三只松鼠股份有限公司 2019年年度报告全文 散、无序的市场向品质及服务驱动的成熟市场发展。 同时,随着政策和资本的支持力度不断增强、信息技术及物流基础设施的不断发展,消费者全渠道购 物的消费习惯日趋明显。线上线下全渠道布局的销售模式,不仅能满足消费者便捷购买以及“一站式购齐” 的购物体验,还进一步满足了其个性化需求,有望成为休闲食品行业的发展趋势 、行业周期性特点 方面,受产品特性的影响,休闲食品存在一定的季节性特征:第四季度由于低温天气、节假日等因 素通常为休闲食品行业的销售旺季:且不同品类各个季度表现也有所不同:一、四季度坚果炒货等休闲食 品的消费需求相对旺盛,二、三季度烘焙、果冻等休闲食品需求相对旺盛。另一方面,休闲食品属于快速 消费品,其销售会受到国民经济整体景气程度和居民可支配收入变化的影响。除此之外,休闲食品整体行 业不具有其它明显的周期性特征。 (四)行业地位 2019年,公司全渠道销售额突破100亿元,“三只松鼠”商标被国家知识产权局予以驰名商标保护。 公司连续多年位列国内各主流电商渠道坚果零食类目销量第一名。三只松鼠天猫旗舰店单店粉丝数目 前已突破3800万,位列天猫品牌粉丝榜第一名;三只松鼠京东自营旗舰店和三只松鼠京东旗舰店合计粉丝 数突破3900万,位列京东品牌粉丝榜第一名。 2019年,三只松鼠“食品全产业链协同制造应用案例”和“食品行业集采集销电子商务平台”被国家 工业和信息化部分别评为“工业互联网平台创新应用案例”和“制造业与互联网融合发展试点示范项目”。 012年至2019年,公司申请的111件专利获得了国家知识产权局的授权,是中国休闲食品上市公司中 拥有专利数量最多的企业,为全行业迈向更高质量发展贡献出了松鼠力量和智慧 只松鼠先后被新华社、人民日报等国内主流媒体评价为新时代的“改革名片”和“下一个国货领头 羊”。2019年“双11”期间,三只松鼠全渠道累计销售额达10.49亿元,其中线上累计销售再次刷新中国食品 行业销售记录,《福布斯杂志》刊发报道称,三只松鼠已经成为“中国千禧一代零食爱好者的一站式选择”。 、主要资产重大变化情况 1、主要资产重大变化情况 主要资产 重大变化说明 股权资产 固定资产 期末固定资产增加较大主要系产业综合体(无为)项目部分完工转固所致 无形资产 chin乡 www.cninfocom.cn
三只松鼠股份有限公司 2019 年年度报告全文 11 散、无序的市场向品质及服务驱动的成熟市场发展。 同时，随着政策和资本的支持力度不断增强、信息技术及物流基础设施的不断发展，消费者全渠道购 物的消费习惯日趋明显。线上线下全渠道布局的销售模式，不仅能满足消费者便捷购买以及“一站式购齐” 的购物体验，还进一步满足了其个性化需求，有望成为休闲食品行业的发展趋势。 3、行业周期性特点 一方面，受产品特性的影响，休闲食品存在一定的季节性特征：第四季度由于低温天气、节假日等因 素通常为休闲食品行业的销售旺季；且不同品类各个季度表现也有所不同：一、四季度坚果炒货等休闲食 品的消费需求相对旺盛，二、三季度烘焙、果冻等休闲食品需求相对旺盛。另一方面，休闲食品属于快速 消费品，其销售会受到国民经济整体景气程度和居民可支配收入变化的影响。除此之外，休闲食品整体行 业不具有其它明显的周期性特征。 （四）行业地位 2019年，公司全渠道销售额突破100亿元，“三只松鼠”商标被国家知识产权局予以驰名商标保护。 公司连续多年位列国内各主流电商渠道坚果零食类目销量第一名。