2、访谈法 ①含义:定义、特点、分类 ②个别访谈法:标准化访谈、非标 准化访谈 ③集体访谈法 ④深度访谈法 ⑤几种访谈法的比较:常规访谈法、 集体访谈法、电话访谈法
2、访谈法 ①含义：定义、特点、分类 ②个别访谈法：标准化访谈、非标 准化访谈 ③集体访谈法 ④深度访谈法 ⑤几种访谈法的比较：常规访谈法、 集体访谈法、电话访谈法
⑥访谈提纲的设计(案例) 访谈提纲一般包括:调查的目的、要 求、时间、地点、对象、调查项目、 具体访谈问题。 具体P147:为什么谈—谁去谈 与谁谈—何时谈—何地谈—怎 么谈—怎么记怎么写
⑥访谈提纲的设计（案例） 访谈提纲一般包括：调查的目的、要 求、时间、地点、对象、调查项目、 具体访谈问题。 具体P147：为什么谈——谁去谈—— 与谁谈——何时谈——何地谈——怎 么谈——怎么记——怎么写
⑦访谈的步骤: 访谈前的准备—进入访 谈—控制访谈过程—访 谈记录结束访谈—注 意事项
⑦访谈的步骤： 访谈前的准备——进入访 谈——控制访谈过程——访 谈记录——结束访谈——注 意事项
3、问卷调查法 (1)问卷调查法的分类: 封闭式(自填);开放式(访问) (2)问卷调查设计 *明确目的,建立前提假设和理论框架 米问卷设计展开前言、主体、结语 两项选择、多项选择、对比选择、 排序选择、意见选择 教材:顺序量表、重要性量表、比较法 米审查问卷设计的要则“16”要和“16”要
3、问卷调查法 （1）问卷调查法的分类： 封闭式（自填）；开放式（访问） （2）问卷调查设计 * 明确目的，建立前提假设和理论框架 * 问卷设计展开——前言、主体、结语 两项选择、多项选择、对比选择、 排序选择、意见选择 教材：顺序量表、重要性量表、比较法 * 审查问卷设计的要则 “16”要和“16”不要
(3)问卷的试调查 (4)确定调查问卷而数 (5)怎样提高问卷回复率 (6)问卷的发放和回放 (7)问卷调查法的优缺点
（3）问卷的试调查 （4）确定调查问卷而数 （5）怎样提高问卷回复率 （6）问卷的发放和回放 （7）问卷调查法的优缺点