formulate marketing strategies and marketing mix strategies,and improve the application ability of students'marketing management. 2.课程目标 课程目标1（知识目标）：全面的提升工商管理类各专业学生的市场营销管 理知识水平。市场营销学是工商管理知识体系中的重要组成部分，也是工商管理 类专业学生的必修课。以现代市场营销管理思想、基本理论、基本方法为主要内 容的知识教育，学生可以建立正确的市场营销观念，运用定性和定量分方法分析 市场营销环培、市场购买行为从而制定市场营销战路与策路，学会组织和控制市 场营销活动的基本程序和方法。学生对市场营销学框架体系有一个总体的认知。 课程目标2（能力目标）：提高学生有效的运用市场营销知识和方法分析和 解决具体市场营销管理问题的能力：理解市场营销职能与生产运营、会计和人力 资源职能等之间的关联，融合企业管理的精髓。通过案例分析、市场调查、课堂 讨论等多种形式，使学生营销知识应用能力、营销决策能力和创新创业能力得到 训练 课程目标3（素质目标）：发展与完善学生的心智模式，在知识教育和能力 培养基础上，挖掘学生营销管理的意识和创新精神，使市场营销学知识内化为学 生头脑中的思维模式，提高学生营销管理素养。 3.课程资源 (1)推荐参考教材及参考书目 类别 教材名称 主编 出版社 出版时间 市场营销学 参考教材 (第6版 吴健安，聂元昆 高等教有出版社 2017.7 市场营销学 加里·阿姆斯特 朗，菲利普·科 机械工业出版社 2019.5 (第13版 特勒著 市场营销 孟韬 中国人民大学出版社 2018.1 菲利普·科特勒」 参考书目 营销管理 格致出版社，上海人 (第15版) 凯文·莱恩·凯 民出版社 2016.7 勒著 市场营销原理（亚 菲利普·科特勒 加里·阿姆斯特 人民大学出版社 2015.8 洲版，第2版) 朗著 (2)课程网站 市场营销学_中央财经大学_中国大学00C(慕课】 https://www icourse163.org/course/CUFE-1002430002 市场营销学_福州大学_中国大学00C(幕课) https://www.icourse163.org/course/FZU-1001764001 营销管理_电子科技大学_中国大学MOOC(慕课)
12 formulate marketing strategies and marketing mix strategies, and improve the application ability of students' marketing management. 2.课程目标 课程目标 1（知识目标）：全面的提升工商管理类各专业学生的市场营销管 理知识水平。市场营销学是工商管理知识体系中的重要组成部分，也是工商管理 类专业学生的必修课。以现代市场营销管理思想、基本理论、基本方法为主要内 容的知识教育，学生可以建立正确的市场营销观念，运用定性和定量分方法分析 市场营销环境、市场购买行为从而制定市场营销战略与策略，学会组织和控制市 场营销活动的基本程序和方法。学生对市场营销学框架体系有一个总体的认知。 课程目标 2（能力目标）：提高学生有效的运用市场营销知识和方法分析和 解决具体市场营销管理问题的能力；理解市场营销职能与生产运营、会计和人力 资源职能等之间的关联，融合企业管理的精髓。通过案例分析、市场调查、课堂 讨论等多种形式，使学生营销知识应用能力、营销决策能力和创新创业能力得到 训练。 课程目标 3（素质目标）：发展与完善学生的心智模式，在知识教育和能力 培养基础上，挖掘学生营销管理的意识和创新精神，使市场营销学知识内化为学 生头脑中的思维模式，提高学生营销管理素养。 3.课程资源 （1）推荐参考教材及参考书目 类别 教材名称 主编 出版社 出版时间 参考教材 市场营销学 （第 6 版） 吴健安，聂元昆 高等教育出版社 2017.7 参考书目 市场营销学 （第 13 版） 加里·阿姆斯特 朗，菲利普·科 特勒著 机械工业出版社 2019.5 市场营销 孟韬 中国人民大学出版社 2018.1 营销管理 （第 15 版） 菲利普·科特勒， 凯文·莱恩·凯 勒著 格致出版社，上海人 民出版社 2016.7 市场营销原理（亚 洲版，第 2 版） 菲利普·科特勒， 加里·阿姆斯特 朗著 人民大学出版社 2015.8 （2）课程网站 市场营销学_中央财经大学_中国大学 MOOC（慕课） https://www.icourse163.org/course/CUFE-1002430002 市场营销学_福州大学_中国大学 MOOC（慕课） https://www.icourse163.org/course/FZU-1001764001 营销管理_电子科技大学 _中国大学 MOOC（慕课）
