排队论 Queuing systems
排队论 Queuing Systems
Where the Time Goes 美国人一生中平均要花费 6个月停在红灯前 8个月打开邮寄广告 1年寻找放置不当的物品 2年回电话不成功 4年做家务 5年排队等待 6年吃
Where the Time Goes 美国人一生中平均要花费- 6年 吃 5年 排队等待 4年 做家务 2年 回电话不成功 1年 寻找放置不当的物品 8个月 打开邮寄广告 6个月 停在红灯前
排队系统的基本征 退出 到达过程 排队规则 离开 需求 群体 排队结构 服务过程 离开
排队系统的基本特征 到达过程 排队规则 离开 排队结构 服务过程 退出 离开 需求 群体
商业服务系统 系统类型 顾客 服务台 理发店 人 理发师 银行出纳服务 人 出纳 ATM机服务 人 ATM机 商店收银台 人 收银员 管道服务 阻塞的管道 管道工 电影院售票窗口 人 售票员 机场检票处 人 航空公司代理人 经纪人服务 人 股票经纪人
商业服务系统 系统类型 顾客 服务台 理发店 人 理发师 银行出纳服务 人 出纳 ATM机服务 人 ATM机 商店收银台 人 收银员 管道服务 阻塞的管道 管道工 电影院售票窗口 人 售票员 机场检票处 人 航空公司代理人 经纪人服务 人 股票经纪人
内部服务系统 系统类型 顾客 服务台 秘书服务 雇员 秘书 复印服务 雇员 复印机 计算机编程服务 雇员 程序员 大型计算机 雇员 计算机 急救中心 雇员 护士 传真服务 雇员 传真机 物料处理系统 货物 物料处理单元 维护系统 设备 维修工人 质检站 物件 质检员
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