三只松鼠天猫旗舰店单店粉丝数目 前已突破3800万，位列天猫品牌粉丝榜第一名；三只松鼠京东自营旗舰店和三只松鼠京东旗舰店合计粉丝 数突破3900万，位列京东品牌粉丝榜第一名。 2019年，三只松鼠“食品全产业链协同制造应用案例”和“食品行业集采集销电子商务平台”被国家 工业和信息化部分别评为“工业互联网平台创新应用案例”和“制造业与互联网融合发展试点示范项目”。 2012年至2019年，公司申请的111件专利获得了国家知识产权局的授权，是中国休闲食品上市公司中 拥有专利数量最多的企业，为全行业迈向更高质量发展贡献出了松鼠力量和智慧。 三只松鼠先后被新华社、人民日报等国内主流媒体评价为新时代的“改革名片”和“下一个国货领头 羊”。2019年“双11”期间，三只松鼠全渠道累计销售额达10.49亿元，其中线上累计销售再次刷新中国食品 行业销售记录，《福布斯杂志》刊发报道称，三只松鼠已经成为“中国千禧一代零食爱好者的一站式选择”。 二、主要资产重大变化情况 1、主要资产重大变化情况 主要资产 重大变化说明 股权资产 固定资产 期末固定资产增加较大主要系产业综合体（无为）项目部分完工转固所致 无形资产
三只松鼠股份有限公司 2019年年度报告全文 在建工程 2、主要境外资产情况 口适用√不适用 三、核心竞争力分析 (一)数字化赋能传统供应链,平台降本提效 报告期内,公司加快数字化供应链平台建设,通过掌握大数据,数字化改造并赋能传统供应链,实现 一体化管理,降本提效 数字技术一方面连接需求端的消费者,另一方面连接上百家上游供应商,实现包括用户评价反馈的实 时监控和解决,产品质量检测数据、物流指数、分装工厂质量指数等数据的流转,对涉及产品供应链的每 一个环节进行严格把控,从而在原材料供应、食品安全检测、产品分装、储存保管、运输、产品流通等关 键环节建立完善的质量控制及管理体系 同时,数字技术使货物供给、人员安排等方面由数据进行驱动,订货、发货由数字化系统完成,实现 供应链的前置和组织的高效率,进一步提升食品行业生产效率,创造用户可感知的价值,拉近产品和消费 者的距离,为亿万大众家庭提供“质高价优、新鲜、丰富、便利的快乐零食”。 (二)产品全链路创新引领,严格质量管控 目前,三只松鼠已经构建起以坚果、果干、烘焙、肉制品为核心品类的休闲食品产品体系,向消费者 提供近600款单品,有效提升公司的销售规模和市场影响力。 产品研发方面,公司成立食品产业研究院,专职负责产品开发与管理、产品工艺改进和品质标准化、 产学硏合作及产业化应用等工作。同时,公司创新性地提出松鼠风味谷体系,深挖消费者评价,致力于打 造消费者可感知的产品风味。通过商品洞察、寻源、选品等模型及机制的建立,公司在深刻洞察市场需求 基础上最快可实现新品40天上线,建立起成熟的产品更新迭代机制 产品质量方面,公司全资子公司中创检测是一家通过CMA认证的三方专业检测机构,具备218项感官/ 理化/微生物检测能力,获评2019年安徽省首批高新技术企业,并通过FSSC22000食品安全体系认证。同时, 公司顺利加入GFSI互联网食品安全工作组 供应商管理方面,公司建立《松鼠伙伴质量与食品安全管理标准》,实施供应商的严格准入与绩效评 估机制,并通过体系、架构、人员等对工厂加工、物流仓储等供应链环节进行严格监督及过程控制,最大 程度保证食品质量安全。 (三)全链路极致用户体验与服务,增强消费者黏性 chin乡 www.cninfocom.cn
