1.配送 配送是在经济合理区域范围内,根据用户的要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、 组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动。 现代仓储经营人利用商品大量储存在仓库内等待向消费者送货的条件,向存货人提供分 批、分时的送货业务,并进行商品组合、分类等处理,具有极其便利的条件。 2.配载 配载是指向运输线路和运输工具安排货载的技术业务。大型化的运输工具需要大量的货 载支持,需要经仓储的集货。大量聚集在现代仓储的货物需要高效的配载安排,保证运输工 具的满载和待运货物的及时出运 在进行车辆配载时,要坚持方便装卸,充分利用运输工具,保证商品安全,满足用户需 求的原则。力求做到满载满装,合理安排待运商品的配载,以最少的运力来满足配送的需要。 简单的配载一般通过经验和手工计算来完成。在装载商品种类较多、车辆种类又较多情 况下,可采用计算机进行优化配载。 (四)订货决策支持 由于现代仓储掌握了大量的货物信息资料,便于对每种货物的需求情况做出统计分析, 从而为客户提供订货及库存控制的决策支持,甚至帮助客户做出相关的决策 (五)物流系统设计咨询 现代仓储为更好地为客户服务,应充当货主的物流专家,因而必须为货主设计物流系统, 代替货主选择和评价运输商、仓储商及其他物流服务供应商。国内有些专业物流公司正在进 行这项尝试,这是一项增加价值、增加公共现代仓储竞争力的服务 (六)物流信息处理 随着计算机成为现代仓储的主要工作手段,因此将各个物流环节的各种物流作业中产生 的物流信息进行实时采集、分析、传递,并向客户提供各种作业明细的咨询信息,对现代仓 储是相当重要的 4.1.3现代仓储经营组织 仓储经营组织是按照规定的经营目标,将仓储作业人员与仓储作业手段有效的结合起 来,完成仓储作业过程各环节的职责,为商品流通提供良好的仓储服务,实现仓储经营的高 效益 仓储经营的目标是按照仓储活动的各项要求和仓储管理上的需要,把与仓储经营有直接 关系的部门、环节、人尽可能地合理组织起来,使他们的工作协调、有效地进行,加速商品 在仓库中的周转,合理地使用人力、物力,以取得最大的经济效益。 具体讲,仓储经营的目标是实现仓储经营活动的“快进、快出、多储存、多经营、保管 好、费用省”。 “快进”是物资运抵到港口、车站或仓库专用线时,要以最快的速度完成物资的接运
1．配送 配送是在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、 组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 现代仓储经营人利用商品大量储存在仓库内等待向消费者送货的条件，向存货人提供分 批、分时的送货业务，并进行商品组合、分类等处理，具有极其便利的条件。 2．配载 配载是指向运输线路和运输工具安排货载的技术业务。大型化的运输工具需要大量的货 载支持，需要经仓储的集货。大量聚集在现代仓储的货物需要高效的配载安排，保证运输工 具的满载和待运货物的及时出运。 在进行车辆配载时，要坚持方便装卸，充分利用运输工具，保证商品安全，满足用户需 求的原则。力求做到满载满装，合理安排待运商品的配载，以最少的运力来满足配送的需要。 简单的配载一般通过经验和手工计算来完成。在装载商品种类较多、车辆种类又较多情 况下，可采用计算机进行优化配载。 （四）订货决策支持 由于现代仓储掌握了大量的货物信息资料，便于对每种货物的需求情况做出统计分析， 从而为客户提供订货及库存控制的决策支持，甚至帮助客户做出相关的决策。 （五）物流系统设计咨询 现代仓储为更好地为客户服务,应充当货主的物流专家，因而必须为货主设计物流系统， 代替货主选择和评价运输商、仓储商及其他物流服务供应商。国内有些专业物流公司正在进 行这项尝试，这是一项增加价值、增加公共现代仓储竞争力的服务。 （六）物流信息处理 随着计算机成为现代仓储的主要工作手段，因此将各个物流环节的各种物流作业中产生 的物流信息进行实时采集、分析、传递，并向客户提供各种作业明细的咨询信息，对现代仓 储是相当重要的。 ４.１.３ 现代仓储经营组织 仓储经营组织是按照规定的经营目标，将仓储作业人员与仓储作业手段有效的结合起 来，完成仓储作业过程各环节的职责，为商品流通提供良好的仓储服务，实现仓储经营的高 效益。 仓储经营的目标是按照仓储活动的各项要求和仓储管理上的需要，把与仓储经营有直接 关系的部门、环节、人尽可能地合理组织起来，使他们的工作协调、有效地进行，加速商品 在仓库中的周转，合理地使用人力、物力，以取得最大的经济效益。 具体讲，仓储经营的目标是实现仓储经营活动的“快进、快出、多储存、多经营、保管 好、费用省”。 “快进”是物资运抵到港口、车站或仓库专用线时，要以最快的速度完成物资的接运