https://wwwicourse163.ore/course/UESTC-1002338003 市场营销学四川大学中围大学MOOC(幕课) https://www.icourse163.org/course/SCU-1002146004 4,考核及成绩评价标准 考核方式：考试 评价标准 成结构成 课价方式 评价依据 学生对阶段性的学习结果的检验，综合运用知识分析 案例分析 综合性的案例，单独评分，布置案例分析2次：占平 时成绩60%。 平时成绩(30% 主要老核应用所学知识开展问卷设计，据收和赞 市场调查报告 据处理，撰写调查报告的能力等：占平时成绩30% 出勤 出勤情况占平时成绩10%。 主要题型有选择题、简答题、论述题、案例分析题 期末考试(70%) 闭卷考试 其中，基础知识题约占70%，能力题约占30% 三、教学内容及要求 教学 对应的 章节 主要内容 教学要求 方法和手段 课程 课内 课后 目标 第一章 市场和市场营 学生通过学习能够对市 市场营 销，市场营销学 场营销基本概今和市场 销与市 产生和发展、 营销学发展历史、基本 阅读教材 2 学 论内容，其研究 及参考书 1 物宫销 理论知识体系、研究 学 的意义和方法。 法形成初步的认识。 市场营销哲学及 其演进： 以全方 学生通过学习树立正确 阅读教材 市场营 的市场营销观念， 学会 理论 基础上 位营销促进项客 销管理 运用顾客满意和顾客忠 学与课 设计项密 1,2 满意与顾客忠 析学及 诚理论开展调研工作并 堂讨论 满意度调 诚：市场导向战 其贸彻 略组织创新 为企业战略服务。 查问卷 第三章 通过本章学习，学生学 企业战略与规 企业战 会企业总体战略、经曹 理论计 划：总体战路： 阅读教材 略与市 战略、营销讨程及管理 授和劝 经营战略：营针 2 及参考书 1,2 场营 内容及其之间层级与片 看视频 过程与管理。 管理 在联系 市场营销环培的 学生通讨学习可以利用 四 含义及特占：潮 宏观、撒观市场环培要 分析与评估环境威 阅读教材 市场营 观营销环境 2 销环境 观营销环境：环 胁和市场机会方法，及 学 及参考书 1,2 境分析与营销对 企业对于不同业务采取
13 https://www.icourse163.org/course/UESTC-1002338003 市场营销学_四川大学_中国大学 MOOC（慕课） https://www.icourse163.org/course/SCU-1002146004 4.考核及成绩评价标准 考核方式：考试 评价标准 成绩构成 评价方式 评价依据 平时成绩（30%） 案例分析 学生对阶段性的学习结果的检验，综合运用知识分析 综合性的案例，单独评分，布置案例分析 2 次；占平 时成绩 60%。 市场调查报告 主要考核应用所学知识开展问卷设计，数据收集和数 据处理，撰写调查报告的能力等；占平时成绩 30%。 出勤 出勤情况占平时成绩 10%。 期末考试（70%） 闭卷考试 主要题型有选择题、简答题、论述题、案例分析题。 其中，基础知识题约占 70%，能力题约占 30%。 三、教学内容及要求 章节 主要内容 教学要求 学 时 教学 方法和手段 对应的 课程 课内 课后 目标 第一章 市场营 销与市 场营销 学 市场和市场营 销，市场营销学 产生和发展、理 论内容，其研究 的意义和方法。 学生通过学习能够对市 场营销基本概念和市场 营销学发展历史、基本 理论知识体系、研究方 法形成初步的认识。 2 理论教 学 阅读教材 及参考书 1 第二章 市场营 销管理 哲学及 其贯彻 市场营销哲学及 其演进；以全方 位营销促进顾客 满意与顾客忠 诚；市场导向战 略组织创新。 学生通过学习树立正确 的市场营销观念，学会 运用顾客满意和顾客忠 诚理论开展调研工作并 为企业战略服务。 2 理论教 学与课 堂讨论 阅读教材 基础上， 设计顾客 满意度调 查问卷 1，2 第三章 企业战 略与市 场营销 管理 企业战略与规 划；总体战略； 经营战略；营销 过程与管理。 通过本章学习，学生学 会企业总体战略、经营 战略、营销过程及管理 内容及其之间层级与内 在联系。 2 理论讲 授和观 看视频 阅读教材 及参考书 1，2 第四章 市场营 销环境 市场营销环境的 含义及特点；微 观营销环境；宏 观营销环境；环 境分析与营销对 学生通过学习可以利用 宏观、微观市场环境要 素，分析与评估环境威 胁和市场机会方法，及 企业对于不同业务采取 2 理论教 学 阅读教材 及参考书 1，2
