第9章退货管理流程
第9章 退货管理流程
目录 CONTENTS 01简介 02退货的类型和定义 03战略级退货管理流程 04运营级退货管理流程 05总结
目录 CONTENTS 简介 退货的类型和定义 战略级退货管理流程 运营级退货管理流程 05 总结
本章教学目标与任务 教学目标 教学任务 ∞能力目标:具备战略级和运营级 教学重点:掌握战略级和运营级 退货管理流程设计能力; 退货管理流程 。知识目标:系统性分析战略级和 教学难点:战略级和运营级退货 运营级退货管理流程; 管理流程组织设计 情景目标:案例研究与实战 教学关键点:组织设计系统知识
本章教学目标与任务 教学目标 能力目标：具备战略级和运营级 退货管理流程设计能力； 知识目标：系统性分析战略级和 运营级退货管理流程； 情景目标：案例研究与实战 教学任务 教学重点：掌握战略级和运营级 退货管理流程 教学难点：战略级和运营级退货 管理流程组织设计 教学关键点：组织设计系统知识
01 简介
01 简介
退货管理是供应链管理流程之一,主要指的是在企业内 部或在供应链上的关键成员中,管理与退货、反向物流、 退货查验和退货规避等相关的活动。(戴尔.S.罗杰斯, 道格拉斯.M.兰伯特等人,2002) 简介 退货管理流程是一个重要的供应链管理流程,它需 要在供应链的所有公司中,进行有效的计划和实施
简介 退货管理流程是一个重要的供应链管理流程，它需 要在供应链的所有公司中，进行有效的计划和实施。 退货管理是供应链管理流程之一，主要指的是在企业内 部或在供应链上的关键成员中，管理与退货、反向物流、 退货查验和退货规避等相关的活动。（戴尔.S.罗杰斯， 道格拉斯.M.兰伯特等人，2002）