三只松鼠股份有限公司 2019 年年度报告全文 12 在建工程 2、主要境外资产情况 □ 适用 √ 不适用 三、核心竞争力分析 （一）数字化赋能传统供应链，平台降本提效 报告期内，公司加快数字化供应链平台建设，通过掌握大数据，数字化改造并赋能传统供应链，实现 一体化管理，降本提效。 数字技术一方面连接需求端的消费者，另一方面连接上百家上游供应商，实现包括用户评价反馈的实 时监控和解决，产品质量检测数据、物流指数、分装工厂质量指数等数据的流转，对涉及产品供应链的每 一个环节进行严格把控，从而在原材料供应、食品安全检测、产品分装、储存保管、运输、产品流通等关 键环节建立完善的质量控制及管理体系。 同时，数字技术使货物供给、人员安排等方面由数据进行驱动，订货、发货由数字化系统完成，实现 供应链的前置和组织的高效率，进一步提升食品行业生产效率，创造用户可感知的价值，拉近产品和消费 者的距离，为亿万大众家庭提供“质高价优、新鲜、丰富、便利的快乐零食”。 （二）产品全链路创新引领，严格质量管控 目前，三只松鼠已经构建起以坚果、果干、烘焙、肉制品为核心品类的休闲食品产品体系，向消费者 提供近600款单品，有效提升公司的销售规模和市场影响力。 产品研发方面，公司成立食品产业研究院，专职负责产品开发与管理、产品工艺改进和品质标准化、 产学研合作及产业化应用等工作。同时，公司创新性地提出松鼠风味谷体系，深挖消费者评价，致力于打 造消费者可感知的产品风味。通过商品洞察、寻源、选品等模型及机制的建立，公司在深刻洞察市场需求 基础上最快可实现新品40天上线，建立起成熟的产品更新迭代机制。 产品质量方面，公司全资子公司中创检测是一家通过CMA认证的三方专业检测机构，具备218项感官/ 理化/微生物检测能力，获评2019年安徽省首批高新技术企业，并通过FSSC22000食品安全体系认证。同时， 公司顺利加入GFSI互联网食品安全工作组。 供应商管理方面，公司建立《松鼠伙伴质量与食品安全管理标准》，实施供应商的严格准入与绩效评 估机制，并通过体系、架构、人员等对工厂加工、物流仓储等供应链环节进行严格监督及过程控制，最大 程度保证食品质量安全。 （三）全链路极致用户体验与服务，增强消费者黏性
三只松鼠股份有限公司 2019年年度报告全文 三只松鼠自成立以来即专注于提升用户体验,形成了用户至上的企业文化和卓越的客户服务能力,开 创了中国电商客服场景化服务模式。基于全链路覆盖的模式,公司极力创造产品与服务本身以外的极致体 验,并通过呆萌的松鼠形象拉近和消费者距离 在用户体验方面,公司在创业之初创新性地在包裹中随包附送果壳袋、开箱器、湿纸巾等配套物品 从细节中让消费者感受到公司的贴心服务,营造良好的用户体验。 公司设立专职客户服务部门一一客满中心,以“客户满意”为中心核心宗旨,负责售前及售后管理等 工作,与消费保持密切的沟通,搜集消费者的意见、建议及投诉,形成高效的反馈机制,进而提升公司整 体的客户服务水平。 同时,公司建立了成熟的客户管理机制,通过第三方销售平台提供的运营统计分析功能、开放性社交 平台反馈、会员制等多种方式共同提高流量转化率,增强用户粘性。 (四)线上线下运营双向发力,规模优势凸显 目前,公司己构建起以天猫、京东、投食店、松鼠联盟小店等为代表的全渠道销售模式,实现多场景 多业态布局,进而更高效地触达用户。 在线上业务板块,公司抓住行业整体高速增长的发展机遇及第三方电商平台汇集的巨大用户流量,迅 速进行渠道布局,已发展成为休闲食品零售领域的旗舰品牌,具备优秀的需求洞察能力及供应链优势。报 告期内,公司紧紧围绕“线上造货、引领消费、聚焦需求、调整供给”的核心方向全速前进。截至目前公 司已累计服务超过1.4亿主人,仅天猫旗舰店单店粉丝数便超过3800万,位列天猫粉丝榜榜首。 