验收和入库作业活动 “快出”是物资出库时,要及时迅速和高效地完成备料、复核、出库和交货清理作业活 “多储存”是在库容合理规划的基础上,最大限度地利用有效的储存面积和空间,提高 单位面积的储存量和面积利用率。 “多经营”是仓储采用多种经营方式提高企业的收益,如流通加工、产品配套及组装 配送与配载、订货决策支持、物流系统设计咨询、物流信息处理等 “保管好”是按照物资性质要求和储存条件,合理安排储存场所,采取科学的保管方法 使其在保管期内质量完好,数量准确 “费用省”是物资输入和输出以及保管的整个过程,都要努力节省人力、物力和财力消 耗,以最低的仓储成本取得最好的经济效益。 在仓储经营组织过程时,应综合考虑各方面的因素,并注意以下几个方面:第一,保证 仓储作业过程的连接性:第二,实现仓储作业过程的比例性;第三,采取仓储经营方法的多 样性:第四,充分调动全体员工的积极性:;第五,具有有利于人才培养的机制;第六,具有 良好的风险防范机制 4.2物流市场的调研与分析 4.2.1物流市场调研的目的 市场调研在物流系统中扮演着两种重要角色。首先,它是市场情报反馈过程的一部分, 向决策者提供关于当前物流方案有效性的信息和进行必要变革的线索:其次,它是探索新的 市场机会的基本工具。市场细分调研和产品调研都有助于物流经理识别最有利可图的市场机 市场调研具有描述、诊断和预测功能。描述功能是指收集并陈述事实,例如,某个行业 的历史销售趋势是什么样的?消费者对某产品及其广告的态度如何?诊断功能是指解释信 息或活动,例如,改变包装对销售会产生什么影响?换句话说,为了更好地服务客户和潜在 客户,应该如何对产品、服务、提供物进行调整?最后一种功能是预测功能,例如,企业如 何更好地利用持续变化的市场中出现的机会?物流市场调研的目的主要有 1.向决策者提供所需要的资料 市场调研是收集、分析有关资料的过程。它能够以不同的方式提供资料信息,提高决策 质量、帮助物流人员衡量和服务的预期价值以及客户的满意程度,向决策者提供现有物流方 案的有效性和需要变更的资料 2.实现对质量和客户满意的不懈追求 质量和客户满意已成为20世纪90年代末关键的竞争武器。在今天的环境中,若不重视 质量和使客户满意,企业就很难取得成功。全球的企业已普遍实施了质量改进和客户满意计 划,以期降低成本、留住客户、增加市场份额和改善赢利状况
验收和入库作业活动。 “快出”是物资出库时，要及时迅速和高效地完成备料、复核、出库和交货清理作业活 动。 “多储存”是在库容合理规划的基础上，最大限度地利用有效的储存面积和空间，提高 单位面积的储存量和面积利用率。 “多经营”是仓储采用多种经营方式提高企业的收益，如流通加工、产品配套及组装、 配送与配载、订货决策支持、物流系统设计咨询、物流信息处理等。 “保管好”是按照物资性质要求和储存条件，合理安排储存场所，采取科学的保管方法， 使其在保管期内质量完好，数量准确。 “费用省”是物资输入和输出以及保管的整个过程，都要努力节省人力、物力和财力消 耗，以最低的仓储成本取得最好的经济效益。 在仓储经营组织过程时，应综合考虑各方面的因素，并注意以下几个方面：第一，保证 仓储作业过程的连接性；第二，实现仓储作业过程的比例性；第三，采取仓储经营方法的多 样性；第四，充分调动全体员工的积极性；第五，具有有利于人才培养的机制；第六，具有 良好的风险防范机制。 ４.２ 物流市场的调研与分析 ４.２.１ 物流市场调研的目的 市场调研在物流系统中扮演着两种重要角色。首先，它是市场情报反馈过程的一部分， 向决策者提供关于当前物流方案有效性的信息和进行必要变革的线索；其次，它是探索新的 市场机会的基本工具。市场细分调研和产品调研都有助于物流经理识别最有利可图的市场机 会。 市场调研具有描述、诊断和预测功能。描述功能是指收集并陈述事实，例如，某个行业 的历史销售趋势是什么样的？消费者对某产品及其广告的态度如何？诊断功能是指解释信 息或活动，例如，改变包装对销售会产生什么影响？换句话说，为了更好地服务客户和潜在 客户，应该如何对产品、服务、提供物进行调整？最后一种功能是预测功能，例如，企业如 何更好地利用持续变化的市场中出现的机会？物流市场调研的目的主要有： 1．向决策者提供所需要的资料 市场调研是收集、分析有关资料的过程。它能够以不同的方式提供资料信息，提高决策 质量、帮助物流人员衡量和服务的预期价值以及客户的满意程度，向决策者提供现有物流方 案的有效性和需要变更的资料。 2．实现对质量和客户满意的不懈追求 质量和客户满意已成为 20 世纪 90 年代末关键的竞争武器。在今天的环境中，若不重视 质量和使客户满意，企业就很难取得成功。全球的企业已普遍实施了质量改进和客户满意计 划，以期降低成本、留住客户、增加市场份额和改善赢利状况