的营销对策 消费者市场与消 费者行为：消我 者购买决策过 通过本章学习，学生可 第六 分析消 程：影响消费者 以分析消费者购买决策 理论教 费者市 行为的个体因 过程及影响消费者行为 2 学与课 阅读教材 1,2 及参考书 素：影响消费老 个体主要因素和环境因 堂讨论 场 行为的环境因 素及调节因素。 素：消费者行为 的调节因素 组织市场的类型桶过本章学习，学生可 和特点：组织市以分析细织市场购买行 第六音 分析组 场跑行为.非 为及影响因素，开展有 理论教 阅读综合 2 营利组织市场和 效的客户关系管理： 案例资料 1,2 学 织市场 购买行为分析： 析非营利组织的购买行 客户关系管理。 为及影响因素。 通过学习， 学生能成 第七章 市场营销信息系 用市场营销调研的基 市场营 理论教 市场调查 统：市场营销调 方法和市场需求测量生 学，专 并耀写调 1,2.3 销调研 研：市场需求的 预测方法获取营销数据 题研过 与预测 测量与预测， 和资料，为企业市场营 研报告 销决策服务 在理解基本理论的基础 第八音 市场细分 上，应用市场细分原理 目标市 场誉 市场选择 和市场定位方法 理论投 闯读数材 4 学 及参考书 1,2,3 市场定位。 企业目标市场营销中的 战略 问题。 音争者识别与高 学生能够坛用基本方法 争战略选择： 识别市场竞争者， 第九章 场领导者战路 市场领导者、市场挑战 竞争性 市场挑战者战 者、市场跟随者、市场 理论教 阅读教材 1,2 市场营 略：市场追随者利基者等各类音争者的 学 及参考书 销战略 与市场利基者战 竞争战略相关原理分析 略。 中国特定行业的竞争者 分类及其竞争战略。 学生能够在理解产品的 产品与产品分 整体概念及其营销意义 类：产品组合 基础上：分析优化产司 第十章 产品生命周期 组合策略和分析判断 理论教 阅读教材 喜品箭 包装策略：新产 1,2 品生命周期的阶段特行 学 及参考书 品开发。 及其营销策略：熟悉新 品开发过程和包装年 略的内容
14 策。 的营销对策。 第六章 分析消 费者市 场 消费者市场与消 费者行为；消费 者购买决策过 程；影响消费者 行为的个体因 素；影响消费者 行为的环境因 素；消费者行为 的调节因素。 通过本章学习，学生可 以分析消费者购买决策 过程及影响消费者行为 个体主要因素和环境因 素及调节因素。 2 理论教 学与课 堂讨论 阅读教材 及参考书 1，2 第六章 分析组 织市场 组织市场的类型 和特点；组织市 场购买行为；非 营利组织市场和 购买行为分析； 客户关系管理。 通过本章学习，学生可 以分析组织市场购买行 为及影响因素，开展有 效的客户关系管理；分 析非营利组织的购买行 为及影响因素。 2 理论教 学 阅读综合 案例资料 1，2 第七章 市场营 销调研 与预测 市场营销信息系 统；市场营销调 研；市场需求的 测量与预测。 通过学习，学生能够应 用市场营销调研的基本 方法和市场需求测量与 预测方法获取营销数据 和资料，为企业市场营 销决策服务。 2 理论教 学，专 题研讨 市场调查 并撰写调 研报告 1，2，3 第八章 目标市 场营销 战略 市场细分； 市场选择； 市场定位。 在理解基本理论的基础 上，应用市场细分原理 和市场定位方法，解决 企业目标市场营销中的 问题。 4 理论教 学 阅读教材 及参考书 1，2，3 第九章 竞争性 市场营 销战略 竞争者识别与竞 争战略选择；市 场领导者战略； 市场挑战者战 略；市场追随者 与市场利基者战 略。 学生能够运用基本方法 识别市场竞争者，运用 市场领导者、市场挑战 者、市场跟随者、市场 利基者等各类竞争者的 竞争战略相关原理分析 中国特定行业的竞争者 分类及其竞争战略。 2 理论教 学 阅读教材 及参考书 1，2 第十章 产品策 略 产品与产品分 类；产品组合； 产品生命周期； 包装策略；新产 品开发。 学生能够在理解产品的 整体概念及其营销意义 基础上；分析优化产品 组合策略和分析判断产 品生命周期的阶段特征 及其营销策略；熟悉新 产品开发过程和包装策 略的内容。 4 理论教 学 阅读教材 及参考书 1，2
