事务性沟通（factreporting）例如：&我今天仍然肚子疼昨天李医生给我做了手术上午张医生给3床王某胸穿时，患者福面色苍白，血压下降
例如： ❖我今天仍然肚子疼 ❖昨天李医生给我做了手术 ❖上午张医生给3床王某胸穿时，患者 面色苍白，血压下降。 事务性沟通(fact reporting)
分享性沟通(shared personalideas and judgments)有一定信任感将自己的一些想法和判断说出来，并希望与对方分享。让患者充分说出自己已的看法，不可流露出不赞同、反对、指责等。&否则对方会隐满自己真实的看法
分享性沟通 (shared personal ideas and judgments) ❖有一定信任感。 ❖将自己的一些想法和判断说出来， 并希望与对方分享。 ❖让患者充分说出自己的看法，不可 流露出不赞同、反对、指责等。 ❖否则对方会隐瞒自己真实的看法
分享性沟通例如：我肚子疼了那么久还没有好转，是不是医生误诊了啊？是不是张大夫技术不高才导致我在脑穿时发生意外？害怕手术一胆小，吃药后不舒服一娇气，是不是药有问题一多事
例如： ❖我肚子疼了那么久还没有好转，是不 是医生误诊了啊？ ❖是不是张大夫技术不高才导致我在胸 穿时发生意外？ ❖害怕手术—胆小，吃药后不舒服—娇 气，是不是药有问题—多事。 分享性沟通
情感性沟通（sharedfeeling)较难实现，只有相互信任，有安全感时才易做到，才愿告诉对方自己的信念以及对过去或现在一些事件的反应要达到该层次关键是建立信任感
情感性沟通(shared feeling) ❖较难实现，只有相互信任，有安全感时 才易做到，才愿告诉对方自己的信念以 及对过去或现在一些事件的反应 ❖要达到该层次关键是建立信任感
共鸣性沟通（peakcommunication）短暂的“一致性”的感觉，或不用说话就知道对方体验和感受心最理想境界只需要短暂时间即可完成，也可伴随分享感觉的沟通时自然而然产生心有灵犀一点通
共鸣性沟通(peak communication) ❖短暂的“一致性”的感觉，或不用说话 就知道对方体验和感受 ❖最理想境界 ❖只需要短暂时间即可完成，也可伴随分 享感觉的沟通时自然而然产生 心有灵犀一点通