第五章人际关系沟通
第五章 人际关系沟通
人际关系的含义与类型 1、人际关系的含义及相关概念 人际关系是人与人之间在社会交往的过程中 形成的一种相互影响、相互依存的联系。 企业人际关系是企业组织的成员在与组织内 外部成员交往的过程之中形成的一种相互影 响、相互依存的联系
❖ 一、人际关系的含义与类型 ❖ 1、人际关系的含义及相关概念 ❖ 人际关系是人与人之间在社会交往的过程中 形成的一种相互影响、相互依存的联系。 ❖ 企业人际关系是企业组织的成员在与组织内 外部成员交往的过程之中形成的一种相互影 响、相互依存的联系
社会网 令社会网是指由一些个体间社会关系所构成的相对稳 定的体系。个体既可以是个人、组织,也可以是国 家;个体间的关系可以是人际关系,也可以是交流 渠道或贸易往来。从社会网研究的角度看,整个社 会就是一个由相互交错或平行的网络所构成的大系 统 令关系群体 我们还把某个社会关系网所联结的一群人称为关系 群体 社会资源
❖ 社会网 ❖ 社会网是指由一些个体间社会关系所构成的相对稳 定的体系。个体既可以是个人、组织，也可以是国 家；个体间的关系可以是人际关系，也可以是交流 渠道或贸易往来。从社会网研究的角度看，整个社 会就是一个由相互交错或平行的网络所构成的大系 统。 ❖ 关系群体 ❖ 我们还把某个社会关系网所联结的一群人称为关系 群体。 ❖ 社会资源
令社会资源被定义为财富、地位、权力和声望及与个 人有直接或间接联系的那些人的社会关系。社会资 源的概念包括两种成分:社会关系(或社会网)和 嵌入于关系人的位置中并通过这些社会关系可以涉 取的其他人所拥有的资源。 社会资本 社会资本指个体通过自己所拥有的社会关系网及更 广阔的社会结构来获取稀缺社会资源的能力
❖ 社会资源被定义为财富、地位、权力和声望及与个 人有直接或间接联系的那些人的社会关系。社会资 源的概念包括两种成分：社会关系（或社会网）和 嵌入于关系人的位置中并通过这些社会关系可以涉 取的其他人所拥有的资源。 ❖ 社会资本 ❖ 社会资本指个体通过自己所拥有的社会关系网及更 广阔的社会结构来获取稀缺社会资源的能力
2、人际关系的类型 人际关系一般由如下几部分组成 血缘关系 血缘关系是天生的,不可改变,是我们每个 人都应该珍惜的宝物 冷亲戚关系 同学关系
❖ 2、人际关系的类型 ❖ 人际关系一般由如下几部分组成： ❖ 血缘关系 ❖ 血缘关系是天生的，不可改变，是我们每个 人都应该珍惜的宝物。 ❖ 亲戚关系 ❖ 同学关系