《管理与生活》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码： 课程名称：管理与生活 英文名称：Management and Life 课程类谢：通识选修课 学 时：32 学 分分：2 适用对象：本科生 考核方式：个案报告、课堂讨论 先修课程：无 二、课程简介 本课程主要介绍管理学类型、管理学在生活中运用的一门学科。主要内容包 括认识自我、信任、 沟通、权力与影响力、文化管理、人力资源管理等，透过课 程介绍，学生可以掌握管理学的基本知识和基本理论。 In this course,the types of management are introduced.Practical cases are also mentioned in the classes.The main content in this program “communication”,“ By the arrangement,students will understand the concept and basic theories which are related to management. 三、课程性质与教学目的 课程性质：通藏课 教学目的： 1.使学生了解管理学的产生与发展，掌握管理学发展史的阶段划分及 主要特点並论及中式管理学与西方管理学的差异： 2.掌握划分不同管理的标准，以及影响因素 3.使学生掌握管理在生活中的特点和分类并培养学生运用科学方法 于生活中： 4.掌握管理学的概念、构成、及其在生活中的基本知识并引导学生 以运用管理学深入生活、以美化人及承担报国的家国情怀： 5.了解向上管理、向下管理及端正形象的形象管理过程：
1 《管理与生活》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码： 课程名称：管理与生活 英文名称：Management and Life 课程类别：通识选修课 学 时：32 学 分：2 适用对象：本科生 考核方式：个案报告、课堂讨论 先修课程：无 二、课程简介 本课程主要介绍管理学类型、管理学在生活中运用的一门学科。主要内容包 括认识自我、信任、沟通、权力与影响力、文化管理、人力资源管理等，透过课 程介绍，学生可以掌握管理学的基本知识和基本理论。 In this course, the types of management are introduced. Practical cases are also mentioned in the classes. The main content in this program is related to “know yourself”, “trust”, “communication”, “power and influence”, “culture management” and “human resource management”. By the arrangement, students will understand the concept and basic theories which are related to management. 三、课程性质与教学目的 课程性质：通識课 教学目的： 1.使学生了解管理学的产生与发展，掌握管理学发展史的阶段划分及 主要特点並论及中式管理学与西方管理学的差异； 2．掌握划分不同管理的标准，以及影响因素； 3．使学生掌握管理在生活中的特点和分类并培养学生运用科学方法 于生活中； 4．掌握管理学的概念、构成、及其在生活中的基本知识并引导学生 以运用管理学深入生活、以美化人及承担报国的家国情怀； 5．了解向上管理、向下管理及端正形象的形象管理过程；
6.掌握不同文化在管理上的困难及其运用基本知识： 7.了解高绩效团队及虚拟团队，谱写美好人生。 四、教学内容及要求 第一章预测成功的因素 (一)目的与要求 1.使学生了解管理与领导的区别： 2.掌握哪些因素能预测成功： 3.了解人们为什么总是坚持无效的老做法？ (二)教学内容 第一节管理与领导的区别 1.主要内容 该节主要介绍管理与领导的差异、管理的定义、领导的类型。 2.基本概念和知识点 大多数管理者都具有聪明的头脑，在教育背景上也都具有深厚的教 育训练及丰富技能，但是许多研究也指出 半以上的管到 分发挥潜力，所以，管理者虽然经过教育训练及技能训练，仍不 定是一个好的领导者，因此，成功的管理者更倾向准确认识自身的 能力，会针对自我表现寻求反匮，并持续学习、自我改善、投入更 多，使技能组合更全面，更能胜任新岗位，使自己即使在不同情形 下也会表现出色。此外，亦介绍中式领导哲学与西方文化的差异 第二节哪些因素能预测成功 1.主要内容 该节主要介绍引导成功的特征、建立学习型目标导向。 2.基本概念和知识点 成功的特征 一专长、认真、积极、学习型目标导向、创造性智力、 实践型智力。鼓励学生学习正向思考的方法。 3.思考与实践
