第四章领导 第一节领导与领导者 、领导职能 领导是引导和影响人们为实现组织 和群体目标而作出努力与贡献的过程。领 导的实质是追随与服从。领导的构成。领 导艺术的特征及其与权术的区别
第四章 领导 ◼ 第一节 领导与领导者 ◼ 一、领导职能 领导是引导和影响人们为实现组织 和群体目标而作出努力与贡献的过程。领 导的实质是追随与服从。领导的构成。领 导艺术的特征及其与权术的区别
权术( power tactics) 人们是如何运用权力基础的,并将其转化为具体的行动 最近的研究表明,权力拥有者为达到他们的目的而采取的 为有一定的标准模式。 项调查要求165名经理人员每人写一篇文章,描述一件 事情,说明在这件事中他们是如何影响他们的上司、同事 和下属的。从他们的答卷中收集到了370种方法,这些方 法被分成14大类,这些答案经概括整理,制成了包含58 项间题的调查问卷,并用以向750名员工进行调査。被调 查者不仅要回答在工作中他们是如何影响他人的,而且还 要回答影响他人的可能的原因。调查结果(如下)使我 对权术有了深入的认 管理者如何影响他人,以及在何 种条件下选择何种权术更为适宜
权术（power tactics ) ◼ 人们是如何运用权力基础的，并将其转化为具体的行动 。 ◼ 最近的研究表明，权力拥有者为达到他们的目的而采取的 行为有一定的标准模式 。 ◼ 一项调查要求165 名经理人员每人写一篇文章，描述一件 事情，说明在这件事中他们是如何影响他们的上司、同事 和下属的。从他们的答卷中收集到了370 种方法，这些方 法被分成14 大类，这些答案经概括整理，制成了包含58 项间题的调查问卷，并用以向750 名员工进行调查。被调 查者不仅要回答在工作中他们是如何影响他人的，而且还 要回答影响他人的可能的原因。调查结果（如下）使我们 对权术有了深入的认识― 管理者如何影响他人，以及在何 种条件下选择何种权术更为适宜
调查结果可分为7种权术维度或策略: ■·合理化:用事实或数据使要表达的想法符合逻辑或显得合理 ■.友情:提出请求之前,先进行吹捧、表现得友好而谦恭。 结盟:争取组织中他人的拥护以使他人支持自己的要求。 谈判:通过谈判使双方都受益。 ■.硬性的指示:直接使用强制的方式,如要求服从、重复提醒、 命令,并指出制度要求 高层权威:从上级那儿获得支持来强化要求。 ■,规范的约束力:运用组织制定的奖惩规定,如工资增长与否, 是否能获得良好的绩效评佔或停止
◼ 调查结果可分为7 种权术维度或策略： ◼ ．合理化：用事实或数据使要表达的想法符合逻辑或显得合理。 ◼ ．友情：提出请求之前，先进行吹捧、表现得友好而谦恭。 ◼ ．结盟：争取组织中他人的拥护以使他人支持自己的要求。 ◼ ．谈判：通过谈判使双方都受益。 ◼ ．硬性的指示：直接使用强制的方式，如要求服从、重复提醒、 命令，并指出制度要求服从。 ．高层权威：从上级那儿获得支持来强化要求。 ◼ ．规范的约束力：运用组织制定的奖惩规定，如工资增长与否， 是否能获得良好的绩效评估或停止晋升等
研究者发现人们并不是均等地运用这7种技 巧,如表12-2所示,最常用的策略是合 理化。不管这种影响是自下而上还是自上 而下。此外,研究者还发现了影响权术选 择的4个权变因素:管理者的相对权力;管 理者试图影响他人的目的;管理者对于被 影响者服从于他的程度的期望和组织的文 化
◼ 研究者发现人们并不是均等地运用这7 种技 巧，如表12 一2 所示，最常用的策略是合 理化。不管这种影响是自下而上还是自上 而下。此外，研究者还发现了影响权术选 择的4 个权变因素：管理者的相对权力；管 理者试图影响他人的目的；管理者对于被 影响者服从于他的程度的期望和组织的文 化
按使用须率高低排列的权术 管理者影响上级 管理者影响下属 高使用率 理化 合理化 结盟 便性指示 友情 友情 谈判 结盟 便性指示 谈判 低使用率 高层权威 高层权威 规范的约束力 对上级的影响中删去了规范的约束力