第一节营收入 第二节营业税金与所得税 第三节利润顸测与计划 第四节利润分配

第一节銀行短期借款 第二节商业信用 第三节短期融资券

第一节 现金管理 第二节 应收账款管理 第三节 存货管理

第一节营运资金的概念与特点 第二节企业筹资组合 第三节企业资产组合

第一章财务管理总论 第一节财务管理的概念 第二节财务管理的目标 第三节财务管理的原则与环境 第四节财务管理的方法

课程目标 三个收获 1、理解团队角色差异所产生的冲突 2、理解团队内部沟通的意义 3、理解沟通的三环节及有关技巧

《顾客满意度研究》教学讲义（Customer Satisfaction Research）

全面质量管理技术 民营化 管制与放松管制 内部市场 绩效管理技术 标杆管理技术 战略管理技术 产权交易 社区治理 志愿者服务 公众参与听证会等等

尽管管理者在组织中拥有指挥下属行动的特权,但下属并不会自动地服从命令。随着人们自我意识的提高,有些下属会公然地反抗他们的管理者,或者不认真执行管理者的命令。因此,如何有效地进行领导是现代管理者必须掌握的一项基本技能

一个组织的目标、计划制定出来以来,一个重要的问题就是如何使它们变为现实。 为此就要求管理者能够根据组织目标和计划中所提出的要求,设计出合理的、高效的、 能保证计划顺利实施的组织结构与体系,并保证各项工作的落实。 因此,组织目标和计划一经确定,接下来的工作就是如何组织实施