2 6．掌握不同文化在管理上的困难及其运用基本知识； 7．了解高绩效团队及虚拟团队，谱写美好人生。 四、教学内容及要求 第一章 预测成功的因素 （一）目的与要求 1．使学生了解管理与领导的区别； 2．掌握哪些因素能预测成功； 3．了解人们为什么总是坚持无效的老做法？ （二）教学内容 第一节 管理与领导的区别 1.主要内容 该节主要介绍管理与领导的差异、管理的定义、领导的类型。 2.基本概念和知识点 大多数管理者都具有聪明的头脑，在教育背景上也都具有深厚的教 育训练及丰富技能，但是许多研究也指出一半以上的管理者没有充 分发挥潜力，所以，管理者虽然经过教育训练及技能训练，仍不一 定是一个好的领导者，因此，成功的管理者更倾向准确认识自身的 能力，会针对自我表现寻求反匮，并持续学习、自我改善、投入更 多，使技能组合更全面，更能胜任新岗位，使自己即使在不同情形 下也会表现出色。此外，亦介绍中式领导哲学与西方文化的差异。 第二节 哪些因素能预测成功 1.主要内容 该节主要介绍引导成功的特征、建立学习型目标导向。 2.基本概念和知识点 成功的特征——专长、认真、积极、学习型目标导向、创造性智力、 实践型智力。鼓励学生学习正向思考的方法。 3.思考与实践
a.谈谈你对预测成功因素的理解？ b.试了解人们为什么总是坚持无效的老做法？ 4.教学方法与手段 透过探讨预测成功的特征，灌输学生正向思考的重要性及使学生增 养相关特质，使学生了解自己与其他人的差异，努力往成功大道迈 进。采用多媒体教学手段，讲授相关内容，结合课堂讨论、作业等 形式。 第二章培养自我认知 (一)目的与要求 1.要求学生了解自我认知对职业效率和生活品质的重要性 2.掌握自我意识及透过日常、家庭、工作和社会生活构建自我意识。 3.按照自己希望留给他人的印象建立个人品牌。 (二)教学内容 第一节自我认知的障碍 1.主要内容 该节主要介绍自我认知的含义、作用及其障碍。 2.基本概念和知识点 自我认知不足可能对管理工作造成职业危害.长时间快节奏工作导 致管理者难以抽出时间自我反思，还得面临时间紧张、工作干扰 意外危机，使管理者和属下之间因级别产生距离感。尽管阻碍自我 认知的因素很多，许多管理者都在增强自我了解，并投入时间与精 力以求提升自我认知及促进自我成长。透过思考模式的改变和人际 交往风格，影响生活品质及职业效能，并影响他人。 3.问题与应用（能力要求） 谈谈你对自我认知的看法。 第二节“你”品牌 1.主要内容 a.介绍是否应该将自己视作品牌？ 3
3 a.谈谈你对预测成功因素的理解？ b.试了解人们为什么总是坚持无效的老做法？ 4.教学方法与手段 透过探讨预测成功的特征，灌输学生正向思考的重要性及使学生培 养相关特质，使学生了解自己与其他人的差异，努力往成功大道迈 进。采用多媒体教学手段，讲授相关内容，结合课堂讨论、作业等 形式。 第二章 培养自我认知 （一）目的与要求 1.要求学生了解自我认知对职业效率和生活品质的重要性； 2.掌握自我意识及透过日常、家庭、工作和社会生活构建自我意识。 3.按照自己希望留给他人的印象建立个人品牌。 （二）教学内容 第一节 自我认知的障碍 1.主要内容 该节主要介绍自我认知的含义、作用及其障碍。 2.基本概念和知识点 自我认知不足可能对管理工作造成职业危害．长时间快节奏工作导 致管理者难以抽出时间自我反思，还得面临时间紧张、工作干扰、 意外危机，使管理者和属下之间因级别产生距离感。尽管阻碍自我 认知的因素很多，许多管理者都在增强自我了解，并投入时间与精 力以求提升自我认知及促进自我成长。透过思考模式的改变和人际 交往风格，影响生活品质及职业效能，并影响他人。 3.问题与应用（能力要求） 谈谈你对自我认知的看法。 第二节 “你”品牌 1.主要内容 a.介绍是否应该将自己视作品牌？
b.如何打造自己的品牌：哪些做法最让自己自豪？按他人的说法， 我的长处是什么？我最近做了哪些可以为公司创造价值的 事？… c.寻求自我认知和职业发展：思考哪些自我概念在当今多元化、快 速变化及全球化的组织环境中最有利于提升职业效能与生活品 质 2.基本概念和知识点 a。将自己视作品牌选择的优缺点 管理者和专业人士将自我视为品牌，必须时时改造自己并包装 自己以推销自 。但是， 装完美的自己也会 “生目我琉离，琉 他人，并动摇对当前公司的忠诚度。并举例在华人世界有关自我品 牌设立的例子。 b.用心良苦的管理者会做什么 想成功必须考虑自我期望，并了解自身复杂的本性，以启动改 善自我。在培养管理能力与自我品牌的过程中，不仅注重上司或师 长的期望，亦希望可以得到下属或群众的肯定，成为拥有智勇双全 的人才。 第三节自我概念及其延伸 1.主要内容 、◆与之间的差异很多.包含世界观、价值观技能、能力，以及 解决问题 人际关系等。即使遗传会造成影响，但是，基因 不能完全决定命运。了解自我概念及影响自我概念的因素，可以归 纳形成自我概念为依赖型自我与独立型自我等二种不同特质。 2.基本概念和知识点 自我认知有很大因素和社会及文化决定。最简单也最强大的认知 就是每个成功、快乐的“我”都依存于一个顺畅运转、高效和成功 的“我们”。 3.思考与实践 结合目前的实际，谈谈你对独立型自我与依赖型自我的建议 4.教学方法与手段 透过自我探索，使学生了解自我认知与自我品牌建立方法，体验自 我认知的各项影响因素，并采用多媒体教学手段，讲授相关内容
