图表目录 图A1-8制定项目管理计划:输入和输出… 图A1-9规划范围管理:输入和输出…… 图A1-10收集需求:输入和输出 430 图A1-11定义范围:输入和输出……… 430 图A1-12创建WBS:输入和输出…… 431 图A1-13规划进度管理:输入和输出· ……431 图A1-14定义活动:输入和输出…… 432 图A1-15排列活动顺序:输入和输出……… 图A1-16估算活动资源:输入和输出 图A1-17估算活动持续时间:输入和输出… 图A1-18制定进度计划:输入和输出 图A1-19规划成本管理:输入和输出 436 图A1-20估算成本:输入和输出 …436 图A1-21制定预算:输入和输出 437 图A1-22规划质量管理:输入和输出 图A1-23规划人力资源管理:输入和输出……438 图A1-24规划沟通管理:输入和输出……… 439 图A1-25规划风险管理:输入和输出……… …439 图A1-26识别风险:输入和输出 …………440 图A1-27实施定性风险分析:输入和输出……… …441 图A1-28实施定量风险分析:输入和输出 441 图A1-29规划风险应对:输入和输出 图A1-30规划采购:输入和输出 443 图A1-31规划干系人管理:输入和输出 443 图A1-32执行过程组…………… 445 图A1-33指导与管理项目工作:输入和输出…… …446 图A1-34实施质量保证:输入和输出 图A1-35组建项目团队:输入和输出……… 447 图A1-36建设项目团队:输入和输出· ……47 图A1-37管理项目团队:输入和输出…… ,来 448 图A1-38管理沟通:输入和输出 图A1-39实施采购:输入和输出 图A1-40管理干系人参与:输入和输出 …450 图A1-41监控过程组…… 图A1-42监控项目工作:输入和输出 452 ⊙2013 Project Management Institute.《项目管理知识体系指南》( PMBOK°指南)(第5版
图表目录 图A1-43实施整体变更控制:输入和输出…… 图A1-4确认范围:输入和输出 图A1-45控制范围:输入和输出…… 图A1-46控制进度:输入和输出…… ……………455 图A1-47控制成本:输入和输出 455 图A148控制质量:输入和输出… 456 图A1-49控制沟通:输入和输出…… 图A1-50控制风险:输入和输出…… 图A1-51控制采购:输入和输出 …458 图A1-52控制干系人参与:输入和输出…… 图A1-53收尾过程组…… 图A1-54结束项目或阶段:输入和输出…… ……461 图A1-55结束采购:输入和输出 461 图Ⅹ1-1修改后的数据模型 467 表1-1项目、项目集与项目组合管理之比较 表2-1组织结构对项目的影响 22 表3-1项目管理过程组与知识领域………… 61 表4-1项目管理计划与项目文件的区别 表5-1项目章程与项目范围说明书的内容…… ……124 表7-1挣值计算汇总表 表11-1风险对4个项目目标的影响量表…………………………318 表A1-1项目管理过程组与知识领域… 423 表X1-1对第4章的修改 472 表X1-2对第5章的修改 473 表Ⅹ1-3对第6章的修改 表X1-4对第7章的修改 ……………475 表X15对第8章的修改 476 表Ⅹ1-6对第9章的修改 …477 表X1-7对第10章的修改 ……………478 表X1-8对第11章的修改 479 表X19对第12章的修改… 480 表X1-10对第13章的修改… ……………48 ⊙2013 Project Management Institute.《项目管理知识体系指南》( PMBOK指南)(第5版)
第1章引论 第1章引论 《项目管理知识体系指南》( PMBOK指南第5版为管理单个项目提供指导,对项目管 理相关概念进行定义。本指南也描述项目管理生命周期和相关过程,以及项目生命周期。 PMBOK指南包含项目管理专业全球认可的标准和指南(见附录A1)。“标准”是一种描 述既定规范、方法、过程和做法的正式文件。与其他专业一样,本标准所包含的知识提炼自 项目管理从业者公认的良好做法。正是项目管理从业者推动了本标准的发展。 PMBOK指南的前两章介绍项目管理领域中的核心概念。第3章概述过程组,以及存在 于十大知识领域和五大过程组中的过程之间的相互作用。第4章至第13章是项目管理知识体 系指南,通过描述用于管理项目的输入、输出及工具与技术,扩充项目管理标准中的信息。 附录A1是项目管理标准,展示在大多数时候适用于大多数项目的、被认为是良好做法的过程、 输入和输出。 本章定义若干关键术语,以及项目组合管理、项目集管理、项目管理和组织级项目管理 之间的关系。本章通过以下部分对 PMBOK指南进行概述 11 PMBOK指南的目的 12什么是项目 13什么是项目管理 14项目組合管理、项目集管理、项目管理和组织级项目管理之间的关系 15项目管理、运营管理与组织战略之间的关系 16商业价值 1.7项目经理的角色 18项目管理知识体系 ⊙2013 Project Management Institute.《项目管理知识体系指南》( PMBOK。指南)(第5版)
