全心全意热爱工作 什么是敬业，通俗来讲，敬业就是敬重自己的工作，把工作当成自己的事情，具体的表现为忠于职守、 尽职尽责、一丝不苟、全心全意、善始善终等职业道德，其中糅合了一种使命感和责任感。这种道德感在 当今社会得以发扬光大，使敬业精神成为了一种最基本的做人之道，也是成就事业的重要条件。 敬业的前提条件是要热爱你的工作，要是你不喜欢也不热爱你的工作，在工作的时候没有饱满的激情， 你的敬业精神也就无从谈起

当今多变的市场环境下，各个企业为了取得成 功作出了很多改变，其中最困难、风险最大、 也是最重要的改变是将注意力集中在客户身上。多数企业 采取了一些初步的措施，例如：评估客户的满意度，实施 质量功能配置，成立跨越市场、制造和开发部门的跨部门 团队等等

第 1 章 新的机会 第 2 章 对抗卡布福斯 第 3 章“硅谷” 第 4 章 CD ROM 工厂 第 5 章 元首 第 6 章 世界上最伟大的项目经理 第７章 雇人 第 8 章 大名鼎鼎的尼佐利博士 第 9 章 马可夫准将 第 10 章 阿布杜尔·贾米德 第１１章 可恶的贝洛克部长 第１２章 数字人 第１３章 ＱＵＩＣＫＥＲＳＴＩＬＬ，再快一些 第１４章 摩罗维亚的第一个程序员 第 15 章 快点思考！ 第 16 章 筹备夏季运动会 第 17 章 解决冲突的专家 第 18 章 麦斯特罗·迪耶尼亚尔 第 19 章 部分和整体 第 20 章 在典礼上 第 21 章 决战开始 第 22 章 年度最热的首募日 第 23 章 经过里加回家

当今社会最令人羡慕、最诱人的职位之一是总裁。从某种意义上说，他们是改变了世界的人——是他 们影响着我们现在以至未来的生活。这些商业精英通过自己的努力，用自己的智慧，赢得了世人广泛的尊 敬，也为自己赢得了滚滚财源。 本书在深入研究众多世界知名公司的基础上，以轻松、幽默的风格，运用跨时空的艺术想象，紧密结 合时代特点，塑造了一个近乎完美的总裁唐僧的形象

有一次，我到一家百货商店去购买一件东西。我走到一个自己要找的柜台， 可是店员却把我带到了别的地方。你知道吗？在我找到那件东西之前，我被带到了 商店的四个柜台。如果某人能在某处贴出一张杜鲁门总统的座右铭：“责任到此， 不能再推！”该多么振奋人心啊！

100 年来，《致加西亚的信》以不同的方式在全世界广泛流传，成为有史以来最畅销的书籍之一。谨 以此书献给所有能把信带给加西亚的人——你就是那个送信的人！世界上到处是有才华的穷人。文明， 就是为了焦心地寻找这种人才的一段长远过程。本书所推崇的关于敬业、忠诚的观念影响了一代又一代 人！

在读这本书之前，请你先看一下下面这道题： 阿昌开了家医疗器械代理公司，聘用了四名刚刚毕业的大学生，小赵，小钱，小孙和小 李，做为营销员，四个人的月薪相差无几，都在每月一千二至一一千五之间，并按销售业绩 12%的比例提成，做为奖金收入。两个月后，四名营销员的业绩如下：

公司领导层希望达到的目标和组织实现该目标的实际能力之间的差距 。 不是简单的战术，而是一套通过提出问题、分析问题、采取行动的方式来实现目标的系 统流程；一门将战略与实际、人员与流程相结合，以实现预定目标的学问

执行力大概是企业管理学最大的黑洞，管理学有琳琅满目的理论，告诉管理人 员如核定策略，如何进行组织变迁，如何选才、育才、留才，如何做资本预算，如 何如何\\，可是，该如何执行这些想法，却往往被视为是理所当然，未曾有人加以 探讨。因此，管理学院培养了一大堆thinkers，可以当很好的幕僚人才，然而，要当 高阶经理，仅是个thinker 并不够，还要是能做事的doer

一、“缺失的一环” 二、公司没有实现预定目标的主要原因 三、公司领导层希望达到的目标和组织实现该目标的实际能力之间的差距