第一节挖掘产品的本质 认识产品 从市场营销的观点来看,产品( Product) 产品的定义是向市场提供的,供人们留意、获取 使用或消费,以满足其某种欲望和需要 的一切东西
第一节 挖掘产品的本质 认识产品 叁 产品的定义 从市场营销的观点来看，产品（Product） 是向市场提供的，供人们留意、获取、 使用或消费，以满足其某种欲望和需要 的一切东西
第一节挖掘产品的本质 产品分析的三个层面 安装 包装 售后 特 服务 送货/品 1.核心产品层次 和 核心利益\点 或服务 核心产品 分期 2有形产品层次 付款 质量水平 有形产品 3附加产品层次 加产品 保修 资料来源:科特勒营销管理:分析、计划和控制[M].上海:上海人民出版社,1990 图3-1产品分析的三个层面
第一节 挖掘产品的本质 产品分析的三个层面 叁 1. 核心产品层次 2. 有形产品层次 3. 附加产品层次
第二节差异化的本质 产品差异化的重要价值 1.获得消费者忠诚 追求差异化的操作方法出自竞争的 2获得高认知度 三种战略理论:总成本领先战略、 差异化战略和聚焦化战略,其中的 3.区隔市场/缓解竞争“差异化战略”就是指围绕产品本 4.降低消费者的价格敏感度 身开发优点,以提供与众不同的产 品和服务,满足消费者的特殊需求, 5提高市场准入壁垒形成竞争优势的战略
第二节 差异化的本质 产品差异化的重要价值 叁 1. 获得消费者忠诚 2. 获得高认知度 3. 区隔市场/缓解竞争 4. 降低消费者的价格敏感度 5. 提高市场准入壁垒 追求差异化的操作方法出自竞争的 三种战略理论:总成本领先战略、 差异化战略和聚焦化战略，其中的 “差异化战略”就是指围绕产品本 身开发优点，以提供与众不同的产 品和服务，满足消费者的特殊需求， 形成竞争优势的战略
第二节差异化的本质 捕捉产品差异化 差异化分析试图将产品或相关服务差异化,树 立起在全行业范围中独具特色的标志。实现差 1.将产品的研究落实在三个步骤上异化战略可以有许多方式,如:一种独特的口 味、一系列的特色、性能特点、可靠的服务、 2差异化分析的落足点备用零件、物超所值、工程设计和性能、名望 和特性、产品可靠性、高质量的制造、技术上 3创造独有价值的独特、技术领导地位、全系列的服务完整 系列的产品、居于同类产品线之高端的形象和 声誉、名牌形象、商业网络及其他独特性
第二节 差异化的本质 捕捉产品差异化 叁 1. 将产品的研究落实在三个步骤上 2. 差异化分析的落足点 3. 创造独有价值 差异化分析试图将产品或相关服务差异化，树 立起在全行业范围中独具特色的标志。实现差 异化战略可以有许多方式，如：一种独特的口 味、一系列的特色、性能特点、可靠的服务、 备用零件、物超所值、工程设计和性能、名望 和特性、产品可靠性、高质量的制造、技术上 的独特、技术领导地位、全系列的服务、完整 系列的产品、居于同类产品线之高端的形象和 声誉、名牌形象、商业网络及其他独特性
第二节差异化的本质 差异化策略的缺陷 在为客户进行产品分析时,判断产品差异化 差异化策略的缺陷的风险程度也是最终进行策略决策判断必不 可少的环节,因为产品差异化操作的缺陷也 有可能给广告活动带来很多阻碍
第二节 差异化的本质 差异化策略的缺陷 叁 差异化策略的缺陷 在为客户进行产品分析时，判断产品差异化 的风险程度也是最终进行策略决策判断必不 可少的环节，因为产品差异化操作的缺陷也 有可能给广告活动带来很多阻碍