在线下业务板块,公司依托全国化品牌优势,紧紧围绕“先优质、再密集”的激进式拓店策略,积极 布局线下渠道。同时,运用数字化战略,将线上优势在线下供应链和渠道端重置,加速铺设以体验和品牌 为重点的投食店以及便捷触达用户的松鼠联盟小店,与零售通、新通路等共同构筑了公司全渠道营销模式, 实现了对多层级消费群体的深度触达及覆盖。 (五)全国化品牌势能,多元化深挖超级IP价值 公司始终坚持为消费者提供“质高价优、新鲜、丰富、便利的快乐零食”,通过对消费需求的深度洞 察以及40天极速上新能力,迅速成为休闲食品领域的代表性品牌。2019年,“三只松鼠”商标被国家知识 产权局予以驰名商标保护。 公司以积极、健康、快乐的三只松鼠动漫角色“松鼠小酷”、“松鼠小美”、“松鼠小贱”为品牌形象, 通过赋予其人格化的属性,实现品牌IP的深度运营。深耕娱乐化战略,以I化促进品牌多元发展,借助动 画、周边、投食店、松鼠联盟小店等多元化渠道,进一步拉近品牌和消费者的距离,构建立体化品牌印象, 提升消费者对三只松鼠品牌的感知度和忠诚度 同时,公司从产品、服务、体验、文化等多维度丰富三只松鼠品牌内涵,始终坚持以消费者为核心, chin乡 www.cninfocom.cn
三只松鼠股份有限公司 2019 年年度报告全文 13 三只松鼠自成立以来即专注于提升用户体验，形成了用户至上的企业文化和卓越的客户服务能力，开 创了中国电商客服场景化服务模式。基于全链路覆盖的模式，公司极力创造产品与服务本身以外的极致体 验，并通过呆萌的松鼠形象拉近和消费者距离。 在用户体验方面，公司在创业之初创新性地在包裹中随包附送果壳袋、开箱器、湿纸巾等配套物品， 从细节中让消费者感受到公司的贴心服务，营造良好的用户体验。 公司设立专职客户服务部门——客满中心，以“客户满意”为中心核心宗旨，负责售前及售后管理等 工作，与消费保持密切的沟通，搜集消费者的意见、建议及投诉，形成高效的反馈机制，进而提升公司整 体的客户服务水平。 同时，公司建立了成熟的客户管理机制，通过第三方销售平台提供的运营统计分析功能、开放性社交 平台反馈、会员制等多种方式共同提高流量转化率，增强用户粘性。 （四）线上线下运营双向发力，规模优势凸显 目前，公司已构建起以天猫、京东、投食店、松鼠联盟小店等为代表的全渠道销售模式，实现多场景 多业态布局，进而更高效地触达用户。 在线上业务板块，公司抓住行业整体高速增长的发展机遇及第三方电商平台汇集的巨大用户流量，迅 速进行渠道布局，已发展成为休闲食品零售领域的旗舰品牌，具备优秀的需求洞察能力及供应链优势。报 告期内，公司紧紧围绕“线上造货、引领消费、聚焦需求、调整供给”的核心方向全速前进。截至目前公 司已累计服务超过1.4亿主人，仅天猫旗舰店单店粉丝数便超过3800万，位列天猫粉丝榜榜首。 在线下业务板块，公司依托全国化品牌优势，紧紧围绕“先优质、再密集”的激进式拓店策略，积极 布局线下渠道。同时，运用数字化战略，将线上优势在线下供应链和渠道端重置，加速铺设以体验和品牌 为重点的投食店以及便捷触达用户的松鼠联盟小店，与零售通、新通路等共同构筑了公司全渠道营销模式， 实现了对多层级消费群体的深度触达及覆盖。 （五）全国化品牌势能，多元化深挖超级IP价值 公司始终坚持为消费者提供“质高价优、新鲜、丰富、便利的快乐零食”，通过对消费需求的深度洞 察以及40天极速上新能力，迅速成为休闲食品领域的代表性品牌。2019年，“三只松鼠”商标被国家知识 产权局予以驰名商标保护。 公司以积极、健康、快乐的三只松鼠动漫角色“松鼠小酷”、“松鼠小美”、“松鼠小贱”为品牌形象， 通过赋予其人格化的属性，实现品牌IP的深度运营。深耕娱乐化战略，以IP化促进品牌多元发展，借助动 画、周边、投食店、松鼠联盟小店等多元化渠道，进一步拉近品牌和消费者的距离，构建立体化品牌印象， 提升消费者对三只松鼠品牌的感知度和忠诚度。 同时，公司从产品、服务、体验、文化等多维度丰富三只松鼠品牌内涵，始终坚持以消费者为核心
