第一节 管理原理的特征 第二节 系统管理 第三节 人本管理 第四节 责任管理 第五节 效益管理

第一节 计划的概念及其性质 第二节 计划的类型 第三节 计划的编制过程 第四节 计划的实施

第一节 管理的方法论 第二节 管理的法律方法 第三节 管理的行政方法 第四节 管理的经济方法 第五节 管理的教育方法 第六节 管理的技术方法

通过本章学习，了解财务行政的概念、特点和目标，理解中国的预算改革方向，掌握预算制度、会计与决算制度、审计制度的基本内容。 第一节 财务行政概述 第二节 预算制度 第三节 会计与决算制度 第四节 审计制度

引导案例 第一节 市场营销计划 一、市场营销计划的含义 二、市场营销计划的类型 三、市场营销计划的内容 四、市场营销计划与实施 第二节 市场营销组织 一、市场营销组织的演变 二、市场营销组织的形式 三、市场营销组织的职能 四、市场营销组织的设计 第三节 市场营销控制

信息预警和公开：危机管理成功中不可或缺的因素（从三鹿集团“问题奶粉”事件说起）

第一节 分销渠道概述 一、分销渠道的概念 二、分销渠道的流程与功能 三、分销渠道的类型 四、分销渠道系统的发展 第二节 分销渠道的设计与管理 一、分销渠道设计应考虑的因素 二、分销渠道的评估 三、分销渠道的管理 第三节 中间商 第四节 产品实体分销 一、产品实体分销的概念与职能 二、产品实体分销决策的主要内容 三、配送管理

6.1 企业信息管理概述 6.2 企业信息管理的关键技术 6.3 企业信息管理的组织结构 6.4 CIO的职能与素质 6.5 信息管理者的信息素养 6.6 知识管理 6.7 企业知识管理

香港中文大学：United Grain Growers Enterprise Risk Management：A Case Study

本章内容： 1 问卷的基本概念 2 市场调查问卷设计的流程 3 调查问题的设计 4 答案选项的设计 5 调查问卷的试访及修改 学习目标： 调查问卷的含义及类型 调查问卷的结构、内容及问卷设计的一般程序 调查问卷中问题及答案的类型、设计的技巧及应注意的问题