Supply Chain Management 第6章订单履约流程
Supply Chain Management 第6章 订单履约流程
CONTENT ①简介2订单履约流程 3战略级订单履 运营级订单履 约流程 约流程
1 简介 2 订单履约流程 3 战略级订单履 约流程 4 CONTENT 运营级订单履 约流程
教学目标与任务 教学目标 (2教学任务 能力目材1:具备战略级和 教学重点:掌握战略 运营级订甲履约流程设计能 级和运营级订单履约 力 流程 知识目标系统分析战略级 教学难点:战略级和 和运营3单履约流程 运营级订单履约流程 情景目标:案例研究 教学关键点:流程分 析
1 教学目标 2 教学任务 3 能力目标：：具备战略级和 运营级订单履约流程设计能 力； 知识目标：系统分析战略级 和运营级订单履约流程； 情景目标：案例研究 4 教学目标与任务 教学重点：掌握战略 级和运营级订单履约 流程； 教学难点：战略级和 运营级订单履约流程； 教学关键点：流程分 析
1)订单履约流程简介 订单履约是管理供应链的一个重要流程。( Keely L. Croxton2002) 随着电子商务的发展以及以客户为中心的商业模式的岀现供应链面临着复杂苛 刻的要求。订单履约作为供应链系统面向客户的前端是衡量企业和供应链竞争 能力的关键因素。(陈超,2010)
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订单履约流程简介 生成订单、执行订单、交付订单 以及提供相关服务 客户 设计网络流程 企业 满足客户需求 总交付成本最小 运营层面:订单履约流程侧重于交易 战略层面:对流程改进,提高企业、供应商、客户的财务业绩 企业内部物流、营销、财务、采购、研发和生产等部门整合,对企业外部的关键供应商和客户进行协调
订单履约流程简介 55 客户 生成订单、执行订单、交付订单， 以及提供相关服务 企业 设 计 网 络 流 程 满足客户需求 总交付成本最小 运营层面：订单履约流程侧重于交易 战略层面：对流程改进，提高企业、供应商、客户的财务业绩 企业内部物流、营销、财务、采购、研发和生产等部门整合，对企业外部的关键供应商和客户进行协调