三只松鼠股份有限公司 2019年年度报告全文 以不断超越“主人”预期为目标,通过塑造“传递爱与快乐”的生活文化品牌与消费者建立起深厚的文化 联系,将简单的产品销售关系拓展成为一种消费文化的阐述,打造的品牌生态已成为公司的核心竞争力之 (六)组织团队年轻活力,前瞻洞察消费需求 公司管理层在互联网休闲食品行业具备丰富的经验和前瞻性的视野,带领公司不断实现产品及模式的 创新,奠定了公司成功的重要基础。公司创始人在线下品牌企业长期担任职业经理人期间接触互联网,在 休闲食品行业拥有超过16年的销售和管理经验,并在担任职业经理人和创业历程中形成了对互联网行业的 深刻理解 通过建立新时代全面管理体系挖掘员工潜力,公司打造了一批和公司文化高度契合、具有较高忠诚度 且业务技能扎实的员工团队,成为公司保持行业竞争优势及发展动力的重要因素。报告期末,公司职能人 员平均年龄约26岁,对新兴事物具有较高的接受力和学习能力,对于新消费市场需求有着敏锐的洞察力, 能够很好地匹配创造新供给。 (七)管理体系驱动发展,实现人企和谱共生 公司构建并实施新时代全面管理体系,在探索和实践中充分释放组织活力,促进公司长足发展。以“让 天下主人爽起来”及“以数字化推动食品产业进步,以IP化促进品牌多元发展”为使命,贯彻“以不断超 越主人预期为目标,始终坚守真实与坚持奋斗为本”的核心价值观,树立“活100年;进入全球500强;服 务全球绝大多数的大众家庭”之愿景,并建立与公司发展相适应的业绩考核及人才培养机制,实现人企和 谐共生。 作为公司文化的基石,公司成立之初便将廉洁的种子植入企业文化的土壤,携手辖区弋江区检察院共 成立“松鼠检署”,成为全国食品行业首个检企共建的廉洁工作站,正式将内部约束形成的自觉价值遵 循提升到机制层面,构建风险预防体系并融入公司治理的肌理和血脉。在中国管理现代化研究会廉政建设 与治理研究专业委员会、清华大学廉政与治理研究中心共同主办的首届“中国廉洁创新奖”评选中,三只 松鼠榜上有名,成为为数不多的民营企业代表。 截至目前,公司党员共计340名,三分之一为公司骨干,高层团队(一级部门及以上负责人)党员占 比高达61.5%,非公党建成果受到人民网、《光明日报》等中央权威主流媒体高度关注并撰文表彰。公司坚 持以“把松鼠党员培养成松鼠骨干,把松鼠骨干发展成松鼠党员”为理念,在长期实践中,松鼠党委提岀 符合年轻化在线化的党建工作方法,将党组织建设与促进公司业务发展深度融合,以共建“互联网+”产 业党建联盟为目标,实现公司发展、非公党建、年轻人成长成才有机统一,推动社会主义核心价值观在商 业领域的践行,为产业链上下游传递更多正能量 chin乡 www.cninfocom.cn
