ON RUMOURS 谣言 How Falsehoods Spread, Wby We Believe Them and What Can Be Done? 卡斯·R·第所组。著 张植迪杨Q译李班江⊙校译 畅销书（时推）作者、典巴马敌府信息与规制事务办公室主任 桑斯坦“启油之作” 任客，板博当道的网路时代， 每令人落可能成为谣言的制意者， 使者受情养
第一章谣言无处不在
谣言滋生的土壤一互联网 谣言几乎与人类历史同龄。但是随着互联网的兴起，谣言变得俯 拾皆是。实际上，我们正生活在谣言泛溢的时代。恶意的谣言尤其麻 填，它们会给个人和机构带来切实的损害，且难以纠正。谣言会危及 个人的职业生莲、国家的政策、公职人员的隐私权，有时甚至会危害 民主本身。 很多广泛流传的谣言都涉及政界、娱乐界的名人，其他的则涉及 或大或小的公司，还有一些谣言所涉及的人并没什么名气，基本不在 公众视线内。由此可见，我们所有人都有可能成为虚假而恶毒的谣言 的受害者。 2008年美国总统大选时，很多美国人都相信奥巴马是伊斯兰教 徒，并不是出生在美国本土的人，他还与恐怖分子牵扯不清。谣言 泛溢成灾，主要集中在两个话题上：一是公职人员被指控有邪恶的行
为、信念和动机，二是公职人员及具备一定社会影响力的公众人物被 指控发生了私生活方面的丑闻。谣言也可能危害经济。如果有谣言称 某公司即将倒闭，股东们很有可能因为恐惧而抛售持有的该公司的殷 票，那么此公司将有可能因为谣言而遭受损失。即使是毫无依据的谣 言，也有可能对股票市场产生很大影响。因此，美国证券交易委员会 理所当然会高度关注虚假的谣言产生的恶劣影响。纽约已经把散布银 行虚假信息的行为列为犯罪，也就不足为奇了。 互联网时代，散布有关任何人虚假的、具有误导性的谣言都变得 十分容易。高中生、销售人员、教授、银行家、雇主、保险经纪人、 地产商，在一个有可能带来痛苦、伤害甚至是致命打击的论断面前， 都有可能变得不堪一击。如果一则有关某人失职的消息出现在互联网 上，那么只要在谷歌上输入这个人的名字，任何人都可以马上获知此 人失职的信息。（甚至在一段时间内，这个谣言会出现在维基百科 上，成为对此人进行定义的一部分。)谣言还可能祸及机构，美国中 央情报局、通用汽车公司，美国银行、美国童子军、天主教会，这些 都有可能成为谣言攻击的对象。互联网上的资料都十分“长寿”，因 为某些实际原因，这些资料甚至有可能水久保留在网上。因而一则诺 言可能产生持久的影响。人 本书有两个写作目的。首先是要回答以下问题：为何普通人会 相信谣言，甚至会相信那些虚假的、具有破坏性的、奇异怪诞的福 004
言？为何被有些群体、国家误信的谣言，在另一些群体、国家看来却 十分荒谬？其次是要回答：我们如何保护自己免受虚假谣言的伤害？ 在下文中我们将会看到，让那些散布虚假信息的人感受到“寒蝉效 应”①，或许是行之有效的方法。 通常相信谣言的人都处于理智状态。对于他们的既有知识储备 来说，他们相信谣言的原因是十分合理的。我们对于大多数判断所依 据的事实，都缺乏直接经验或亲身体验。我们如何知道世界不是平 的？莎士比亚确有其人？物质是由原子组成的？大屠杀真正发生过？ 李·哈维·奥斯瓦德(Lee Harvey Oswald)刺杀了肯尼迪总统？我们 关于他人、他国、不同文化和宗教的知识，大多数充其量不过是间接 的。只有在极少数情况下，我们能确切知道某公司陷入了困境，某公 取人员收受了贿路，某位有影响力的人物确实有可怕的秘密或可耻的 过去。因为我们缺乏直接知识，我们倾向于认为有烟处必有火，谣言 既然产生了，至少有真的成分在其中。也许真相比谣言更槽糕。当我 们依翰互联网获取信息时，这种思维方式会产生特别严重的问题，因 为虚假信息正充斥网络。 9“常鲜效应”，种到指在计论言论自由或集会自由时，人民带恤固为市论成州国家的州可成 是场领西对离限的用货而不软发表言论，勿阿年在来冷天气中学产一根，寒明联应的发生，特学 歌公关平身无人关白，放院为过度压制市论或第会自由的不良后果。一一好者进