生产作业管理授课计划 ●专题讲授 ≯专题一:生产运作及其运作策略 >专题二:产品与顾客满意 专题三:质量控制与管理 专题四:采购、存货与成本控制 专题五:服务系统设计与管理 上机模拟:啤酒竞赛 ●案例研讨:红酸果、抱怨信 北京大学光华管理学院王明舰博
北京大学光华管理学院 王明舰 博士 生产作业管理授课计划 ⚫专题讲授 ➢专题一：生产运作及其运作策略 ➢专题二：产品与顾客满意 ➢专题三：质量控制与管理 ➢专题四：采购、存货与成本控制 ➢专题五：服务系统设计与管理 ⚫上机模拟：啤酒竞赛 ⚫案例研讨：红酸果、抱怨信
课程要求与考查 ●课程要求: >系统阅读教材和参考文献 分组案例讨论与报告(2篇) 个人读书心得与报告(2篇) ●课程考核 >闭卷考试:40% 案例讨论:30% >读书报告:20% >课堂参与:10% 北京大学光华管理学院王明舰博
北京大学光华管理学院 王明舰 博士 课程要求与考查 ⚫课程要求： ➢系统阅读教材和参考文献 ➢分组案例讨论与报告（2篇） ➢个人读书心得与报告（2篇） ⚫课程考核 ➢闭卷考试：40% ➢案例讨论：30% ➢读书报告：20% ➢课堂参与：10%
教材与参考文献 ●教材: Chase等, Operations Management for Competitive Advantage,机械工业出版社,中英文 参考文献: 美国鲍德里奇国家质量奖评奖材料 >21世纪企业竞争前言:大规模定制模式下的敏捷产品开发 第五项修炼 服务管理:运营、战略和信息技术 物流管理:供应链过程的一体化 现场改善:低成本管理方法 北京大学光华管理学院王明舰博
北京大学光华管理学院 王明舰 博士 教材与参考文献 ⚫ 教材：Chase等，Operations Management for Competitive Advantage,机械工业出版社，中英文 ⚫ 参考文献： ➢ 美国鲍德里奇国家质量奖评奖材料 ➢ 21世纪企业竞争前言：大规模定制模式下的敏捷产品开发 ➢ 第五项修炼 ➢ 服务管理：运营、战略和信息技术 ➢ 物流管理：供应链过程的一体化 ➢ 现场改善：低成本管理方法
第一专题 环境、产品与顾客满意 北京大学光华管理学院王明舰博士
第一专题 环境、产品与顾客满意 北京大学光华管理学院 王明舰 博士
形形色色的组: 处个燥 北京大学光华管理学院王明舰博
北京大学光华管理学院 王明舰 博士 形形色色的组织