4 b.如何打造自己的品牌：哪些做法最让自己自豪？按他人的说法， 我的长处是什么？我最近做了哪些可以为公司创造价值的 事？… c.寻求自我认知和职业发展：思考哪些自我概念在当今多元化、快 速变化及全球化的组织环境中最有利于提升职业效能与生活品 质。 2.基本概念和知识点 a. 将自己视作品牌选择的优缺点 管理者和专业人士将自我视为品牌，必须时时改造自己并包装 自己以推销自己。但是，包装完美的自己也会产生自我疏离，疏远 他人，并动摇对当前公司的忠诚度。并举例在华人世界有关自我品 牌设立的例子。 b.用心良苦的管理者会做什么 想成功必须考虑自我期望,并了解自身复杂的本性,以启动改 善自我。在培养管理能力与自我品牌的过程中，不仅注重上司或师 长的期望，亦希望可以得到下属或群众的肯定，成为拥有智勇双全 的人才。 第三节 自我概念及其延伸 1.主要内容 人与人之间的差异很多，包含世界观、价值观、技能、能力，以及 学习、解决问题、人际关系等。即便遗传会造成影响，但是，基因 不能完全决定命运。了解自我概念及影响自我概念的因素，可以归 纳形成自我概念为依赖型自我与独立型自我等二种不同特质。 2.基本概念和知识点 自我认知有很大因素和社会及文化决定。最简单也最强大的认知， 就是每个成功、快乐的“我”都依存于一个顺畅运转、高效和成功 的“我们” 。 3.思考与实践 结合目前的实际，谈谈你对独立型自我与依赖型自我的建议。 4.教学方法与手段 透过自我探索，使学生了解自我认知与自我品牌建立方法，体验自 我认知的各项影响因素，并采用多媒体教学手段，讲授相关内容
第三章建立信任 (一)目的与要求 1.了解信任对个人和组织成功的意义： 2.掌握如何建立信任： 3.学会如何修复信任。 (二)教学内容 第一节信任对个人和组织成功的意义 1.主要内容 人因为无法完全了解复杂的世界，所以需依赖他人与组织，因此 需要信任以满足个人的需求并帮助自己在面对不可避免的风险时 可以超越恐惧 采取有效行动，使个人在复杂、不可预测甚至充满 危险的世界中谋求平静和快乐。 2.基本概念和知识点 能赢得他人信任的管理者工作表现更出色、下属员工更满意、勤奋， 关系网更坚实，工作更具挑战性，晋升机会更多 员工信任管理者会使员工设定更高的自我期许，并因团队成员的彼 此信任而更愿意分享讯息、整体表现更好。 虚拟团队的成员也因虚拟环境的不确定性、复杂性和自我预期，从 而使信任成会社 会的润滑剂及合作资本，拥有信任基础才能建立高 品质的关系并为组织带来经济价值，获得竞争优势。 组织信任就像空气一样，有的时候没人注意，有的时候所有人都注 意，无法轻易被其他组织模仿，从而形成顾客忠诚。并举例在广州 的酒店品牌中，各酒店如何塑造组织信任的例子。 第二节如何建立信任 1.主要内容 a.理解信任要基于三大特征：不确定性、风险和认知 b.如果信任是必须将自己至于不利地位的意愿，则选择过程得衡量 理性与情感反应。所以，信任不仅是思考也是感受。 c.对人可信度的评测，包括三大特征：能力、善意、正直。 2基本概念和知识点
5 第三章 建立信任 （一）目的与要求 1．了解信任对个人和组织成功的意义； 2．掌握如何建立信任； 3．学会如何修复信任。 （二）教学内容 第一节 信任对个人和组织成功的意义 1.主要内容 人因为无法完全了解复杂的世界，所以需依赖他人与组织，因此， 需要信任以满足个人的需求并帮助自己在面对不可避免的风险时 可以超越恐惧，采取有效行动，使个人在复杂、不可预测甚至充满 危险的世界中谋求平静和快乐。 2.基本概念和知识点 能赢得他人信任的管理者工作表现更出色、下属员工更满意、勤奋， 关系网更坚实，工作更具挑战性，晋升机会更多。 员工信任管理者会使员工设定更高的自我期许，并因团队成员的彼 此信任而更愿意分享讯息、整体表现更好。 虚拟团队的成员也因虚拟环境的不确定性、复杂性和自我预期,从 而使信任成会社会的润滑剂及合作资本，拥有信任基础才能建立高 品质的关系并为组织带来经济价值，获得竞争优势。 组织信任就像空气一样，有的时候没人注意，有的时候所有人都注 意,无法轻易被其他组织模仿，从而形成顾客忠诚。并举例在广州 的酒店品牌中，各酒店如何塑造组织信任的例子。 第二节 如何建立信任 1.主要内容 a. 理解信任要基于三大特征：不确定性、风险和认知。 b.如果信任是必须将自己至于不利地位的意愿，则选择过程得衡量 理性与情感反应。所以，信任不仅是思考也是感受。 c.对人可信度的评测,包括三大特征：能力、善意、正直。 2.基本概念和知识点