第6章公共关系的工作步骤 关调查 P.R. Research 公关策划 P. R Planing 公关实施 P.R. Communication 公关评估 P.R. Evaluation ■四大步骤形成环状结构一“RPCE循 环
第6章 公共关系的工作步骤 ◼ 公关调查 P.R.Research ◼ 公关策划 P.R.Planing ◼ 公关实施 P.R.Communication ◼ 公关评估 P.R.Evaluation ◼ 四大步骤形成环状结构－“RPCE”循 环
“RPCE”循环的特 ■周期性:周期波动,螺旋上升 ■镶嵌性:大环套小环,一环扣一环 小环保大环,推动大循环。 ■综合性:四个阶段是不可截然分开的 个运动地整体
“RPCE”循环的特点 ◼ 周期性：周期波动，螺旋上升。 ◼ 镶嵌性：大环套小环，一环扣一环， 小环保大环，推动大循环。 ◼ 综合性：四个阶段是不可截然分开的一 个运动地整体
、公共关系调查 ■公众关系调查的流程 公关调查的准备 明确问题一一界定范围一一确定方案 制定计划 ■搜集记录资料原始资料与二手资料 ■整理分析资料 提出调查报告
一、公共关系调查 ◼ 公众关系调查的流程 ◼ 公关调查的准备 明确问题－－界定范围－－确定方案 －－制定计划 ◼ 搜集记录资料 原始资料与二手资料 ◼ 整理分析资料 ◼ 提出调查报告
公众关系调查的内容与方法 般性调查 组织的基本情况,公众的态度与意见等 ■特殊性调查 具体问题调查 活动效果调查 传播效果调査;
公众关系调查的内容与方法 ◼ 一般性调查 组织的基本情况，公众的态度与意见等 ◼ 特殊性调查 具体问题调查； 活动效果调查； 传播效果调查；
公关调查的基本程序有哪些? 公共关系调查中应用最广泛的方法,是通过了解 民情民意来掌握信息。 其基本程序(或步骤)包括: 1)确定调査目标。即通过此次民意测验确定所 要实现的目标。目标要具体,具有现实意义 2)确定调査范围。要依据目标来确定调査对象 的条件,其要求是范围适度、可行
公关调查的基本程序有哪些？ ◼ 公共关系调查中应用最广泛的方法，是通过了解 民情民意来掌握信息。 ◼ 其基本程序（或步骤）包括： １）确定调查目标。即通过此次民意测验确定所 要实现的目标。目标要具体，具有现实意义。 ２）确定调查范围。要依据目标来确定调查对象 的条件，其要求是范围适度、可行