第1章引论 11PMBO若南的目的 项目管理作为一门专业已经得到认可,这表明知识、过程、技能、工具和技术的应用对 项目的成功有显著影响。 PMBOK指南收录项目管理知识体系中被普遍认可为“良好做法 的那一部分。所谓“普遍认可”,是指这些知识和做法在大多数时候适用于大多数项目,并且 其价值和有效性已获得一致认可。所谓“良好做法”,则指人们普遍认为,使用这些知识、技 能、工具和技术,能够提高很多项目成功的可能性。“良好做法”并不意味着这些知识总应一 成不变地应用于所有项目;组织和或项目管理团队负责确定哪些知识适用于具体的项目 尸MBOκ指南还提供并推广项目管理专业的通用词汇,以便人们使用和应用项目管理概 念。通用词汇是专业学科的基本要素。《PM项目管理术语词典》( PMI Lexicon of Project Management Terms)[T收录了基本的专业词汇,供项目、项目集、项目组合经理及其他干 系人统一使用。 附录A1是PM项目管理专业发展计划的基本参考资料。附录A1并非包罗万象,将随着 项目管理专业的发展继续演进。它是一份指南,而不是一套具体的方法论。人们可以利用各 种方法论和工具(如敏捷、瀑布、 PRINCE2)来实施该指南中的项目管理框架。 除了关于项目管理过程的若干标准之外,《PM道德与专业行为规范》( Proje nagement institute Code of Ethics and Professional Conduc)[2也为项目管理专业的从 业者提供指导,它描述了从业者对自己和他人应有的期望。《PM道德与专业行为规范》详细 描述从业者在责任、尊重、公正和诚实方面的基本义务,要求他们以符合道德与专业要求的 方式行事,包括遵守法律、法规及组织和职业政策。尽管从业者来自不同的背景和文化,但 是《PM道德与专业行为规范》全球适用。与任何干系人互动时,从业者都应该诚实、负责、 公正,并表现出充分尊重。遵守该规范是对项目经理的基本要求,也是以下PM考试的要求 ·项目管理助理认证( Certified Associate in Project Management,CAPM) ·项目管理专业人士认证( Project Management Professional,PMP) ·项目集管理专业人士认证( Program Management Professional,PgMP) ·PM敏捷从业者认证( PMI Agile Certified Practitioner, PML-ACP)sM ·PM风险管理专业人士认证( PMI Risk Management Professional, PMI-RMP) ·PM进度规划专业人士认证( PMI Scheduling Professional,PM-SP) 括号内的数字与本标准后面的参考文献序号对应。 2013 Project Management Institute.项目管理知识体系指南》( PMBOK指南)(第5版
第1章引论 12什么是项目 项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。项目的“临时性”是指项 目有明确的起点和终点。当项目目标达成时,或当项目因不会或不能达到目标而中止时,或 当项目需求不复存在时,项目就结束了。如果客户(顾客、发起人或项目倡导者)希望终止 项目,那么项目也可能被终止。临时性并不一定意味着项目的持续时间短,它是指项目的参 与程度及其长度。项目所创造的产品、服务或成果一般不具有临时性。大多数项目都是为了 创造持久性的结果。例如,国家纪念碑建设项目就是要创造一个流传百世的成果。项目所产 生的社会、经济和环境影响,也往往比项目本身长久得多。 每个项目都会创造独特的产品、服务或成果,项目的产出可能是有形的,也可能是无形 的。尽管某些项目可交付成果或活动中可能存在重复的元素,但这种重复并不会改变项目工 作本质上的独特性。例如,即便采用相同或相似的材料,由相同或不同的团队来建设,但每 个建筑项目都因不同的位置、不同的设计、不同的环境和情况、不同的干系人等,而具备独 特性 持续性工作通常是遵循组织已有流程的重复性过程。相比之下,由于项目具有独特性, 所以其创造的产品、服务或成果可能存在不确定性或差异性。项目活动对于项目团队成员来 说可能是全新的,需要比其他例行工作进行更精心的规划。此外,项目可以在组织的任何层 面上开展。一个项目可能只涉及一个人,也可能涉及很多人;可能只涉及一个组织单元,也 可能涉及多个组织的多个单元。 项目可以创造: 一个产品,可能是其他产品的组成部分、某个产品的升级,也可能本身就是最终产品; 一种服务或提供某种服务的能力(如支持生产或配送的业务职能); 对现有产品线或服务线的改进(如实施六西格玛项目以降低缺陷率); ·一种成果,例如某个结果或文件(如某研究项目所创造的知识,可据此判断某种趋势 是否存在,或判断某个新过程是否有益于社会)。 ⊙2013 Project Management Institute.《项目管理知识体系指南》(PMOK°指南)(第5版)