三只松鼠股份有限公司 2019 年年度报告全文 14 以不断超越“主人”预期为目标，通过塑造“传递爱与快乐”的生活文化品牌与消费者建立起深厚的文化 联系，将简单的产品销售关系拓展成为一种消费文化的阐述，打造的品牌生态已成为公司的核心竞争力之 一。 （六）组织团队年轻活力，前瞻洞察消费需求 公司管理层在互联网休闲食品行业具备丰富的经验和前瞻性的视野，带领公司不断实现产品及模式的 创新，奠定了公司成功的重要基础。公司创始人在线下品牌企业长期担任职业经理人期间接触互联网，在 休闲食品行业拥有超过16年的销售和管理经验，并在担任职业经理人和创业历程中形成了对互联网行业的 深刻理解。 通过建立新时代全面管理体系挖掘员工潜力，公司打造了一批和公司文化高度契合、具有较高忠诚度 且业务技能扎实的员工团队，成为公司保持行业竞争优势及发展动力的重要因素。报告期末，公司职能人 员平均年龄约26岁，对新兴事物具有较高的接受力和学习能力，对于新消费市场需求有着敏锐的洞察力， 能够很好地匹配创造新供给。 （七）管理体系驱动发展，实现人企和谐共生 公司构建并实施新时代全面管理体系，在探索和实践中充分释放组织活力，促进公司长足发展。以“让 天下主人爽起来”及“以数字化推动食品产业进步，以IP化促进品牌多元发展”为使命，贯彻“以不断超 越主人预期为目标，始终坚守真实与坚持奋斗为本”的核心价值观，树立“活100年；进入全球500强；服 务全球绝大多数的大众家庭”之愿景，并建立与公司发展相适应的业绩考核及人才培养机制，实现人企和 谐共生。 作为公司文化的基石，公司成立之初便将廉洁的种子植入企业文化的土壤，携手辖区弋江区检察院共 同成立“松鼠检署”，成为全国食品行业首个检企共建的廉洁工作站，正式将内部约束形成的自觉价值遵 循提升到机制层面，构建风险预防体系并融入公司治理的肌理和血脉。在中国管理现代化研究会廉政建设 与治理研究专业委员会、清华大学廉政与治理研究中心共同主办的首届“中国廉洁创新奖”评选中，三只 松鼠榜上有名，成为为数不多的民营企业代表。 截至目前，公司党员共计340名，三分之一为公司骨干，高层团队（一级部门及以上负责人）党员占 比高达61.5%，非公党建成果受到人民网、《光明日报》等中央权威主流媒体高度关注并撰文表彰。公司坚 持以“把松鼠党员培养成松鼠骨干，把松鼠骨干发展成松鼠党员”为理念，在长期实践中，松鼠党委提出 符合年轻化在线化的党建工作方法，将党组织建设与促进公司业务发展深度融合，以共建“互联网+”产 业党建联盟为目标，实现公司发展、非公党建、年轻人成长成才有机统一，推动社会主义核心价值观在商 业领域的践行，为产业链上下游传递更多正能量
三只松鼠股份有限公司 2019年年度报告全文 第四节经营情况讨论与分析 、概述 2019年,公司紧抓中国休闲零食行业的三大宏观利好要素(消费力、制造力和吃货力),以年度规划 总基调“供给升级、创意拉动、流量扩充”为核心抓手,以“不断超越主人预期为目标,始终坚守真实和 坚持奋斗为本”为核心价值观,以规模优先为战略指向,在强竞争环境中实现百亿营收的突破。 报告期内,公司实现营业总收入101.73亿元比上年同期相比增长45.3%,实现归属母公司净利润为 2.39亿元,与上年同期相比下降21.43%。 本报告期,公司坚持产品供给升级、运营策略升级、管理体系升级及数字化建设,进一步巩固行业领 先优势 (一)以产品为核心,供应链全面升级 产品研发及拓展方面,公司持续加大产品研发力度,改良老品50款,研发新品45款,寻源新供应商2792 家,寻源新产品4320款,并实现最快40天新品上线;落地10项机理研究,与江南大学、合工大、浙江工商 大学共同筹建院士工作站,建立长期战略合作关系;并举办首届三只松鼠休闲食品创新大赛,致力将其打 造成为业界品牌赛事,拓展人才、创意等优质资源。 产品质量方面,通过对专业维度、数据维度、消费者维度风味测评的探索,创造性构建独特的松鼠风 味谷体系,不断改善产品品质;为加强质量管控,公司搭建全供应链质量管理体系架构,实现从供应端到 工厂端、物流端、门店端的节点式质量管理,顺利通过FSSC22000食品安全体系认证,并加入GFSI互联网 食品安全工作组。