在该快件的收取、中转、派送环节,面单 条码被依次扫描登记,用户可以根据快递单号,通过网站、移动终端AP等途径査询快件的实时状态。 (五)公司主要的业绩驱动因素 l、政策红利持续驱动 2020年中央一号文件原文:(十七)发展富民乡村产业·有效开发农村市场,扩大电子商务进农村覆 盖面,支持供销合作社、邮政快递企业等延伸乡村物流服务网络,加强村级电商服务站点建设,推动农产 品进城、工业品下乡双向流通·制定农业及相关产业统计分类并加强统计核算,全面准确反映农业生产 加工、物流、营销、服务等全产业链价值。2020年的中央一号文件延续了对乡村物流体系的关注度。实际 上,“扩大电子商务进农村覆盖面”与“邮政快递企业延伸乡村物流服务网络”是发展富民乡村产业的两条腿, chin乡 www.cninfocom.cn

申通快递股份有限公司 2020 年半年度报告全文 10 2、中转服务 快递中转服务指用户的快递到达快递公司转运中心后，转运中心通过自动化分拣系统进行分拣、称重、 扫描并转运至用户寄送目的地所属转运中心的过程。 （1）分拣作业 转运中心收取网点公司揽收的快件后，将根据快件目的地，依照同城、异地确定中转路由，并通过自 动化分拣系统进行分拣、称重、扫描、打包等操作，逐步将各路由快递进行整理打包并进行装车。 （2）中转运输 转运中心将确定路由的打包异地快件交由快递公司运输车队或航空代理公司，通过陆运或航空渠道运 送至目的地转运中心。如为同一转运中心所辖地的快件，转运中心将交由本地网点公司运输车辆运送至目 的地网点。 3、派送服务 快递派送服务指加盟商网点公司从转运中心接收到达件，并安排快递业务人员负责将快件派送至用户 并做相应的交接和结算的过程。 （1）从转运中心接收快递 网点公司会在规定的时间内按时到转运中心接收用户的快递，并统一运送至网点公司并进行后续派 送。 （2）派送至用户 网点公司的快递业务人员将快件派送至用户手中，并做相应的交接和结算。 4、快件信息服务流程 快件信息服务主要是由快递公司通过快递面单等采集客户信息后，经快递电子信息系统提供全流程的 定位和查询服务，用户寄出快递后通过快递单号获得对应的信息查询服务。用户交寄快件、填写快递信息 后，由揽收网点将快件信息录入快递公司的快递电子信息系统。在该快件的收取、中转、派送环节，面单 条码被依次扫描登记，用户可以根据快递单号，通过网站、移动终端APP等途径查询快件的实时状态。 （五）公司主要的业绩驱动因素 1、政策红利持续驱动 2020年中央一号文件原文：（十七）发展富民乡村产业・有效开发农村市场，扩大电子商务进农村覆 盖面，支持供销合作社、邮政快递企业等延伸乡村物流服务网络，加强村级电商服务站点建设，推动农产 品进城、工业品下乡双向流通・制定农业及相关产业统计分类并加强统计核算，全面准确反映农业生产、 加工、物流、营销、服务等全产业链价值。2020年的中央一号文件延续了对乡村物流体系的关注度。实际 上，“扩大电子商务进农村覆盖面”与“邮政快递企业延伸乡村物流服务网络”是发展富民乡村产业的两条腿