第二章公共关系基本要素 【基本要求】 了解公众的定义、特征和分类，传播沟通的特征、模 式、种类以及在组织和公众传播沟通过程中的种种 障碍；掌握社会组织与公众之间的关系，社会组织 开展公关的必要性。 【重点】 社会组织开展公关的必要性 【难点】 充分认识组织开展公共关系的重要意义；组织如何 克服传播沟通过程中的种种障碍，有效地开展与公 众的信息传播活动
第二章 公共关系基本要素 【基本要求】 了解公众的定义、特征和分类,传播沟通的特征、模 式、种类以及在组织和公众传播沟通过程中的种种 障碍；掌握社会组织与公众之间的关系，社会组织 开展公关的必要性。 【重点】 社会组织开展公关的必要性 【难点】 充分认识组织开展公共关系的重要意义；组织如何 克服传播沟通过程中的种种障碍，有效地开展与公 众的信息传播活动
公共关系基本要素图 社会组织 传播沟通 Organization Communication Public
公共关系基本要素图 社 会 组 织 公 传播沟通 众 Organization Communication Public
第一节公共关系主体 社会组织 (一)社会组织的定义 广义的社会组织泛指一切人类共同活动的 群体，既包括家庭、 家族等初级首属群体 也包括企业、政党等次属群体。 公共关系学中所指的社会组织是指属于次 属群体的社会组织。它是指人们为了实现 某种特定的社会目标，将其行为彼此协调 联合起来，执行一定的社会职能的社会团
一、社会组织 （一）社会组织的定义 广义的社会组织泛指一切人类共同活动的 群体，既包括家庭、家族等初级首属群体， 也包括企业、政党等次属群体。 公共关系学中所指的社会组织是指属于次 属群体的社会组织。它是指人们为了实现 某种特定的社会目标，将其行为彼此协调、 联合起来，执行一定的社会职能的社会团 体。 第一节 公共关系主体
(二)、社会组织的分类及其公关任务 ▣社会属性 1、营利性组织（经济组织 营利性组织追求的是最大的经济效益，因而不能为了 公关而公关，应该将公共关系与市场营销相结合，实现 与公众的良好沟通，在产品、服务和形象等多方面争取 公众的信赖和拥护，增强自己与对手竞争的能力
（二）、社会组织的分类及其公关任务 社会属性 1、营利性组织（经济组织） 营利性组织追求的是最大的经济效益，因而不能为了 公关而公关，应该将公共关系与市场营销相结合，实现 与公众的良好沟通，在产品、服务和形象等多方面争取 公众的信赖和拥护，增强自己与对手竞争的能力
2、互利性组织 互利性组织如党派、团体和宗教组织等 这类组织应广泛宣传自己的主张，争取更多 人的支持，日益扩大组织规模
2、互利性组织 互利性组织如党派、团体和宗教组织等。 这类组织应广泛宣传自己的主张，争取更多 人的支持，日益扩大组织规模