学生能树立品牌与商 品迪与品牌资 第十 产：品牌设计 标的保护意识，具备分 理论 草 析品牌资产构成、增住 组合与扩展：品 学与案 阅读教材 品牌策 与营销过程；掌握创建 例教学 及参考书 1,2 牌保护与品牌管 品牌设计、组合和扩展 相结合 的原理 影响定价的主要 学生能够分析定价的主 第十二 因素：确定基本 要影响因素、采用产品 价格的一般方 一般定价方法和基本箭 法：定价的基 略进行产品定价： 4 理论教 阅读教材 定价策 1,2 学 及参考 策略：价格调留 价格变动反应及价格调 略 及价格变动反 整原理分析价格大战及 应 其得失。 分销渠道的职能 通过本章学习，学生理 解分销桌道含义，应用 第十 与类型：分销渠 分销渠道理论设计和管 理论教 音 道策略：批发商 学与案 阅读综合 理分销渠道的现实问 分销策 与零售商：物流 4 例教学 案例资料 1,2 策略。 。区分各类批发商生 相结合 零售商的差别并了解物 流策略内容。 学生全面理解人员推 促销与整合营销 传播：广告和公 销、广告 公共关系利 第十四 销售促进四种促销方式 共关系：人员推 理论教 销和销售很讲管 特点、基本策略和活动 学与案 阅读教材 促销策 1,2 略 略：直复营销与 形式、以及互联网环培 例教学 及参考书 下传播策略的应用， 相结合 联网营销。 用促销理论分析中国企 业促销实践中的问题。 第十五 清讨学习市场营销学理 学生对营销计划 市场营 市场营销计划 组织、执行与控制的营 销的计 市场销组织 销管理全过程有所认 2 理论教阅读教材 、组 识，其中具备制定市场 及参考书 1,2,3 市场营销控制 学 织 市场营销审计 营销计划方案的能力 施与控 了解市场营销审计的内 制 容。 计
15 第十一 章 品牌策 略 品牌与品牌资 产；品牌设计、 组合与扩展；品 牌保护与品牌管 理。 学生能够树立品牌与商 标的保护意识，具备分 析品牌资产构成、增值 与营销过程；掌握创建 品牌设计、组合和扩展 的原理。 2 理论教 学与案 例教学 相结合 阅读教材 及参考书 1，2 第十二 章 定价策 略 影响定价的主要 因素；确定基本 价格的一般方 法；定价的基本 策略；价格调整 及价格变动反 应。 学生能够分析定价的主 要影响因素、采用产品 一般定价方法和基本策 略进行产品定价；应用 价格变动反应及价格调 整原理分析价格大战及 其得失。 4 理论教 学 阅读教材 及参考书 1，2 第十三 章 分销策 略 分销渠道的职能 与类型；分销渠 道策略；批发商 与零售商；物流 策略。 通过本章学习，学生理 解分销渠道含义，应用 分销渠道理论设计和管 理分销渠道的现实问 题。区分各类批发商与 零售商的差别并了解物 流策略内容。 4 理论教 学与案 例教学 相结合 阅读综合 案例资料 1，2 第十四 章 促销策 略 促销与整合营销 传播；广告和公 共关系；人员推 销和销售促进策 略；直复营销与 互联网营销。 学生全面理解人员推 销、广告、公共关系和 销售促进四种促销方式 特点、基本策略和活动 形式、以及互联网环境 下传播策略的应用，运 用促销理论分析中国企 业促销实践中的问题。 4 理论教 学与案 例教学 相结合 阅读教材 及参考书 1，2 第十五 章 市场营 销的计 划、组 织、实 施与控 制 市场营销计划； 市场营销组织； 市场营销控制； 市场营销审计 通过学习市场营销学理 论，学生对营销计划、 组织、执行与控制的营 销管理全过程有所认 识，其中具备制定市场 营销计划方案的能力； 了解市场营销审计的内 容。 2 理论教 学 阅读教材 及参考书 1，2，3 合 计 40 --
四、实践教学内容安排 项目名称 学时 现程 目 对应 内容 人数 要求 目标 案例分析 根据知识学习的阶段，学生 2 综合 必做 1,2 以小组学习的方式进行综合 案例分析，并在课堂上分亨 案例分初 根据知识学习进展情况，安 2 综合 必做 1,2 排第二次综合案例分析，并 在课堂上分享。 市场调查 学生根据要求，做市场调查 4 虚拟 4 必做 2,3 并撰写调研报告。 仿真 合计 8
16 四、实践教学内容安排 序 号 项目名称 内容 学时 项目 类型 每组 人数 项目 要求 对应 课程 目标 1 案例分析 根据知识学习的阶段，学生 以小组学习的方式进行综合 案例分析，并在课堂上分享。 2 综合 4 必做 1，2 2 案例分析 根据知识学习进展情况，安 排第二次综合案例分析，并 在课堂上分享。 2 综合 4 必做 1，2 3 市场调查 学生根据要求，做市场调查 并撰写调研报告。 4 虚拟 仿真 4 必做 2，3 合 计 8 --