一、组织的性质 二、组织工作原理 三、组织结构形式 四、组织设计和完善的原则 五、组织结构特征和权变选择

一、激励特点 二、激励类型和机制 三、激励理论 四、激励方法

一、决策活动的特征 二、决策的类型 三、影响决策的因素 四、决策的程序 五、决策的方法

一、管理实践和理论的产生 二、管理思想和理论的发展历史 三、古典管理理论 四、近代管理理论（行为管理理论） 五、现代管理理论（当代管理理论） 六、管理发展的新趋势

一、沟通重要性和过程 二、人际沟通的特点和方式 三、沟通渠道的形态 四、沟通的障碍和改善方法

一、组织环境结构和内容 二、组织环境特征 三、组织文化 四、环境和文化对管理的影响

一、领导和领导者 二、领导原理 三、领导理论 四、领导修养和领导艺术

一、管理主体（管理者） 二、管理客体（被管理者人、事、物） 三、管理载体（组织） 四、管理活动（职能和方法）

通过本章教学，使学生了解营销组织结构、营销组织的职能；弄清营销组织与其他组织之间的关系；了解和掌握市场营销控制的原则、程序、种类和内容

通过本章教学，使学生了解营销组织结构、营销组织的职能；弄清营销组织与其他组织之间的关系；了解和掌握市场营销控制的原则、程序、种类和内容