模拟公关计划 背景:一家化工场由于废水没得到及时处理 而流入附近水域致使鱼类大量死亡,以捕鱼 为生的渔民于是愤怒地涌入化工厂,演出了 幕幕触目惊心的社区公共关系纠纷,请问 如果你是该厂公关部经理,应当如何平息这 起社区关系纠纷,并制定一个切实可行的公关 计划
模拟公关计划 ❖ 背景：一家化工场由于废水没得到及时处理 而流入附近水域致使鱼类大量死亡，以捕鱼 为生的渔民于是愤怒地涌入化工厂，演出了 一幕幕触目惊心的社区公共关系纠纷，请问， 如果你是该厂公关部经理，应当如何平息这 起社区关系纠纷,并制定一个切实可行的公关 计划
[案例分析] 根据公关四步工作法原理,在制定公关计 划之前,首先必须进行公关调查。 令惆查公众: 1、调查外部公众—渔民中意见领袖 2、调查内部公关—员工中意见领袖 3、检验水和死亡的鱼类
[案例分析] ❖ 根据公关四步工作法原理，在制定公关计 划之前，首先必须进行公关调查。 ❖调查公众： ❖ 1、调查外部公众——渔民中意见领袖 ❖ 2、调查内部公关——员工中意见领袖 ❖ 3、检验水和死亡的鱼类
冷确立同题: 令1、领导不重视环保,无环保机构。 令2、员工环保意识淡漠,环保知识贫乏 令3、技术设备陈旧 4、长期忽视厂与社区的关系。 XX厂公关部公关计划(90)第1号
❖确立问题： ❖ 1、领导不重视环保，无环保机构。 ❖ 2、员工环保意识淡漠，环保知识贫乏。 ❖ 3、技术设备陈旧。 ❖ 4、长期忽视厂与社区的关系。 ❖ xx厂公关部公关计划（90）第1号
心目标 1、在全厂普及环保法规。 令2、成立环保机构。 令3、进行环保技术培训。 4、改造老设备,使“三废”排放量达国 工标。 5、建立厂与社区环保相互监督机制。 6、建立新型社区关系
❖目标： ❖ 1、在全厂普及环保法规。 ❖ 2、成立环保机构。 ❖ 3、进行环保技术培训。 ❖ 4、改造老设备，使“三废”排放量达国 工 标。 ❖ 5、建立厂与社区环保相互监督机制。 ❖ 6、建立新型社区关系
主氩:环保在我心中
❖主题: 环保在我心中