4、抽查调查法 (1)抽样调查法的基本概念 (2)常用的抽样方法 a简单随机抽样法 b分层抽样法 c等距抽样法 d配额抽样法
4、抽查调查法 （1）抽样调查法的基本概念 （2）常用的抽样方法 a.简单随机抽样法 b.分层抽样法 c.等距抽样法 d.配额抽样法
5、实践调查法 6、各种调查方法的采用取舍原则 7、访员的挑选和训练
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(四)调研报告的撰写 1、调研报告的基本要求 2、调研报告的结构:序言、 摘要、引言、正文、附录 3、调查报告的撰写
（四）调研报告的撰写 1、调研报告的基本要求 2、调研报告的结构：序言、 摘要、引言、正文、附录 3、调查报告的撰写
二、公共关系策划(形象设计) (一)公共关系策划概述 (二)公共关系策划的内容与程序 (三)公共关系策划的原则与方法
二、公共关系策划(形象设计） （一）公共关系策划概述 (二) 公共关系策划的内容与程序 （三）公共关系策划的原则与方法
(一)公共关系策划概述 1、策划的含义 所谓策划就是根据组织现状和目标要求,分 析现有条件,谋划、设计最佳行动方案的过程。 2、公共关系策划的含义 公共关系策划是策划理论在公关活动中的具体应用 所谓公关策划,就是公关人员根据组织形象的现 状和目标要求,分析现有条件,谋划、设计公关 战略、专题活动和具体公关活动最佳行动方案的 过程
（一）公共关系策划概述 1、 策划的含义 所谓策划就是根据组织现状和目标要求，分 析现有条件，谋划、设计最佳行动方案的过程。 2、公共关系策划的含义 公共关系策划是策划理论在公关活动中的具体应用。 所谓公关策划，就是公关人员根据组织形象的现 状和目标要求，分析现有条件，谋划、设计公关 战略、专题活动和具体公关活动最佳行动方案的 过程