旅游市场营销掌 授课对象:旅游管理05级本科 主讲人:史常凯 E-mailkchangkai-shi@163.com Te:84291809
授课对象:旅游管理05级本科 主讲人:史常凯 E-mail:changkai-shi@163.com Tel:84291809
授课提纲 第一章绪论 第二章旅游者购买行为分析 第三章旅游市场营销环境分析 第四章旅游市场营销信息系统与市场调研 第五章旅游市场细分与目标市场选择 第六章旅游市场营销战略 第七章旅游产品策略 第八章旅游产品定价策略 第九章旅游产品营销渠道策略 第十章旅游促销策略 第十一章旅游市场营销控制与管理 第十二章旅游市场营销策划
授课提纲 ◼ 第一章 绪论 ◼ 第二章 旅游者购买行为分析 ◼ 第三章 旅游市场营销环境分析 ◼ 第四章 旅游市场营销信息系统与市场调研 ◼ 第五章 旅游市场细分与目标市场选择 ◼ 第六章 旅游市场营销战略 ◼ 第七章 旅游产品策略 ◼ 第八章 旅游产品定价策略 ◼ 第九章 旅游产品营销渠道策略 ◼ 第十章 旅游促销策略 ◼ 第十一章 旅游市场营销控制与管理 ◼ 第十二章 旅游市场营销策划
第一章绪论 学习目的: 基本内容: ●掌握旅游产品与旅游市 旅游产品与旅游市场 场的概念与特征 ■●熟悉旅游市场营销的产 ●旅游产品 生和发展 ●旅游市场 ●掌握旅游市场营销的涵 旅游市场营销的产生与发展 义、特点及其研究体系 旅游市场营销的涵义 旅游市场经营观念的变化 ●旅游市场营销的产生与发展 旅游市场营销学的研究体系 旅游市场营销学的研究对象 旅游市场营销学的研究内容
第一章 绪论 ◼ 学习目的： ◼ ●掌握旅游产品与旅游市 场的概念与特征 ◼ ●熟悉旅游市场营销的产 生和发展 ◼ ●掌握旅游市场营销的涵 义、特点及其研究体系 ◼ 基本内容： ◼ 旅游产品与旅游市场 ◼ ●旅游产品 ◼ ●旅游市场 ◼ 旅游市场营销的产生与发展 ◼ ●旅游市场营销的涵义 ◼ ●旅游市场经营观念的变化 ◼ ●旅游市场营销的产生与发展 ◼ 旅游市场营销学的研究体系 ◼ ●旅游市场营销学的研究对象 ◼ ●旅游市场营销学的研究内容
第一节旅游产品和旅游市场 一、旅游产品 (一)旅游产品的概念 是旅游者向旅游经营者购买的,旅游活动中所 消费的各种物质产品和服务的总和 旅游产品的内涵: 1.旅游产品是一种动态性的服务性产品。 2.旅游产品是一种整体性产品
第一节 旅游产品和旅游市场 ◼ 一、旅游产品 ◼ （一）旅游产品的概念 ◼ 是旅游者向旅游经营者购买的，旅游活动中所 消费的各种物质产品和服务的总和。 ◼ 旅游产品的内涵： ◼ 1．旅游产品是一种动态性的服务性产品。 ◼ 2．旅游产品是一种整体性产品
(二)旅游产品的特征 ■旅游产品不同于一般商品的特殊性主 要表现为以下几个方面: 1.旅游产品的综合性 2.旅游产品的无形性。 3.旅游产品的同一性。 4.旅游产品的不可转移性
◼ (二)旅游产品的特征 ◼ 旅游产品不同于一般商品的特殊性主 要表现为以下几个方面： ◼ 1．旅游产品的综合性。 ◼ 2．旅游产品的无形性。 ◼ 3．旅游产品的同一性。 ◼ 4．旅游产品的不可转移性