3)确定问卷形式。即确定提问方式、问卷结构及具 体的问卷内容 4)确定调査方式。要根据组织的条件和调査范围而 定,可采取当面访问和通讯访问两种形式当中的 种 5)整理调查资料。调查结束后,公关人员要对大量 的资料进行归类、整理、登录和统计,以便得出 有价值的数据资料,作为公共关系决策的依据
３）确定问卷形式。即确定提问方式、问卷结构及具 体的问卷内容。 ４）确定调查方式。要根据组织的条件和调查范围而 定，可采取当面访问和通讯访问两种形式当中的 一种。 ５）整理调查资料。调查结束后，公关人员要对大量 的资料进行归类、整理、登录和统计，以便得出 有价值的数据资料，作为公共关系决策的依据
公众关系的调查方法 ■访谈法、文献法、问卷法 ■直接调查 面对面地沟通,直接了解情况、掌握信息。 个人接触、深度访问、公众座谈会 ■间接调查 媒介研究、民意测验、抽样调查等
公众关系的调查方法 ◼ 访谈法、文献法、问卷法 ◼ 直接调查 面对面地沟通，直接了解情况、掌握信息。 个人接触、深度访问、公众座谈会 ◼ 间接调查 媒介研究、民意测验、抽样调查等