2015 有效沟通：理论、原则与技巧
2015 有效沟通：理论、原则与技巧
开始的时候是这样的~ ※下列每条陈述，你认为是正确的打（√），错误的打(×) 1、会沟通的人天生就会，不是后天形成的。（) 2、你和别人交流得越多，你就会在这方面表现得越好。（)》 3、在人际沟通中应当遵守的原则是：尽量让自己表现得开放、 热情，积极提供帮助和支持。() 4、和来自其他文化背景的人沟通时，应该回避彼此之间的差 异，要像对待和自己有相同文化背景的人一样对待对方。（)》 5、害怕去认识新人的行为是有害的，应该放弃这种想法和行 为。（) 6、当冲突出现时，意味着你们的关系陷入了困境。（)】
开始的时候是这样的~ ※下列每条陈述，你认为是正确的打（√），错误的打（×） 1、会沟通的人天生就会，不是后天形成的。（） 2、你和别人交流得越多，你就会在这方面表现得越好。（） 3、在人际沟通中应当遵守的原则是：尽量让自己表现得开放、 热情，积极提供帮助和支持。（） 4、和来自其他文化背景的人沟通时，应该回避彼此之间的差 异，要像对待和自己有相同文化背景的人一样对待对方。（） 5、害怕去认识新人的行为是有害的，应该放弃这种想法和行 为。（） 6、当冲突出现时，意味着你们的关系陷入了困境。（）
结果往往是这样的~ 必这六条陈述都应该打(×)，如果你认为这些话说得都对， 反而会陷入麻烦，我们一条条看过去： 假象：会沟通的人天生就会，不是后天形成的 真相：有效沟通的技能可以通过学习获得（除非你不学），没有人天生 就会沟通。有些人的确与人沟通得好，即便他说不出个所以然来，也是 通过潜移默化的后天习得形成的。虽然有些人天生比较聪明或者外向， 但所有人都可以通过学习提升沟通能力，成为更有效的沟通者。 假象：你和别人交流得越多，你就会在这方面表现得越好。 真相：沟通的次数多，不一定就代表沟通能力强，沟通质量高才体现一 个人的沟通能力。如果你在沟通过程中一直使用坏习惯，那么你的沟通 效果就会越来越差，而不是越来越好，所以学习和遵守有效沟通的原则 就显得十分重要。 pS:不是有一句话叫说多错多吗？
结果往往是这样的~ ※这六条陈述都应该打（×），如果你认为这些话说得都对， 反而会陷入麻烦，我们一条条看过去： 假象：会沟通的人天生就会，不是后天形成的。 真相：有效沟通的技能可以通过学习获得（除非你不学），没有人天生 就会沟通。有些人的确与人沟通得好，即便他说不出个所以然来，也是 通过潜移默化的后天习得形成的。虽然有些人天生比较聪明或者外向， 但所有人都可以通过学习提升沟通能力，成为更有效的沟通者。 假象：你和别人交流得越多，你就会在这方面表现得越好。 真相：沟通的次数多，不一定就代表沟通能力强，沟通质量高才体现一 个人的沟通能力。如果你在沟通过程中一直使用坏习惯，那么你的沟通 效果就会越来越差，而不是越来越好，所以学习和遵守有效沟通的原则 就显得十分重要。 ps: 不是有一句话叫说多错多吗？
结果往往是这样的~ 假象：在人际沟通中应当遵守的原则是：尽量让自己表现得 开放、热情，积极提供帮助肋和支持。 真相：每个沟通环境都是独特的，所以，适合某个场合的沟 通形式不一定适合另一个场合。 假象：和来自其他文化背景的人沟通时，应该回避彼此之间 的差异，要像对待和自己有相同文化背景的人一样对待对方。 真相：如果你这么认为，有时候就会陷入麻烦。因为来自不 同文化背景的人对同一个信息会有不同的理解；来自不同文 化背景的人们，他们所遵循的判断有效沟通的适用原则也是 不相同的。 ps:你吃了吗？
结果往往是这样的~ 假象：在人际沟通中应当遵守的原则是：尽量让自己表现得 开放、热情，积极提供帮助和支持。 真相：每个沟通环境都是独特的，所以，适合某个场合的沟 通形式不一定适合另一个场合。 假象：和来自其他文化背景的人沟通时，应该回避彼此之间 的差异，要像对待和自己有相同文化背景的人一样对待对方。 真相：如果你这么认为，有时候就会陷入麻烦。因为来自不 同文化背景的人对同一个信息会有不同的理解；来自不同文 化背景的人们，他们所遵循的判断有效沟通的适用原则也是 不相同的。 ps: 你吃了吗？
结果往往是这样的~ 假象：害怕去认识新人的行为是有害的，应该放弃这种想法 和行为。 真相：很多人在认识新人的时候都会紧张，特别是认识那些 拥有权势的人时。人们应该学会管理自己的恐惧，而不是消 除恐惧。不管你有多恐惧，如果你能管理好自己的恐惧，那 么你的沟通就会更加有效。pS:消除反而更糟，易于激动~ 假象：当冲突出现时，意味着你们的关系陷入了困境。 一切有意义的人际关系都会经历冲突，正在经历冲突的关系 并不一定陷入麻烦，但若不能有效地处理冲突，那就会有损 人际关系，麻烦就真来了~ ps:不要害怕冲突，不是说不打不成交吗？
结果往往是这样的~ 假象：害怕去认识新人的行为是有害的，应该放弃这种想法 和行为。 真相：很多人在认识新人的时候都会紧张，特别是认识那些 拥有权势的人时。人们应该学会管理自己的恐惧，而不是消 除恐惧。不管你有多恐惧，如果你能管理好自己的恐惧，那 么你的沟通就会更加有效。ps: 消除反而更糟，易于激动~ 假象：当冲突出现时，意味着你们的关系陷入了困境。 一切有意义的人际关系都会经历冲突，正在经历冲突的关系 并不一定陷入麻烦，但若不能有效地处理冲突，那就会有损 人际关系，麻烦就真来了~ ps: 不要害怕冲突，不是说不打不成交吗？