第一讲 服务经济现状 第二讲 服务发展模式 第三讲 服务运营战略 第四讲 服务产品开发 第五讲 服务盈利模式 第六讲 服务质量管理 第七讲 服务流程设计 第八讲 服务收益管理

第一章：战略管理导论 本章教学内容：(1) 战略的重要性、概念与内涵，(2) 战略管理的重要性、概念与内涵。 第二章：愿景、使命与目标 本章教学内容：(1) 愿景与使命，(2)战略目标。 第三章：外部环境分析 本章教学内容：(1) 宏观环境分析，(2)行业与竞争环境分析，(3)外部环境分析的工具与方法。 第四章：内部环境分析 本章教学内容：(1)企业资源与能力分析，(2)企业价值链分析，(3)内部环境分析的工具与方法。 第五章：业务层战略 本章教学内容：(1) 成本领先战略，(2)差异化战略，(3)聚焦战略，（4）成本领先与差异化整合战略。 第六章：公司层战略 本章教学内容：(1)多元化战略，(2)合作战略，(3)国际化战略。 第七章：战略实施 本章教学内容：(1) 战略实施的内涵与主要内容，(2) 战略实施中的资源配置与公司治理，(3) 战略实施中的组织与薪酬设计。 第八章：战略评价 本章教学内容：(1) 战略评价的内涵与主要框架，(2) 平衡记分卡的理论与应用

01 社会保障信息化 02 社会保障基本业务经办流程 03 “互联网+ 社保”经典案例

01 社会保障行政管理 02 社会保障政策与法规 03 “放管服”与社会保障管理

01 社会保障基金构成及管理模式 02 社会保障基金投资运营及监管

01 社会保障财务模式 02 老龄化与长寿风险 03 财务可持续问题与改革

01 社会保障管理体制概述 02 社会保障管理国际比较 03 中国社会保障管理体制

01 中西方社会保障理论渊源 02 跨学科社会保障理念 03 中国社会保障制度的变迁

电子科技大学：《社会保障管理 Social Insurance Management》课程教学资源（教学大纲）

电子科技大学：《创业管理 Management of Entrepreneurship》课程教学资源（各章习题）