全资子公司中创检测获2019年安徽首批高新技术企业认定,食品质量安全再添防火墙 成本及效率方面,公司利用规模化优势、设备技术升级、大宗原材料行情分析等举措实现有效降本 同时,基于数字化供应链建设,物流部门以履约交付为使命,通过订单oc系统开发、大区系统开放等举 措,不断提升订单处理效率,提高下单成功率,同步实现当日发单率、包裹次日达率、售后响应时间等的 进一步优化 此外,公司全面启动华东数字化新制造园区建设,生产关系从过去的“甲乙方”变为真正的“一家人”。 该项目以物流中枢为基础,同步建设联盟工厂,嵌入质量检测体系,项目完工后将深度渗透华东地区,区 域内体验店及联盟小店将最大程度共享区域物流中心配送网络,最终实现生产端、物流端供应链高效协同。 (二)发力线上线下两个拉新,运营能力更趋均衡 本报告期,公司深耕“线上拉新流量、线下拉新门店”策略,坚持双线并行,运营能力更趋均衡。2019 chin乡 www.cninfocom.cn
三只松鼠股份有限公司 2019 年年度报告全文 15 第四节 经营情况讨论与分析 一、概述 2019年，公司紧抓中国休闲零食行业的三大宏观利好要素（消费力、制造力和吃货力），以年度规划 总基调“供给升级、创意拉动、流量扩充”为核心抓手，以“不断超越主人预期为目标，始终坚守真实和 坚持奋斗为本”为核心价值观，以规模优先为战略指向，在强竞争环境中实现百亿营收的突破。 报告期内，公司实现营业总收入101.73亿元 比上年同期相比增长45.3%，实现归属母公司净利润为 2.39亿元，与上年同期相比下降21.43%。 本报告期，公司坚持产品供给升级、运营策略升级、管理体系升级及数字化建设，进一步巩固行业领 先优势。 （一）以产品为核心，供应链全面升级 产品研发及拓展方面，公司持续加大产品研发力度，改良老品50款，研发新品45款，寻源新供应商2792 家，寻源新产品4320款，并实现最快40天新品上线；落地10项机理研究，与江南大学、合工大、浙江工商 大学共同筹建院士工作站，建立长期战略合作关系；并举办首届三只松鼠休闲食品创新大赛，致力将其打 造成为业界品牌赛事，拓展人才、创意等优质资源。 产品质量方面，通过对专业维度、数据维度、消费者维度风味测评的探索，创造性构建独特的松鼠风 味谷体系，不断改善产品品质；为加强质量管控，公司搭建全供应链质量管理体系架构，实现从供应端到 工厂端、物流端、门店端的节点式质量管理，顺利通过FSSC22000食品安全体系认证，并加入GFSI互联网 食品安全工作组。全资子公司中创检测获2019年安徽首批高新技术企业认定，食品质量安全再添防火墙。 成本及效率方面，公司利用规模化优势、设备技术升级、大宗原材料行情分析等举措实现有效降本。 同时，基于数字化供应链建设，物流部门以履约交付为使命，通过订单occ系统开发、大区系统开放等举 措，不断提升订单处理效率，提高下单成功率，同步实现当日发单率、包裹次日达率、售后响应时间等的 进一步优化。 此外，公司全面启动华东数字化新制造园区建设，生产关系从过去的“甲乙方”变为真正的“一家人”。 该项目以物流中枢为基础，同步建设联盟工厂，嵌入质量检测体系，项目完工后将深度渗透华东地区，区 域内体验店及联盟小店将最大程度共享区域物流中心配送网络，最终实现生产端、物流端供应链高效协同。 （二）发力线上线下两个拉新，运营能力更趋均衡 本报告期，公司深耕“线上拉新流量、线下拉新门店”策略，坚持双线并行，运营能力更趋均衡。2019