营销调研的定义 营销环境 实践 营销战略〈营销调研 与 营销策略 理论 营销调研是指对那些可用来解决特 定问题的信息所进行的设计、收集 分析和报告的过程。 问题:市场调査与营销策划的关系
营销环境 营销战略 营销策略 实践 与 理论 营销调研是指对那些可用来解决特 定问题的信息所进行的设计、收集、 分析和报告的过程。 问题：市场调查与营销策划的关系 营销调研的定义 营销调研
歌营销调研的作用 提供帮助决策的信息 (营销调研存在的理由)
营销调研的作用 提供帮助决策的信息 （营销调研存在的理由）
营销调研的特征 ◎应用型或基础型研究 解决问题与拓展知识领域的区别 ◎有时营销调研是不准确的 可口可乐改配方的例子以及茶饮料的例子 受预算和时间约束 咨询公司例子
营销调研的特征 应用型或基础型研究 解决问题与拓展知识领域的区别 有时营销调研是不准确的 可口可乐改配方的例子以及茶饮料的例子 受预算和时间约束 咨询公司例子
营销调研的失误 90年代中期,可口可乐就请专业调查 公司对“即饮茶”产品进行了市场调 查,调査结果显示,超过90%的受调 查者表示,只习惯于喝用开水冲泡的 热茶,坚决不饮PET装的茶饮料,就 因为这份调查,可口可乐决定不生产 茶饮料,结果旭日升冰茶迅速发展起 来,统一、康师傅也不断壮大—可 口可乐错失了一次发展良机
90年代中期，可口可乐就请专业调查 公司对“即饮茶”产品进行了市场调 查，调查结果显示，超过90%的受调 查者表示，只习惯于喝用开水冲泡的 热茶，坚决不饮PET装的茶饮料，就 因为这份调查，可口可乐决定不生产 茶饮料，结果旭日升冰茶迅速发展起 来，统一、康师傅也不断壮大——可 口可乐错失了一次发展良机。 营销调研的失误
市场营销信息系统 内部报告系统 营销情报系统 营销决策系统→营销调研系统 P.10图1-1
营销情报系统 营销调研系统 内部报告系统 营销决策系统 市场营销信息系统 P.10 图1－1